[滑鼠] 羅技G100滑鼠連點送修心得

看板Key_Mou_Pad (鍵盤滑鼠)作者Jamesbang (詹姆士棒)時間11年前 (2014/09/26 03:44)推噓8(8推 0噓 16→)

留言24則, 11人參與討論串1/1

紀錄一下羅技的送修過程之前買羅技鍵鼠組G100, 使用大概兩年多,滑鼠G100出現連點狀況趕緊打羅技客服免付費電話詢問滑鼠是否還在保固內, 接聽的是個大陸口音的女子, 人很客氣服務態度很好, 給了他 P/N碼查詢沒過保之後, 由於買的時候是鍵盤滑鼠一組, 所以要把滑鼠&鍵盤的P/N碼加上事件編號整個拍照成一張寄給羅技 (事件編號客服會提供給你,方便做後續追蹤用的) 羅技確認P/N碼之後, 告知滑鼠不用寄送給它們送修, 直接給我一個新的滑鼠不過G100已經停產, 換給我一個G100S, 同意之後mail給它們送件地址送件地址記得要確定, 更改的話寄送就要收錢了這樣整個報修就完畢了如果有版友沒有羅技送修經驗的看到這篇文章, 我以過來人的身分跟你說報修完畢之後接下來的動作就是趕緊去買個備用滑鼠吧! 千萬不要癡癡的等待, 忘了你有送修滑鼠吧, 這樣等到滑鼠寄送過來就會像收到聖誕禮物一樣開心不要像我這樣傻傻的以為會像其他版友那麼幸運兩三天就送來羅技送修信件裡面其實有特別提到, "滑鼠的處理時間為申請通過後兩周" 所以在這之前收到的版友真的是很幸運我報修完畢之後, 期間過了一個月還是沒消沒息, 之後又再打電話去問客服告知會去催, 之後再過了一個禮拜多才終於姍姍來遲... 然後拿到的當下有一件事其實讓我相當在意貨物的送件地址是新竹的羅技廠然後, 我填的寄送地址是新竹羅技廠旁邊隔一條街的本人我公司地址... (／‵Д′)／~ ╧╧ 就在旁邊有需要隔這麼久送來嗎? 我想羅技客服之後的部門之間後續溝通協調&寄送動作有很大的改進空間總結: 客服: 90分貨送: 0分謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.3.146 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1411674267.A.543.html ※ 編輯: Jamesbang (180.177.3.146), 09/26/2014 03:45:43 ※ 編輯: Jamesbang (180.177.3.146), 09/26/2014 03:47:08 ※ 編輯: Jamesbang (180.177.3.146), 09/26/2014 03:47:50

→

MOONY135

09/26 08:37, , 1^F

09/26 08:37, 1^F

→

MOONY135

09/26 08:37, , 2^F

09/26 08:37, 2^F

→

MOONY135

09/26 08:37, , 3^F

09/26 08:37, 3^F