Re: [請益] 買到便宜的 WF-1000XM4，但有災情嗎

看板Headphone (耳機)作者ggcrick (唱歌會走音)時間2年前 (2022/06/14 14:33)推噓1(2推 1噓 6→)

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我也分享一下。幾乎每天使用WF-1000XM4都要重新連線兩三次。但是基本上重新連線幾乎解決所有問題，也漸漸習慣了。這邊可以分享一點，藍芽版本真的有影響，我之前電腦用藍芽4.0的雜牌接收器連線問題真的很多，後來換成有品牌的5.0就好很多。現在最常發生的問題是連線之後是mono模式 https://i.imgur.com/OIcTRZZ.jpg

沒有送修的原因是因為，我覺得這應該很難檢測出來，因為用手機連線沒有這個問題。另外一個常發生的問題就右耳沒有同步連線，要放回盒子裡面再拿出來。最後是每次電腦休眠就要重新開關藍芽才能連線耳機，不知道為什麼不能像藍芽滑鼠一樣，開啟休眠就自動連線。雖然音質和降噪很好，但是覺得這軟體上真的有問題。 ※ 引述《likeneverdie (ARPU)》之銘言： : 原文恕刪 : 開始之前先附上耳機本體跟購買證明(保固證明)，避免被當雲玩家(? : ----------------------------------------------------------------- : 耳機型號：Sony WF-1000XM4 (黑色) : 購入日期：2021/9 : 購日地點：台北京站廣場百貨 3F Sony : 購入原因：被各大開箱文燒到，實際配戴試聽後也非常滿意 : 保固時間：12 個月 + 6 個月 (官網登入延長保固) : https://i.imgur.com/kK6fRRV.jpg

: 總維修次數：2次 (都以檢測不到問題作收，原封不動退還給我) : 總耗費時間：第一次維修耗費約莫兩週，第二次維修耗費約莫三週半 : ------------------------------------------------------------------ : 版上相關災情文章： : https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1654600132.A.3A9.html : https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1642216680.A.765.html : https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1642171025.A.431.html : ------------------------------------------------------------------- : 使用裝置：Apple 手機 (Iphone 8 / Iphone 13 mini / Iphone 13 pro) : iOS 版本以及耳機軟體皆已更新到最新版本，因手邊無Android手機，所以無相關體驗 : 使用場景皆為日常使用，包含通勤、上下班等，並無配戴此耳機運動 : 本人遇到之問題： : 1. 連線問題 : a. 左耳偶爾會無故斷線，需要將雙耳放入耳機盒內重新連線後才會回復正常 : b. 從耳機盒取出時有一定機率無法連線，需要多次幾次才會回復正常 : c. 耳機連線後有一定機率原本的設定會變回原廠設定(Ex.環境音，降噪等參數) : 重新連線後不一定會排除問題，要多試幾次才可以 : (上述三點一週大概會遇到 1~2 次，c 出現頻率次數最頻繁) : 2. 周遭環境有特定聲音時會發生干擾，導致左耳失靈約莫10秒，或甚至直接斷線 : a. 超商收銀台刷條碼「嗶」的聲音，屢試不爽，尤其是開啟降噪模式的時候，一刷 : 條碼就左耳失效給我看，讓我每次走進便利超商購物時都要把耳機摘下來。 : b. 體溫測量儀，因為疫情，許多店家都會要求顧客進入時量不管是手部溫度或者是 : 額頭溫度，但跟在超商結帳刷條碼一樣，有些機器會有「嗶」的一聲，然後我左耳 : 又失靈了，尤其是量額溫的時候，耳機離音源更近一點，屢試不爽。 : 3. 左右耳觸摸控制感應不良(左右耳隨機發生) : a. 其中任一耳失靈時會導致無法新增連線裝置(需同時觸摸兩耳約莫五秒以上) : b. 左耳觸摸感應失效時無法切換降噪以及環境音模式 : c. 右耳觸摸感應失效時無法暫停及播放音樂 : (上述三點一週大概會遇到 1~2 次，b 出現頻率次數最頻繁) : 以上問題 Sony 維修站給出的答覆皆是「測試無任何異常」，當然不排除是我使用 : 習慣不好還是怎樣導致問題頻傳，我也希望 Sony 可以教消費者該如何正常使用 : 這副耳機才可以避開此等問題，當然耳機正常運作時真的是一副兼顧音質與美觀的 : 好耳機。 : ------------------------------------------------------------------- : 結論： : 我覺得我此生應該都不太敢再用 Sony 家的產品了，3C 電子產品都有壞掉的風險 : 我完全能理解，這不就是保固的意義嗎? 如果我花錢買一個電子產品，保固內遇到 : 問題得到的答案都是檢測沒問題，甚至會質疑消費者是不是版本沒有更新，任誰也都 : 不會獲得良好的售後體驗才對，只有我一個個案就算了，但是爬文發現板上也有其他 : 版友與我有類似體驗，實在對 Sony 的維修體驗感到非常失望！除非你覺得你運氣 : 不差不會拿到機王，不然我覺得購買前可以三思。(真的顯得我之前跟台灣Sony在同 : 棟大樓上班非常諷刺，真的很想抓他們員工來問問看到底是怎樣 QQ) : 額外感謝京站 Sony 的員工，用他的服務態度給予我鼓勵， : 讓我發下決心發出這篇心得(勸世?)文 : 謝謝耳機版！ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.121.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1655188438.A.066.html