[問題] Y購 買7天內 不讓退LCD嗎?

看板LCD (電腦螢幕)作者 (敲頭)時間17年前 (2009/05/08 00:12), 編輯推噓5(507)
留言12則, 6人參與, 最新討論串1/1
應該算是抱怨啦 不過沒有那個選項... 上次在Y購買的LG W2242T-BFT 色偏很嚴重 送到家過一天就申請退貨(4/24退 4/26收走) 想說等了老半天怎麼還不退錢 想不到好樣的今天寄了封信不給退了!!!! 節錄EMAIL... "經確認您退回的商品已有使用痕跡且產生刮痕, 恕無法為您辦理退貨退款" LCD不用過怎麼知道有色偏...而且網頁也沒說用過就不能退 刮痕就更離譜了...收走前可是什麼刮痕都沒有 感覺就是在刁難人嘛!5/10號原機送回... 問題來了 等他送回的時候已經過了7天鑑賞期 還能退還能換嗎? 還說不滿意就給退 騙人嘛!!! 令人很不爽 要是這樣 送來前就有刮痕怎辦? 收回去的時候刮到怎麼辦? 有人不小心刮一下怎麼辦? 真是太機車了... 有人遇過退貨不給退故意刁難的嗎? 幫我想想怎麼說服他們吧! 要睡覺了才發現這個噩耗...叫我怎麼睡得著 唉 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 昨天有寫信去客服 因為擔心時效問題所以又打電話去 說是要看退貨時候的錄影或是照片鑑定責任歸屬的問題 至於送貨前到底有沒有刮痕也不知道 只能回答可能沒有也許送來前就有刮痕我沒看到也說不定 不過他們卻能檢查到刮痕 蠻奇怪的 難道是......突然覺得有點黑暗 我多想了嗎? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 5/8 星期五打電話去客服 因為擔心時效性的問題(她們客服六日休假) 所以特別問了一下 客服說 不損害7天鑑賞期的權利 刮痕的責任歸屬問題要退貨處理的錄影跟照片來釐清 不過這頂多知道退貨的時候 我有特別提到送貨前是不是隱瞞有刮痕 沒有回答 只說要看廠商的處理 所以只好繼續等了 也有提到換同價錢別型號的LCD 回說訂單上無法處理 今天5/11 仍然沒有回應 以____喜歡推託卸責的情形來看 我想這需要一個很長的時間 看她們到底要拖多久........ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.72.66

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所以我都只在p購買...y購買東西要看運氣...
05/08 00:43, 1F

05/08 00:45, , 2F
我也覺得P購比較好
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我上次也這樣 說有刮痕不讓給退 而且拖了兩三個禮拜才講
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我就用很強硬的方式寫信告知客服 請提出證明是本人刮傷
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並表明自己握有裝箱前無刮痕的照片 再來還要質疑有刮痕
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為何不立即告知 嚴重損害顧客權益 最後要說
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你已經準備要寄存證信函...
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重點提示:請愛用EMAIL客服
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在y購買3C產品,除非產品故障,不然那個7天鑑賞期幾乎是寫好
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05/08 13:29, , 10F
玩的
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05/09 21:06, , 11F
去告呀 消保官管這個吧
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※ 編輯: wild2001 來自: 114.45.106.195 (05/11 15:43)

06/26 17:46, , 12F
希望對您有幫助 http://www.94istudy.com
06/26 17:46, 12F
文章代碼(AID): #1A0mXmI- (LCD)
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