討論串[滑鼠] 羅技滑鼠送修疑問
共 11 篇文章
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==============================================================================. 這是下集. 回店家測試,吱吱聲比較小,但還是有....... 不過看在羅技和店家那麼有誠意的份上,再加上三年保固. 認了~(要是三年內掛了~
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不好意思~藉這個標題來問問題. 小弟最近手癢衝了一隻,dinovo mini. 結果夜深人靜看片時(不是愛情動作片). 鍵盤的按鍵某一區出現吱吱聲. 用越久越大聲~之前也有但沒那麼大聲. 我打給客服,請他判定是否要送回購買店家更換新品(7天內). 客服叫我送回店家,請原廠判定. 好~於是我昨天中午1
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除了節省成本之外，聽到的消息是因為經常出現維修工程師判定即將過保產品正常. 或不應該再保固範圍內的問題（如鍵盤上面的符號因使用關係被磨掉；滑鼠外殼烤漆. 被磨掉等.....）要求保固維修，其實大家都知道，羅技一律不修只換新品，在凹不到. 的情況下，結果消費者不滿，現場就.........。並且被來台
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我來為羅技說點好話吧. 我前兩週送修我的MX610 （左鍵連點）. 我是直接打客服電話的. 跟對方說明原因. 然後提供產品序號. 這樣就可以了. 對方說因為該產品停產 所以會直接換MX620給我. 故障品直接寄去桃園就可以了. 我是有留當時的發票 所以對方請我一起影印寄過去. 很順利的在四個工作天後
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從 09 年一月………還是二月開始，. 羅技保固就整個爛掉了～. 我想你看板上送修簡單的文章是舊文了吧？. 先是拒絕消費者直接拿去送修，. 送修的還要求要提供發摽/購買證明………. 起碼到現在還沒看到消息有改變（？）. 此外客服都外包給大陸………. 這是很多公司的通病，. 服務品質還亂七八糟，. 現
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