[心得] 智選家不保固 判斷人為因素不予保固 TT-
先附上訂單資料
https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg
訂單號碼: 20200720105002015
訂單日期: 2020-07-20 06:50PM
商品損壞位置如圖紅框：
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg
商品於2020-07-20 購買，還在一年保固內，
商品在使用時，發現止滑靠墊突然斷裂，後續寄回智選家維修，
並且無壓到、撞到狀況，未使用時收至盒子內。
智選家回覆如下圖：
這邊是技術人員
原廠判定此狀況不是因為自然因素導致折斷
此狀況為不在保固內的範疇
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg
商品頁面註明如下圖：
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg
如果是鐵製材質要自然斷裂那不太可能，可這止滑靠墊並不是鐵製，久了是會老化脆化
的，
咬定人為因素就不予保固，是否不太合理?
若購買智選家TaoTronics TT-BH041或智選家所販售相關產品，請留意，只要智選家咬定
人為因素就有可能不予消費者保固的權利。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.246.108 (臺灣)
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