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[求救] 台北敦南店youth超差購買經驗

看板MAC (蘋果Mac)作者 (valda)時間12年前 (2014/04/22 13:44), 編輯推噓10(10推 0噓 28→)
留言38則, 15人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
4/14在未來老婆的支持下，去youth購買了macbook retina 15最高規格， 買後第二天發生，網路連線正常，網頁卻無法開啟(可以ping到yahoo，google ，甚至都還可以remote to pc，網頁打開卻顯示請確認網路連線) 重新開機後，網頁就可以開啟了，這種情況發生兩三次，而且在不同的環境下發生 (客戶那跟公司那都發生過，所以跟AP應該沒關係) 今天(4/21)早上又發生一次，就直接打APPLE原廠支援，原廠說沒遇過這樣的事情，要我 回店家更換，晚上到youth後，店家卻不讓我更換，只說這不是嚴重的ISSUE， 只能送檢 這ISSUE要重現，實在不容易，若送驗這幾天沒重現這ISSUE，我拿回後，又發生 一樣的事情該怎麼辦，花七八萬買台電腦，得到的卻是這種服務 我只想的到找消保官或蘋果日報，還有別的方法嗎? 真後悔沒在官網買，花錢找罪受，要去yuouth購買apple商品的，勸各位三思阿!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.55.158 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1398145462.A.2F7.html
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04/22 13:52, , 1F
試過別的瀏覽器嗎?
04/22 13:52, 1F
推
04/22 13:55, , 2F
不是說reseller一定不好，但台灣的reseller即便是premium
04/22 13:55, 2F
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04/22 13:55, , 3F
的素質還是很參差不齊…
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04/22 14:06, , 4F
就算在官網也一樣是送保修的
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04/22 14:31, , 5F
chrome也試過了，也打給APPLE技術支援，他要我趕快拿去換的
04/22 14:31, 5F
推
04/22 14:53, , 6F
有用自動掛Proxy Plugin？
04/22 14:53, 6F
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04/22 14:58, , 7F
proxy有問題的話~ping tw.yahoo.com不會有反應的
04/22 14:58, 7F
推
04/22 15:07, , 8F
看看能不能請原廠支援跟經銷聯絡
04/22 15:07, 8F
推
04/22 15:11, , 9F
送八德路Youth 3F工程部試試
04/22 15:11, 9F
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04/22 15:59, , 10F
麻煩請自己打原廠請他幫你聯繫店家溝通更換服務。
04/22 15:59, 10F
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04/22 16:00, , 11F
店家測試時若是沒發生你的問題，他就當然沒權力幫妳換
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04/22 16:07, , 12F
AP端不能因為兩邊都有發生，所以就排除掉 AP 有問題的可能
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推
04/22 16:08, , 13F
我剛剛測試過，ping跟proxy無關，我瀏覽器沒掛proxy
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04/22 16:08, , 14F
可以上FB也可以ping到FB
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掛proxy，瀏覽器無法上FB但是ping一樣可以
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所以你要不要確認一下proxy
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04/22 16:22, , 17F
OK morphyster 感謝你，我試試看，那為啥重開機就好了？
04/22 16:22, 17F
推
04/22 16:33, , 18F
原廠會示意送回店家更換這件事情我有點好奇
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04/22 16:33, , 19F
我還以為應該是送回授權維修中心檢測比較對欸？
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04/22 16:34, , 20F
另外 我印象沒錯的話 多數店家也只是送授權維修中心
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與其讓跟不懂的店家在那邊打迷糊仗受氣 我都選擇直接送授
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權維修中心 一來他們比較專業一些(目前我遇到的是這樣啦)
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二來是他們也有權限可以代替你跟公司談說要不要換整新或換
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新 反正是全球保固 跟店家談或跟蘋果談 我傾向選後者
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04/22 16:37, , 25F
三、也可以省時間、不然還得等店家幫你送修的排程 而且維
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04/22 16:38, , 26F
修中心櫃檯就會做初步的檢測了 如果是設定上的問題 也可
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以一併解決XD
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04/22 16:39, , 28F
以上是送修了Touch, iBook, iMac, MBA(兩次= =)的心得...
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04/22 16:42, , 29F
而且我昨天也陪朋友去敦南Youth 店員服務態度實在有些散
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04/22 16:42, , 30F
漫...
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04/22 17:24, , 31F
之前到八德youth問mbp換SSD一事，但那回話態度個人覺得不優
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推
04/22 19:22, , 32F
呵呵，我上次遇到敦南店店員在客人走之後就一直私底下罵
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04/22 19:22, , 33F
客人智障白癡，是一個穿紫色衣服玩咖樣的店員
04/22 19:22, 33F
推
04/22 20:33, , 34F
很多蘋果店員好像自己賣Mac就比較秋 實際上卻...
04/22 20:33, 34F
推
04/22 21:21, , 35F
小弟的Mac是在建國路上買的，店員態度也很不好
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04/22 21:22, , 36F
後來去新加坡買iphone，那個服務態度真的不能比
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推
04/23 00:24, , 37F
我去DE還沒買就臭臉，站前店有個比較資深的男店員還可
04/23 00:24, 37F
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04/29 03:00, , 38F
客服沒辦法直接處理的事情聽聽就好....
04/29 03:00, 38F
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