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Re: [求助] U2723QE 保固日期短少8個月

看板LCD (電腦螢幕)作者 (寂寞秋江一夜霜)時間1年前 (2023/04/24 14:45), 編輯推噓15(15推 0噓 67→)
留言82則, 13人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《yckang (寂寞秋江一夜霜)》之銘言： : 在蝦皮上面買了一台U2723QE，我是買五年保固的， : 但是我從官網查詢螢幕保固日期的時候卻發現保固只有三年， : 而且保固日期是從2022年8月就起算了。 : 但是我明明是今年前兩天才買的，問了店家之後， : 店家說五年的部分後續會再加上去，但是保固到期日還是從2022年起算。 : 這樣等於我雖然買了5年保固，但是實際上只多了4年4個月。 : 請問一下各位有碰過這情形嗎？可以怎麼處理呢？ : 這樣平白無故少了八個月的保固，感覺很糟糕。 跟各位分享一下最近處理的進度，上周跟蝦皮的店家反映保固落差之後， 店家告知 Dell 那邊回覆就是用出貨給店家的日期起算保固日， 所以我買了5年的保固，他還是只能從出廠日+5年來計算保固日期。 等於我白無故少了8個月的保固期。 目前在移轉保固到台灣這邊來，不知道還有什麼管道或是辦法把這少掉的8個月補回來。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.216.171 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1682318750.A.27B.html
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04/24 14:50, 1年前 , 1F
太怪了吧
04/24 14:50, 1F
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04/24 14:51, 1年前 , 2F
現在都是開箱算保固期的，出廠保固的很久沒聽過了
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推
04/24 14:52, 1年前 , 3F
不可能吧 怎不自己問dell
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04/24 14:52, 1年前 , 4F
什麼店家？有發票購買證明嗎？
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04/24 14:54, 1年前 , 5F
有店家開的發票
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04/24 14:54, 1年前 , 6F
我現在查到的都是中國的連絡資訊，沒有台灣的，不知道怎麼
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推
04/24 14:55, 1年前 , 7F
聽他再扯，哪家保固是用出廠時間再算保固的。
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04/24 14:56, 1年前 , 8F
聯絡，用服務編碼查了之後，要聯繫DELL都只提供中國的管道
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04/24 14:56, 1年前 , 9F
如果沒有5年保固，就投訴消保官廣告不實。
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04/24 14:56, 1年前 , 10F
店家說他們是跟Dell下單給他們，他們再進行銷售，所以原廠
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04/24 14:57, 1年前 , 11F
認定的保固起始日是出貨給他們的時間開始算
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推
04/24 14:59, 1年前 , 12F
聽他在那邊胡說八道，不要被他騙了。那他螢幕賣個半年一
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04/24 14:59, 1年前 , 13F
年賣不出去，那消費者就要拿較少保固的螢幕？
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04/24 15:00, 1年前 , 14F
就當他講的是真的好了，那就不是螢幕3年，5年保固，廣告
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04/24 15:00, 1年前 , 15F
一樣不實，你可以退貨。
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推
04/24 15:02, 1年前 , 16F
原廠跟店家怎樣不關消費者的事情。消費者看的是你的廣告
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04/24 15:02, 1年前 , 17F
文宣做購買，店家就要對他的廣告文宣負責。
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04/24 15:04, 1年前 , 18F
我是想說如果有Dell的聯繫管道，我想試試看跟原廠反映看看
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04/24 15:05, 1年前 , 19F
蝦皮上已經按了完成訂單了，後續整個就是很麻煩。
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04/24 15:05, 1年前 , 20F
而且店家好像調整了售價了 我也不知道23500買到五年保
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04/24 15:05, 1年前 , 21F
這樣算是不是划算
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推
04/24 15:09, 1年前 , 22F
他就是喜歡你怕麻煩，你怕麻煩就自己吞吧。明明就是店家
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04/24 15:09, 1年前 , 23F
的鍋，何必幫他背呢。
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04/24 15:10, 1年前 , 24F
好像買貴了，現在看光華3Y才17850......嘔
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04/24 15:10, 1年前 , 25F
他這個是違法的行為，你可以像消保官去進行申訴。
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04/24 15:45, 1年前 , 26F
剛剛直接打Dell的客服，客服請我提供發票讓他們處理，
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04/24 15:45, 1年前 , 27F
後續有更新的話再跟大家分享
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推
04/24 16:45, 1年前 , 28F
3年17850是不是看錯型號
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04/24 21:10, 1年前 , 29F
我眼睛真的瞎，17850是P2723QE
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04/24 21:23, 1年前 , 30F
哪有這回事
04/24 21:23, 30F
推
04/24 22:21, 1年前 , 31F
你被坑了…最近剛直接淘寶買 5年保含運約17500 保固還只差
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04/24 22:21, 1年前 , 32F
一週
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推
04/24 22:51, 1年前 , 33F
請問樓上大大可以分享淘寶店家嗎
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推
04/25 09:42, 1年前 , 34F
淘寶跟日亞一直比較便宜，說坑也太嚴重，非台灣代理商購買
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04/25 09:42, 1年前 , 35F
又繞回保固疑問
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04/25 10:02, 1年前 , 36F
昨天回傳台灣的發票後，Dell說台灣的發票只能更新基本保固
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04/25 10:03, 1年前 , 37F
的計算起始日，但是2年的延長保固還是要用出場日算
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04/25 10:03, 1年前 , 38F
