Re: [心得] 2月才買的EIZO公司貨災情分享 (EV2455)

看板LCD (電腦螢幕)作者dafuhaw (大富豪)時間10年前 (2016/04/17 12:47)推噓6(6推 0噓 2→)

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因為中間隔了許久，另回一篇文整理我的送修經驗 -------送修過程報告------ 3/20 確認故障發生（上次發文），約定快遞取件維修 3/28 快遞前來取件 3/30 雄浪回覆檢測結果：EV-2455缺料，需待料2週以上，同時雄浪補寄備用螢幕雄浪提到當下沒有供維修期間備用的24吋螢幕，可否接受23吋的我回答只要等級相當，尺寸不一樣沒關係，結果我收到「23吋的16:9螢幕」我當初特地多花7千台幣買的16:10螢幕，備用螢幕實際高度看起來像17吋但！！誰叫我當初沒想到比例的問題，這台的確是23吋沒錯！！ 4/13 雄浪回覆維修完成且寄出螢幕這裡我有和雄浪說我因為外出，只有4/17上午能在家收件，故指定其為收件時間但4/15、4/16我都接到好幾通黑貓的快遞電話黑貓辛苦了，不得不說黑貓的工作人員以平均值來講真的比較禮貌又和氣 4/17 收到螢幕！！箱內附有一張英文的維修報告單，上面寫的故障狀況是「螢幕有垂直線」(中文)，維修方式為「repair」。說真的看到不是replace有點失望，因為我有註明在垂直線出現後，曾出現3-4次的整個螢幕閃白現象。總之...反正我不是專業，所以相信專業。希望之後10年都能正常使用！箱裡另外送了一條EIZO的土黃色拭鏡布，上面有EIZO logo的燙紋。心得：雖然偏遠地區聯絡快遞很麻煩，但整個維修過程還算負責可靠報告完畢！ ※ 引述《dafuhaw (大富豪)》之銘言： : 平常瀏覽時是這樣 : http://i.imgur.com/hjAZu9G.jpg

: 滿多條的 : http://i.imgur.com/zOHUuEJ.jpg

: 驗明正身 : http://i.imgur.com/mc5Vrag.jpg

: 無訊號時，證明非顯示晶片問題 : http://i.imgur.com/fa56JyF.jpg

: 真的沒想到這輩子我會用到EIZO的保固 : 因為我前一台EIZO 是在日本買的低階水貨還是特價的停產清倉品 : 用了10年一點問題都沒有後來是我自己摔到才換這台 : 這台也是我生平第一次買EIZO公司貨 : 話說 : 他們客服不是24小時營業 : 所以我已經看這幾條線看了3天了（五-六-日） : 禮拜一才能處理的樣子... : 只能說 : 經過這件事之後 : 我對我自己人品產生極大的懷疑 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.143.91 ※ 編輯: dafuhaw (36.227.143.91), 04/17/2016 13:03:58

推

wensety2007

04/17 17:35, , 1^F

04/17 17:35, 1^F

不是喔，雄浪客服是說等料件從日本寄來，然後由台灣的「受過合格訓練」的維修人員在台灣進行維修。

推

qqq3q

04/17 17:49, , 2^F

04/17 17:49, 2^F

我本來還期待會換一台更大的給我咧XD 其實我主要對「維修期間超過7天才提供備用機」這點有點意見，尤其我新機才買1個月就出現明顯瑕疵，但雄浪那邊滿堅定的表示規定就是這樣。

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balius