[心得] BenQ FP756ms送修心得

看板LCD (電腦螢幕)作者iceworld (無)時間20年前 (2005/04/30 14:10)推噓5(5推 0噓 0→)

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小弟日前BenQ FP756ms螢幕出現Auto Adjust自動跳出的問題經過一個禮拜的送修現在螢幕完好的回到書桌上過程可謂圓滿特地提出與各位分享分享 -------------------------------------- 上個禮拜四使用不到一年半的FP756ms突然發生OSD無法作用而Auto Adjust不斷自動跳出的情況花了兩分鐘確定是螢幕的問題後我馬上撥了BenQ維修專線服務的先生很客氣詢問我的狀況以及螢幕型號與是否過保固後跟我約了到府收送的時間並提供一組維修號碼可以上BenQ網站查詢維修進度我把螢幕用報紙包好裝進厚紙板盒子禮拜五中午中和捷修網一位先生就來收螢幕了這中間我三不五時會上BenQ網站查詢進度而維修網頁也確實有即時更新維修狀況經過一個禮拜今天(星期六)的早上螢幕回來了平白無故多了一片螢幕保護塑膠片(一般店家展示用的那種) 包裝非常仔細還有附上一張維修報告書上面清楚的說明捷修網收貨日期 BenQ維修工程師姓名與修妥日期最重要的還有說明故障現象診斷原因以及處理方式和零件更換明細 (雖然上面有不懂的術語) 因為在保固期內維修費用當然是0 --------------------------------------- 我不清楚一個禮拜的維修期算不算短 (扣掉中間週末兩天完整的收送加維修工作日應該是七天) 但就我個人的感受來說 BenQ的售後服務算非常不錯的了不僅到府收送還有網頁可以查詢進度且此網頁還不是敷衍用而是有確實更新的除了螢幕外之前還送修過BenQ Joybee 同樣也是包的好好的回到我手上維修費0 當然我的維修經驗不代表所有的案例而保固期以內與以外的處理方式是否會有不同以及過保後的收費標準是如何等等我同樣完全不清楚所以小弟僅提供以上個人堪稱愉快的經驗給大家儘管網友們有正面亦有負面評價但我個人倒是幸運的經歷了正面的送修經驗同時也希望能增加大家對用心的國產品牌的信心做得不好讓我們愛之深則之切的大聲批評做得好也讓我們不要吝嗇的給予肯定的掌聲我相信一切都會逐漸往好的方向移動的~ -- My WebSite: http://www.weblink.idv.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.128.174 ※ 編輯: iceworld 來自: 61.62.128.174 (04/30 14:46)