但是可以試試看先取消既有的延長保固，重新購買。
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04/25 10:04, 1年前 , 39F
看看這樣能不能重新計算保固，但是這個只能請台灣的銷售店
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04/25 10:04, 1年前 , 40F
家幫忙處理，因為這段我需要有大陸地區的發票才行
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04/25 10:05, 1年前 , 41F
因為這台螢幕初始登記的出貨地區是中國，所以延保要認中國
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04/25 10:05, 1年前 , 42F
開的發票
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推
04/25 16:52, 1年前 , 43F
該不會店家是拿已經開始保固的貨轉售給你啊？
04/25 16:52, 43F
推
04/25 17:50, 1年前 , 44F
看完全文感覺是店家問題 我猜過幾個月這蝦皮店家就沒了
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04/25 17:52, 1年前 , 45F
如果是蝦皮商城貨 建議可以公布店家
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04/25 21:01, 1年前 , 46F
是一般跟Dell進貨來轉賣的店家，我想應該是原廠的保固是
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04/25 21:02, 1年前 , 47F
用出貨給.零售店家開始起算，終端消費者再憑發票修正保固
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04/25 21:03, 1年前 , 48F
流程上應該是要這樣,然後保固日期修正後在處理延長保固
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04/25 21:03, 1年前 , 49F
如果是透過電商平台購買的，可能他們有直接跟Dell修正保固
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04/25 21:04, 1年前 , 50F
.的管道，所以使用者收到貨的保固日期是對的
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04/25 21:04, 1年前 , 51F
其實如果我是買三年保,那我用我收到的發票就已經可以修正
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04/25 21:05, 1年前 , 52F
但是店家處理這段的時候沒處理好，造成延長保固是用出廠日
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04/25 21:06, 1年前 , 53F
起算,今天已經跟店家說了，問看看保固可不可以撤回重買
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推
04/25 21:28, 1年前 , 54F
簡單來說你買的就是自己進中國水貨來賣的私人店家吧
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04/25 21:28, 1年前 , 55F
！
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04/25 21:29, 1年前 , 56F
應該是這麼說沒錯。還好水貨還有開發票。
04/25 21:29, 56F
推
04/25 23:36, 1年前 , 57F
若是賣水貨你還不公布幫大家避雷？
04/25 23:36, 57F
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04/26 00:10, 1年前 , 58F
但是Dell的螢幕是全球聯保,在台灣也是有官方的保固,頂多就
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04/26 00:10, 1年前 , 59F
就是價格可能跟自己從大陸買相比不划算
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04/26 00:12, 1年前 , 60F
我後續會持續更新處理的結果，再來討論雷不雷的問題
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04/26 00:13, 1年前 , 61F
Dell真的要買非水貨的話,台灣的官方定價我相信很多人下不
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04/26 00:14, 1年前 , 62F
了手，不然怎麼會看到大家多是從淘寶'京東或是日亜買
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04/26 00:15, 1年前 , 63F
這樣買也是買水貨不是嗎？只是一個是自己買，一個是人家
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04/26 00:15, 1年前 , 64F
買回來轉賣
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04/26 00:26, 1年前 , 65F
除非賣場有明講，不然賣水貨跟賣代理貨差很多，
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04/26 00:26, 1年前 , 66F
你看原價屋賣水貨處理器敢不寫清楚嗎？
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推
04/26 00:37, 1年前 , 67F
DELL有全球保嗎？日亞買不是不給轉移保固了？
04/26 00:37, 67F
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04/26 00:59, 1年前 , 68F
請問一下這個差在那邊呢？我想說台灣Dell也會負責保固,那
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04/26 00:59, 1年前 , 69F
會有什麼差異是我沒考慮到的
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04/26 01:00, 1年前 , 70F
我拿發票跟大陸那邊客服問的時候他是說單螢幕全球保
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04/26 01:01, 1年前 , 71F
在中國地區出的貨台灣一樣有保固,
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04/26 01:01, 1年前 , 72F
在中國地區出的貨台灣一樣有保固,而且我看好像日亜的有移
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04/26 01:01, 1年前 , 73F
轉保固到台灣地區的案例
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推
04/26 01:05, 1年前 , 74F
1.有保固，但是台灣Dell有可能會看你的購買地，水貨
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04/26 01:05, 1年前 , 75F
有可能會沒有保固。
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04/26 01:05, 1年前 , 76F
2.保固轉移的部分，你可能要確認發文的時間，早期有
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04/26 01:05, 1年前 , 77F
採認，但近幾年好像政策有變，你可能需要再次確認
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04/26 08:52, 1年前 , 78F
至少大陸的保固可以移轉到台灣來這個沒什麼問題，
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日亞那篇我看是
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今年一月份的貼文，其實日亞能不能我是沒差，我並
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04/26 08:52, 1年前 , 81F
不會在日亞買，
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04/26 08:52, 1年前 , 82F
主要還是會在中國買，台灣官方售價真的太精美了。
04/26 08:52, 82F
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