PTT數位生活區 / Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)

[閒聊] 羅技保固是不是打電話比較有效率

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (Google)時間5年前 (2020/06/04 13:26), 5年前編輯推噓11(11推 0噓 13→)
留言24則, 17人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
大家午安 大家好 早上十點多被UPS吵醒拿貨 這才想起原來我的換新品終於來了 https://i.imgur.com/jj3tkqk.jpg
左邊新品 中間水銷了 右邊是一開始購入的 擱著了 約18年8.9月購入g903 大約3個月左右就開始會連點了（每天八小時以上 然後就被我丟在一邊 直到19年10月整理房間才想起來有這隻滑鼠存在 那時馬上打客服 確認一下資料後客服表示903沒貨了 問我要不要換GPW 當天確認完過六天 羅技就傳UPS的貨運資料給我 一直到拿到新品差不多18天-20天 而新來的GPW再經過我的辣手摧花下（每天使用12小時以上 也在20年四月中開始會連點了 這次我撐到四月底才打電話客服 一開始走正常流程 只是第二次了 他要我錄影滑鼠測試影片 這一來一往大約弄了兩個小時才搞定 而大約過四小時羅技來信告知903 GPW都沒貨 要我再等等 經過九天後羅技再度來信 https://i.imgur.com/xsiULRt.jpg
到此想說沒事了 結果隔天又 https://i.imgur.com/ReiXVRb.jpg
奇怪？不是已經測試影片看得很清楚滑鼠有問題了嗎？ 算了反正就銷毀給他看也沒差 而這邊我水銷沒拍到sn pn碼 又浪費一天 之後又過十天 https://i.imgur.com/yhSUWk6.jpg
我隔了兩三天才看到信 這次受不了了 直接打客服 結果運氣不錯 客服說「今天剛好有批GPW近來」 可以馬上出給我 UPS建單到產品到手上 9天 整理一下時間軸 4/30 打電話給客服出保 並告知無庫存 5/9 https://i.imgur.com/6QZnKdN.jpg
5/10 要求回傳產品銷毀圖 5/11 再傳一次 5/21 我們還是沒貨哦 你要不要換g502 lightspeed呀？ 5/23.4 忘了哪天再次打客服 運氣不錯剛好進貨 安排 5/26 UPS建單 6/4 到貨 運氣不錯上次忘了在哪邊多卡好幾天 https://i.imgur.com/DLBAU2K.jpg
沒打客服真的是一堆問題 信件回覆也沒說非常快 打電話就不一樣了 怎麼會這樣呢 GPW跟903使用起來 GPW真的是比較舒爽 但是在剛拿到GPW前 原本的滑鼠偏小顆 換了之後適應滑鼠手痠了很久 大概就是這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.50.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1591248414.A.1E1.html
推
06/04 13:29, 5年前 , 1F
我早就發過教學了，等他們回email會等到天荒地老，打
06/04 13:29, 1F
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06/04 13:29, 5年前 , 2F
電話直接快速通關
06/04 13:29, 2F
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06/04 13:54, 5年前 , 3F
打電話要先練習中文聽力
06/04 13:54, 3F
推
06/04 14:00, 5年前 , 4F
聽力還好，問題是廢話很多，每一句話都用官腔講得落落長
06/04 14:00, 4F
遇過羅技一個女客服 整個中國大媽腔 我問A她答B 氣到重打一次 ※ 編輯: i8067 (1.200.50.214 臺灣), 06/04/2020 14:40:36
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06/04 15:42, 5年前 , 5F
我都打電話瞪桌子給他們聽我的混怒
06/04 15:42, 5F
推
06/04 16:57, 5年前 , 6F
欸對，不管說什麼，他們都會想照著流程走，超煩，亂答一通
06/04 16:57, 6F
推
06/04 17:11, 5年前 , 7F
不過電話也難打，我之前撥，大約30分鐘才有人接
06/04 17:11, 7F
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06/04 17:40, 5年前 , 8F
以前打不進去直接學改微動，垃圾客服
06/04 17:40, 8F
推
06/04 17:58, 5年前 , 9F
我之前遇到中國大媽超阿沙力直接就說ok了 後來都是連
06/04 17:58, 9F
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06/04 17:58, 5年前 , 10F
溝通都有問題的不知道哪國人
06/04 17:58, 10F
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06/04 17:59, 5年前 , 11F
後來直接改買asus的可換微動系列 舒服多了
06/04 17:59, 11F
推
06/04 18:18, 5年前 , 12F
一直都是打電話最快
06/04 18:18, 12F
推
06/05 07:57, 5年前 , 13F
雖然羅技出保給力但是一直連點受不了直接換別隻鼠
06/05 07:57, 13F
推
06/05 09:19, 5年前 , 14F
打電話唯一解啊
06/05 09:19, 14F
推
06/05 09:51, 5年前 , 15F
為何不一開始就做好 這樣說不定連客服 ups都用不到
06/05 09:51, 15F
推
06/05 17:28, 5年前 , 16F
等等，903換502LS，不是502無線？羅技客服也真敢開
06/05 17:28, 16F
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06/05 17:29, 5年前 , 17F
不過連點這件事情不把D2FCF7N換掉就永遠不會解決..
06/05 17:29, 17F
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06/05 20:42, 5年前 , 18F
樓上，LS不就是無線版嗎
06/05 20:42, 18F
推
06/18 16:11, , 19F
我記得我上次打電話是遇到台灣人女聲音
06/18 16:11, 19F
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06/18 16:11, , 20F
也很阿莎力幫我出保！
06/18 16:11, 20F
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07/04 08:00, , 21F
客服我打了好幾天，好不容易通了，講半小時，會忽然沒
07/04 08:00, 21F
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07/04 08:00, , 22F
聲音....之後改網路還用日文回覆...有夠爛
07/04 08:00, 22F
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07/04 15:30, , 23F
我之前打也是打半天沒人接 有夠鳥
07/04 15:30, 23F
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07/08 11:54, , 24F
打電話唯一解，連過海關都只卡一天沒文件，一個禮拜就換好
07/08 11:54, 24F
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