PTT數位生活區 / Instant_Mess

[分享] 關於帳號被盜-取回密碼步驟

看板Instant_Mess作者時間14年前 (2011/04/13 23:47), 編輯推噓54(54推 0噓 157→)
留言211則, 49人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
更新日期：2011/11/24 歡迎轉載，不須過問 客服電話 0800-00-88-33轉9 如果看不太懂下面或是還是沒有辦法可以拿回來的話，可以詢問客服^^ 【帳號被盜用】 封鎖帳號+踢除盜用者 2011/7/8時候有開記者會囉～ 請去警察局填寫資料（若警察不了解或是狀況外，請警察打165防詐騙專線詢問），寫完 後會得到165編號及報案三聯單編號，任一編號都可以打電話到165專線去做詢問封鎖進度 1.請先至MSN首頁→視窗底右下【帳號被盜自救】 https://security.live.com/acsr.aspx （假如打開是其他國家語言/顯示24小時之後再試...等等錯誤，請先清除工具-網際網路 選項-cookie後，重新開網頁） 2.進去帳號被盜協助之後，請開始填寫 上面的Windows Live ID就是填寫您有問題（被盜用）的帳號 下面的就是填寫您確定可以收到信的安全連絡信箱 Q:為什麼我備用信箱都收不到信？ A1:yahoo的話常會歸類在垃圾信 A2:若是留公司的信箱，通常都會被擋掉，所以不太推薦留公司的信箱 A3:按繼續之前最好先check看看有沒有輸入錯誤，輸入錯的話就幾乎必須要重新填寫了 3.按繼續之後，就會進行到另外一個必須要填寫更多資料頁面 請一定要填滿每一個空格，除了最後XBOX或是信用卡這邊若沒使用就可以不必填 Q:秘密提示問題我忘記當初是註冊什麼了耶 A:您最喜歡的食物/您最喜歡的故事人物/您最值得紀念的紀念日/你母親的故鄉…等等， 請大概回想您大概會填入什麼答案 Q:最近寄過信的主旨我忘記了耶… A:寫個關鍵字也可以，例如「明天X點X地開會」、「最近好嗎？」 Q:Hotmail的聯絡人，我沒有背他們帳號欸… A:若MSN有設定儲存歷史訊息的話，可以去我的文件夾中的「我已接收的檔案」中，裡面 有一個以你帳號為名稱的資料夾點進去，裡面就會有非常多以MSN帳號為名的訊息檔供您 複製了！ 4.填完之後，就會出現有8位數的PIN碼請您抄下來（一定要記），然後會有個選項要打勾 才會有顆按鈕讓你按下去，再按下去後先不要輸入PIN碼，先把這頁面加到我的最愛及 copy網址下來（系統也會寄含有此私人論壇網址的信到備用信箱） Q:PIN碼是什麼啊？ A:這跟私人論壇網址一樣，是1對1的，如果少了一樣就必須重來。 Q:申請這個是要幹麻啊，為什麼沒有出現我的新密碼？ A:這個稱為私人論壇，類似和技術部門溝通的留言板，也可以隨時進來追查/補充進度及 個人驗證資料。並不是填完之後就可以拿回密碼，而必須等1-3天驗證通過才會發信件到 備用信箱通知您重新設定密碼。 Q:我PIN碼沒有抄到或是私人論壇網址沒有加到我的最愛、信也不小心被我砍了耶… A:那只能重新填寫一次了…這二個是無法查詢到的 5.因為全球微軟關於密碼取回重設都是必須透過此網路填寫方式取回，因此驗證資料必須 填寫完整可驗證是本人資料才會讓你重設 1-4完成之後進入私人論壇，然後從名稱～信用卡到期日都複製起來，左小角有個「回覆」 請你按下去，把剛剛複製的部份都paste在下面的框框。 這時候會發現有些剛剛有填寫的（秘密提示問題/登入過的密碼…）變成冒號，請在這重 新填寫過後，補上ip/州別/郵遞區號。 查ip位置： 1.PTT 2.http://www.whatismyip.com/ 3.http://dir.twseo.org/ip-check.php 州別：台灣+縣市+區（EX:台灣新北市淡水區/台灣台北市信義區） （建議可以額外補充可以證明是你帳號的東西，例如被盜用日期/註冊日期...等等） Q:為什麼我的MSN帳號會被盜用？是你們資料庫外洩還是…？？ A:是否您MSN的朋友曾經突然丟給你一串網址要您點進去看看？（例如看看是誰封鎖了你 或是要你幫他的部落格衝人氣…等等），只要一點進去木馬就植入進去您的電腦裡了… 所以除了掃毒外、建議是重灌…不然很高的機率會再被駭第二、三次… Q:我的密碼可以登入了，不過我剛剛看了一下，備用信箱被修改了耶 請去首頁(http://tw.msn.com）→左下方密碼修改(https://account.live.com/)登入後 然後先在「新增」新增自己的備用信箱，如果直接出現綠色的已確認的話就去移除盜用者 信箱，這時候系統會發給「所有信箱」確認信，敢快到備用信箱點連結移除即可（yahoo 及部分免費信箱需等大約3-5分鐘才會收到確認信） 【帳號被封鎖】 #800488fb 1.如果可以更改密碼(https://account.live.com/)，更改完後到 https://windowslivehelp.com/vi.aspx?id=2f034e2e-938a-4a1c-a754-21878d2c6209 這邊登入後發問問題。 2.如果不行更改密碼，封鎖頁面也沒辦法傳送驗證碼到信箱的話就同帳號被盜操作。 #80048823/21/fe 如上面第二點。 #其它錯誤代碼 http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=2 【密碼忘記】 如果無法查詢到密碼，就視同帳號被盜操作。 【技術問題】 http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=2 選擇類別 -> 上方有個"問一個問題" -> 發問你的問題 這個會有線上技術人員回覆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.88.120
推
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淚推 我在等技術中心給我回覆中...
