Re: [求助] DELL U2718Q 漏光

看板LCD (電腦螢幕)作者Airken (.Ai)時間3年前 (2020/06/23 07:47)推噓9(9推 0噓 12→)

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分享一下上週的換貨經驗。我自己這台 U2718Q 是從美亞買的，狀況和前兩位一樣，四個角和框泛紅光。 6/16 下午聯絡客服，是一名男性客服處理。在幾封信件往來(主要是照漏光現像和 SN)，下午四五點就幫我調貨了。第二天來的是 U2720Q，不過有一顆亮點。因為簽收後，保固馬上轉移到新機器上，所以要重新報修。這次換成一位女客服處理，他查了一下記錄說公司最近有新政策，從美國買來轉保固的不能從台灣出保，不過可以幫我調看看。一樣是把相關照片寄給客服，貨運就打來通知禮拜四換貨了。第二台一樣送來 U2720Q，一顆暗點，因為在邊邊就懶得換了。第一位客服到最後還有打來關心最終的螢幕狀況，非常熱心。昨天又接到 DELL 客服(第三位)來電，詢問螢幕狀況，對話結束前有再次提到從美國轉保固到台灣的螢幕不會收了，只能從美國出保。之後只能祈禱這台螢幕不要出問題了。客服沒有提從日亞或大陸買的螢幕轉保固給不給出保。 ※ 引述《sky2001 (磨掉所有的難)》之銘言： : 挖舊文回，請問原po後來Dell有同意出保嗎？ : U2718Q前天開始四角變紅（暗底）淺色背景四角同樣直接看見整塊變藍 : 打電話去Dell客服要求回傳照片結果判定說漏光不在保固範圍 : (那叫我回傳是吃飽太閒?) : 今天一看四邊都變紅線了，大概沒多久也要變成原PO照片裡的樣子了吧 : 才買大半年的螢幕價格也不便宜 : 居然是這種品質這種服務 : 我只能說Dell的品牌價值真是濫到有剩 : 購入時間去年12月 : 通路:美國亞馬遜 : 目前慘狀 : https://imgur.com/ghiODcR

: https://imgur.com/1KNrSnh

: https://imgur.com/wuAVAYX

: https://imgur.com/hsvnBnG

: ※ 引述《park3300326 (iowa)》之銘言： : : 這台螢幕去年 2/20 買的開始用 : : 原本是四角開始變白 : : 結果今天給我多一圈白邊.. : : 整個很難忽略 : : https://imgur.com/b1VLU71

: : https://imgur.com/EvVKysO

: : 想問下這情況是不是太嚴重了一點? : ※ 引述《park3300326 (iowa)》之銘言： : : 這台螢幕去年 2/20 買的開始用 : : 原本是四角開始變白 : : 結果今天給我多一圈白邊.. : : 整個很難忽略 : : https://imgur.com/b1VLU71

: : https://imgur.com/EvVKysO

: : 想問下這情況是不是太嚴重了一點? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.110.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1592869642.A.C01.html ※ 編輯: Airken (223.137.110.131 臺灣), 06/23/2020 07:50:19

推

yys310

06/23 08:51, 3年前 , 1^F

06/23 08:51, 1^F

推

filet

06/23 09:38, 3年前 , 2^F

06/23 09:38, 2^F

推

Noises

06/23 10:16, 3年前 , 3^F

06/23 10:16, 3^F