Re: [閒聊] 關於羅技的後勤維修

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者 (紅標米酒)時間8年前 (2017/07/21 13:28), 編輯推噓5(507)
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※ 引述《ma412002 (音樂食玩家D.Angel)》之銘言: : 對於現在羅技的後勤維修實在很失望 : 上個28號報修了一隻G303(左鍵有時會沒反應) 原po是6/28報修,我更久,沒想過會這麼久。 約一年半前買了G100s,今年6月初開始異常, 滑鼠左鍵上、下端,下端有一塊按了沒反應。 6/19 報修,許多次信件往返,每一次往返大概要3天, 因為對方回覆慢,我也不是天天在看有無回覆, 往返的內容包括測試、拍照、再測試、再拍照、…… 7/7 告知G100s停產,可否換成G102 7/12 詢問寄件資料、問卷 7/17 告知系統有異常,無法寄出,所有保固訂單皆如此 7/21(今天) 一個月 + 2天,還沒寄來,也不知何時系統才會修好 沒遇過這麼久的,給申請羅技售後的板友參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.146.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1500614890.A.00D.html

07/21 13:31, , 1F
你有試過打電話嗎
07/21 13:31, 1F

07/21 13:34, , 2F
沒打電話,我是用官網報修
07/21 13:34, 2F

07/21 13:35, , 3F
倒是對方有打給我
07/21 13:35, 3F

07/21 13:39, , 4F
剛剛申請RMA也是告知系統故障 要修復後才會通知進度
07/21 13:39, 4F

07/21 14:20, , 5F
我的本來11號出貨,也是說台灣系統維修,跟我說不知道何
07/21 14:20, 5F

07/21 14:20, , 6F
時修好
07/21 14:20, 6F

07/21 18:45, , 7F
我今天也收到系統維修的信
07/21 18:45, 7F

07/22 09:11, , 8F
我前幾個月報修g100s 因為停產改寄g1022個禮拜就送來說
07/22 09:11, 8F

07/22 09:11, , 9F
也是用mail聯絡的
07/22 09:11, 9F

07/22 14:56, , 10F
我也被告知系統維修,反正已經買一隻新的。如果沒改善下
07/22 14:56, 10F

07/22 14:56, , 11F
一隻滑鼠應該會買別家的
07/22 14:56, 11F

07/24 17:03, , 12F
原來都有收到系統故障的email,我也等了快1個月
07/24 17:03, 12F
文章代碼(AID): #1PSP3g0D (Key_Mou_Pad)
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