Re: [情報] 美亞 Amiron Wireless $499.96

看板Headphone (耳機)作者feiyu (灰與鮮紅)時間6年前 (2020/02/17 10:46)推噓4(4推 0噓 6→)

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首先感謝溫馨耳機版大家熱情的回應 QQ 想說退貨的過程經驗整理一下分享給大家, 如內容不符合耳機版該討論的內容再請版主告知. 前情提要: 在美亞買第三方商家 AMIRON WIRELESS , 卻收到了 DT 1770 PRO , 只好開始了人生第一次的跨國退貨之旅. 後續: 先把 DT 1770 PRO 裝回寄來的箱子, 然後列印 Amazon 提供的 Mailing Label. 因為對國際包裹不熟悉, 上網查了資料後看到公司內剛好有 EMS 的寄送單, 便開始對照書寫, 寫完後拿去郵局. 親切的郵局服務人員表示: 「呃, 先生... 寄送到美國的包裹不能這樣寄了喔...」總而言之就是 2019.07.01 後, 寄送到美國的國際快捷郵件都必須是上網填單列印. 就只好拿起手機開始填資料, 再跑去全家把寄送單列印出來. 還好有趕上郵局當日營業結束趕到櫃台寄出。之後就是看著 EMS 把包裹送回 Amazon , 等待結果. A. 商品退費 + 20 USD 的退貨補助 01.10 寄出 01.15 送達 01.18 退款 B. 剩下 21.44 USD 的退貨差額費用 01.11 回客服信信寄收據去 Amazon , 但沒人回應. 01.18 看到退款後, 再回了一次客服信. 01.19 對方回信要求需要從官網客服管道聯繫. (但官網客服介面我記得沒辦法送圖檔?) 01.18 因另外有看到別人提出可以找官網中文客服處理, 我就也發信試試看了. 01.19 中文客服回信如下: +++ (重點節錄) . . . 不過請您不用擔心，我們建議您將商品發票拍照，然後發到下列郵箱： cs-reply@amazon.com。由於專業團隊現時只支持英文服務，請您再次發送郵件聯繫我們時，務必使用英文注明您遇到的問題並附上您的訂單號。 . . . +++ 但是發現直接寄 cs-reply@amazon.com 會被回應罐頭信, 就改回在先前跟客服的對談信件, 附上訂單號和郵局收據. 01.20 收到客服回信表示可以退款, 當日也收到退款. ++ (重點節錄) . . . I have checked your order and see that we have issued the refund of $20 of the return shipping charges with the refund of the order. I've requested a refund of the remaining amount which is $21.44 to your credit card. You'll see the refund on your Master card statement in the next 3-5 business days. . . > +++ 以上! 感謝大家的閱讀 QQ 希望下次的 Amazon 購物不會再如此坎坷 QQ 另附上信用卡款項供大家參考: 01.06 AMZN Mktp US 539 USD 國外交易服務費 243 TWD 01.18 AMZN Mktp US -539 USD 國外交易服務費 -242 TWD AMZN Mktp US -20 USD 國外交易服務費 -9 TWD 01.20 AMZN Mktp US -689 TWD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.62.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1581907561.A.B48.html