[分享] Line換機密碼成功取回心得置底

看板Instant_Mess作者BlueSkyDream時間10年前 (2014/07/25 09:17)推噓18(18推 0噓 14→)

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1.7月3日因Line重新安裝(僅綁FB+Mail)，沒設換機密碼，之後就無法登入 2.參考網路教學嘗試復原，結果失敗(http://apk.tw/thread-552347-1-1.html) 照做後還導致Line僅剩綁FB，導致電腦版也不能登入了。 (原至少電腦版還能登入，照做後反而更糟。) 3.當天立即寄信給Line客服 (https://contact.line.me/zh-hant/) a.照步驟選擇上面各欄位：手機型號→Line→帳號資料→我忘記換機密碼了 b.填妥接收客服的Email信箱 c.接著填：國家→手機號碼→Line當初綁的Email信箱 d.表單內的問題如下： (1) （○）忘記／不知道換機密碼 (2) 您希望移動的帳號資訊國家／國碼： Taiwan／886 電話號碼： (你的手機號碼) 電子郵件帳號： (你的Email) 手機型號： (你的手機型號) LINE ID： (你的Line ID) LINE的顯示名稱：(你在Line顯示的名稱) (3)您希望變更的電話號碼國家／國碼： (同3-2) 電話號碼： (同3-2) 4.送出表單後沒多久，Line又寄了一封信來，要求填以下資料 ◆請提供下列資訊◆ (1) 請提供您於LINE設定的基本資料國家／國碼：(同3-2) 電話號碼： (同3-2) 電子郵件帳號：(同3-2) 手機型號： (同3-2) LINE ID： (同3-2) LINE的顯示名稱： (同3-2) 個人資料照片的特徵：我描述了一下照片特徵，並上傳我的大頭照圖檔帳號註冊的日期：明確指出年與月(第一隻智慧型手機買的時間我記得) ※若您希望移動資料的帳號已完成電話號碼認證，請回答下列問題。 (2) 請提供您希望變更的電話號碼國家／國碼： (同3-2) 電話號碼： (同3-2) 5.以上大約等了兩週後，都沒回應，後來我又重覆了一次1~4的步驟 (後來發現不用重覆再做一次，因為Line回覆時就是第一次我填的資料) 終於在7月24日時收到Line的回信附上了換機密碼之後我用FB登入再輸入Line提供的換機密碼就拿回我的帳號了。信中內如下：您好：這裡是LINE用戶服務中心。感謝您對LINE的支持。若您希望在LINE移動原有的帳號資料，您必須先於原來的手機上完成「設定電子郵件帳號」或「認證Facebook帳號」，並在另一台手機上執行「LINE用戶登入」的操作，系統才能移動帳號資料。我們進行確認作業之後，結果顯示您希望移動的帳號已完成Facebook認證手續。若您想移動舊有的帳號資料，請點選「LINE用戶登入」後，選擇「以Facebook帳號登入」。 ※若您有在LINE使用多筆Facebook帳號，敬請留意。由於我們無法確認您之前認證的Facebook帳號是否仍為有效的狀態。因此若您嘗試移動LINE的帳號資料，我們無法保證您能夠再度使用之前的帳號資料。此外，在移動帳號時，為確認您的用戶身分，請在換機密碼的輸入頁面填入下方的換機密碼。換機密碼：XXXX 重新認證（移動）帳號的操作步驟，請至下列網址並參閱【2】以Facebook認證移動帳號資料的說明： http://line.naver.jp/help/categoryId/10183#10282 ※若您不清楚您在LINE認證的Facebook帳號或密碼，請直接與Facebook聯絡，謝謝。 ■若您已建立新的LINE帳號，請確認下列內容■ 若您在移動過去的LINE帳號時，刪除了現有的LINE帳號，您於現有的LINE帳號內購買的付費商品、LINE代幣、於LINE設定的電話號碼、好友及群組名單、聊天記錄、連動應用程式的設定等資料將會全數刪除，我們亦無法復原。若您於之前的LINE帳號內認證完成的Facebook帳號仍可供您使用，且經您判斷後認為刪除現在的帳號並不會造成任何影響，請在刪除現有的帳號後，移動您已完成Facebook帳號認證的舊帳號。 ※若您在移動LINE帳號時發生問題，本公司亦無法救回被刪除的LINE帳號資料，敬請見諒。《回覆專用網址》 --------------------------------------- 提出問題： 1）請提供您於LINE設定的基本資料國家／國碼： Taiwan / 886 電話號碼： xxxxxxxxx 電子郵件帳號： xxxxxxxxxxxxxx 手機型號： xxxxxxxxxxxxx LINE ID： xxxxxxxxxx LINE的的顯示名稱：xxxxxxxxx 個人資料照片的特徵：如夾帶圖檔帳號註冊的日期： 2012.03~04月間 (不是很確定) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.18.90 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Instant_Mess/M.1406251027.A.5A8.html ※ 編輯: BlueSkyDream (114.36.18.90), 07/25/2014 09:17:35 ※ 編輯: BlueSkyDream (114.36.18.90), 07/25/2014 09:18:45 ※ 編輯: BlueSkyDream (114.36.18.90), 07/25/2014 09:19:09

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dandy579

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s50190

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