[問題] 有關ViewSonic的客服？

看板LCD (電腦螢幕)作者XDwie (弔‧懷觴)時間16年前 (2009/08/19 14:19)推噓1(1推 0噓 8→)

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事情是這樣的，我的LCD型號VX1940W在這幾天出了一點狀況入手一年一個月，不知道還有沒有在保固內？狀況：正常使用中出現螢幕閃爍，畫面不定時且不正常的關閉，且發出怪異的高頻率聲響我想要做報修的動作，以下是我遭遇的狀況...... 1.客服電話0800-061198不能用手機打進去，我出去用公用電話打忙線中　我住的地方就是沒有市內電話啊！(攤手) 2.線上報修網頁故障，無法按發送 3.好不容易找到一支非免費電話,02-24633456轉總機9 轉接讓我等了5分鐘以上，結果客服人員還是沒來接電話後來接聽這支電話的小姐請我留資料，說要請客服人員打給我，從早上11點等到現在都沒有回應。於是我剛剛又打了一次，又給我轉接客服，等了又三分鐘，還是沒回應　以上全都是用手機直撥，想必我的電話費也會因此增加="= 基本上，我只是要做一個報修檢測的動作，效率可以差成這樣？而且螢幕我有急用，是急需做好維修處理的，原來這就是所謂的售後服務？整個官方網頁上只找得到一支0800-061198的電話，02-24633456的這支電話還是我去翻出收據上的，會不會太離譜了一些？至於E-mail報修我想我是不願意投予太高的期待，畢竟我有時間上的顧慮 http://www.viewsonic.com.tw/kbase/article.php?id=275 此網頁上寫著他們的送修效率似乎頗高？看來事實並不如此請各位鄉民幫忙想想辦法吧！我真的需要趕快把這個螢幕的問題排除Orz -- 我的新聞台 http://mypaper.pchome.com.tw/news/wie0109 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.65.174