Re: [閒聊] 取消 Google One AI Premium plan

看板Google (谷歌Google)作者時間2天前 (2024/10/16 08:18), 1天前編輯推噓0(0020)
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同情原Po 悲慘遭遇, 丟到國外Reddit論壇, 找尋有無解決方案: https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/google_free_trial_premium_ai_scam/ http://tny.im/wFa 才發現原來這不是單一個案。 一堆苦主掉坑蒙受損失, 抱怨如同詐欺騙局。 翻閱後續相關回覆: https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/lgkpqfa/ http://tny.im/wFb 有人提到一開始反應客服, 沒有立即獲得補償或解套方案。 後續據理力爭要求轉達上級處理, 等待到兩個月後的當天, 才獲得六個月的退款。 還有些用戶,求助無門, 直接向Better Business Bureau 投訴, 透過他們幫忙才獲得退款。 https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/llpdnf9/ http://tny.im/wFc https://www.reddit.com/r/GoogleOne/comments/1dqzsrv/comment/lqhace3/ http://tny.im/wFd 不懂就搜尋一下, Better Business Bureau: https://www.bbb.org BBB helps consumers and businesses in the United States and Canada. Find trusted BBB Accredited Businesses. 相關案例實務: https://www.dealmoon.com/guide/766255 對原Po 而言, 最好的方式, 或許就是適時反應, 或是投訴尋求專業管道協助, 好比說BBB,原文填寫申訴事由, 獲得補償,拿錢走人。 至於你的存放資料, 不解風情的說, 那只會變成你的包袱,你的累贅, 當成對方施壓你的籌碼,拖累你的肉票。 資料和退款,孰輕孰重。 經一事,長一智。慎用,少用,拒用。 ※ 引述《orange14641 (superorange)》之銘言: : 抱歉佔用版面,想請問各位 : 我的google one訂閱方案是7月付了一年的錢(650) : 8月時也是看到Google One AI Premium就點選試用,因為Gemini不好用就點選取消 : 那時候沒看到這篇,因此沒有選擇降階方案 : 結果兩個月後,也就是現在10月,連原本付了一年的google one都沒有了(原本應該明年 : 七月到期) : 變成要重新付費650元才能保持原本在裡面的資料 : 不知道怎麼解,謝謝 : ※ 引述《gomi (勾億郎)》之銘言: : : 已經有舊的訂閱方案,由於想比較 ChatGPT 4 4o 與 Gemini Advanced,所以升級了 : : Google One AI Premium plan 訂閱,這時如果點了取消訂閱,它會將之前尚未到期的 : : Google One 方案以 AI Premium plan 的方式換算時間,也就是用每月 650 的費用換 : 算 : : 可以繼續用 AI Premium plan 幾天,而不是退回原來的方案。 : : 所以在升級方案時,即使取消新方案也不會退回舊方案,這點要注意一下。之所以會後 : 悔 : : ,是因為我發現 Gemini 的回答讓我不夠滿意。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.135.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1729037929.A.395.html

10/16 08:19, 2天前 , 1F
題外話,年輕人普遍學歷都不差,
10/16 08:19, 1F

10/16 08:19, 2天前 , 2F
原文寫作自然不是難事,寫個投訴信OK啦。
10/16 08:19, 2F
※ 編輯: shengshampoo (114.40.135.233 臺灣), 10/16/2024 15:38:06

10/16 15:38, 1天前 , 3F
積極作為,直接司法訴訟,損害用戶權益,
10/16 15:38, 3F

10/16 15:39, 1天前 , 4F
不用客氣,也不要姑息縱容無良廠商,
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10/16 15:39, 1天前 , 5F
直接開戰提告,爭取個人應有權益。
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10/16 21:36, 1天前 , 6F
國外軟體的訂閱時間或延續,有自己的一套規則
10/16 21:36, 6F

10/16 21:38, 1天前 , 7F
之前notion訂閱最高級後改方,也想說是換算時間或延長時間
10/16 21:38, 7F

10/16 21:39, 1天前 , 8F
結果他們是直接取消舊方案,不退錢退到NOTION帳戶,但自動刷
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10/16 21:41, 1天前 , 9F
一筆新方案,而且帳戶裡面的錢還不會優先使用,後來寫信去
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10/16 21:42, 1天前 , 10F
才幫我刷退新方案到信用卡
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10/16 21:44, 1天前 , 11F
GOOGLE跟cloud客服打過交道,反正帳戶的錢可以退,但錯誤的
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10/16 21:46, 1天前 , 12F
說明文件導致權益受損,他們回信永遠顧左右而言他,而且客服
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10/16 21:47, 1天前 , 13F
權限很大,因為他們錯誤的指示導致你無法操作使用,他們是不
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10/16 21:49, 1天前 , 14F
會承認的,而且會直接消失不回有編號客服案件,我當時是找
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10/16 21:50, 1天前 , 15F
其他結算(跟金錢相關的客服)建立新客服案件,他們才內部連
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10/16 21:53, 1天前 , 16F
繫幫我轉達,如何達到他們錯誤的指示操作,而且原客服案件
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10/16 21:55, 1天前 , 17F
進度裝作沒看到信件,不跟進新回覆我的信件,然後寄信說我
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10/16 21:56, 1天前 , 18F
沒有回覆或後續反應問題,然後關閉客服案件
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10/16 21:58, 1天前 , 19F
真是有夠扯的客服,對GOOGLE很失望,不會再花大錢訂閱服務
10/16 21:58, 19F

10/16 21:58, 1天前 , 20F
免費方案用一下就好
10/16 21:58, 20F
文章代碼(AID): #1d3mPfEL (Google)
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