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推
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推!
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推
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若你像我在十年前就開始用msn很多問題可能回的不完全
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技術中心就會不想理你且要你一直提供再完整的資料
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結果就是讓你一直等不到他們的回應,建議是用很嚴重的
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口氣寫信跟他說你對微軟的處理很失望之類,隔天就恢復
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基本上照著我這篇寫的方式去填寫應該都會通過（有不
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少版友寫信告訴我的XD）
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推
04/20 22:56, , 9F
想請問備用信箱的問題 回覆論壇,但論壇那回的答案
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竟然跟恭喜取回密碼的回覆一樣 沒有做備用信箱的處理
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04/20 22:58, , 11F
請問還有什麼方法可以移除嗎?
04/20 22:58, 11F
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04/21 00:35, , 12F
在私人論壇那邊按回覆再提出問題唷
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推
04/21 15:59, , 13F
感謝原PO QQ
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推
05/02 10:07, , 14F
搶回帳號了 感謝原PO!!
05/02 10:07, 14F
推
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填寫完資料按繼續,顯示錯誤,再試一次,重覆很多次,該
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怎麼繼續呢?謝謝
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推
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我填完以後沒有密碼,按了繼續也是險是錯誤,但是還是
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寄給我論壇的網址,到底要怎樣取得密碼???
05/14 11:13, 18F
推
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淚推!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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@daindain:刪除cookie(網際網路選項)
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@tacol：刪除cookie，再填寫一次看看
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推
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如果是用免安裝的版msn中招了怎麼辦ˊˋ
05/21 14:05, 22F
推
05/21 14:07, , 23F
我掃過毒了 現在也可正常登入 怎麼知道是否已安全了
05/21 14:07, 23F
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掃毒是用MSN virus remover 掃完似乎就可以正常使用
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不過用avast都沒掃出什麼東西這樣電腦還有木馬嗎ˊˋ
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6／2更正須封鎖請求流程。
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@enjoymilk:重灌會比較好
06/02 21:22, 26F
推
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可是我連密碼都被改掉了 怎麼辦呀
06/13 11:25, 27F
推
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我碰到問題是..他給我pin碼 我複製貼上到論壇 卻說是
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不正確的...整個囧興
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PIN碼只會保留一個月有效期限唷~如果說未超過一個月的話有可能是你抄錯或是系統問題 可以稍候再輸入看看或是重新填一次... ※ 編輯: PTTOnline 來自: 114.25.68.199 (07/16 13:04)
推
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辛苦了
07/16 13:55, 30F
推
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我已經填寫多次要回帳號的申請，但是資料久遠，一直
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回覆我無法證明該帳號為我所有，無法要回來原本的帳
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號，請問該怎麼辦呢？很想要回原本的帳號，不想再申
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請新的了>"<
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推
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請問有可以製作網頁好讀版本的板友嗎? 我的朋友被盜
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了 但是他沒有在上PTT 我去ptt web版找不到置底文章.
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我還會繼續努力找找看 但若有會製作的板友 先感謝您
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MSN滾 可以廢板了 爽 哈哈 爛東西被淘汰 FB萬歲
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推
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躁鬱症王子又崩潰了 XDDDDDDDD
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推
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這版還沒倒喔
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