Re: [問題] 帳號被停權、停用、異常

看板Google (谷歌Google)作者f5j (ffivej)時間13年前 (2010/12/03 13:58)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《f5j (ffivej)》之銘言： : 我正在使用 gmail 的語音通話， : 聊天聊到一半，突然被登出 (約23:58)， : 重新登入後，出現下面訊息： : 『請驗證您的帳戶 : 我們發現您的帳戶有異常活動。如要立即恢復帳戶的存取權限， : 請在下方輸入您的電話號碼。......』 : 我有 key 了手機號碼， : 09xxxxxxxx，也試過 +886xxxxxxxxx， : 但一直沒收到簡訊？ : 只能寫信過去了嗎？ : 目前，Gmail、docs、blogger、日曆、筆記本、reader、picasaweb， : 全部都不能用了， : 有很多重要的東西耶～ : 而且，就算我用外部信箱寄給 google， : 可是我有設定 POP3， : 到時候，會不會被收到 gmail 裡面？害我漏看郵件呢？ : 天呀，第一次遇到這種事，我快抓狂了！這兩天，我的 Google (Gmail) 帳號無故被停權、停用，出現異常，如今終於解決了，讓我分享一下經過及解決方法吧！原始文章：http://f5j.twbbs.org/2010/12/gmail.html [事發經過] 那天，筆者正在使用 gmail 的語音通話，聊天聊到一半，突然被登出，重新登入後，竟出現下面訊息：『我們發現您的帳戶有異常活動。如要立即恢復帳戶的存取權限，請在下方輸入您的電話號碼......』我有輸入手機號碼，09xxxxxxxx，也試過 +886xxxxxxxxx，但一直沒收到簡訊？當時，Gmail、docs、blogger、日曆、筆記本、reader、picasaweb...等等全部都不能用了，因為平時常用，所以內有很多重要的私人資料！而且，我同時還有在 mail 設定 POP3，來收取外部信箱，此時，新郵件會不會被 Gmail 收走了，而使我漏看郵件呢？天呀，第一次遇到這種事，我簡直快抓狂了！後來，筆者試過「支援小組」(只有外文，沒有中文)，也打過 Google 台灣客服電話 886-2-8729-6000，但都是語音服務，請使用者至「說明論壇」或「客服信箱」提出相關問題。最後，終於在說明論壇，獲得oogle 員工的回覆，耗時約一個工作天！ [解決方法] 如果，採用「簡訊」方式，收不到驗證碼，則可採用「語音來電」的方式， Google 幾乎是立即會打電話給你，並用語音方式告訴你驗證碼。 [補充說明] 筆者帳號被停用期間，Gmail 仍會幫你收信 (包含設定過 POP3 之外部信箱之信件) 如果想要 Gmail 暫時停止收外部信件，改外部信箱的密碼，即可。感謝網友 logs 的建議！異常畫面：http://picasaweb.google.com/ffivej/Blog#5546302366073287890 支援小組：http://goo.gl/tv2x5 說明論壇：http://www.google.com/support/forum?hl=zh-TW 客服信箱：taipeisupport@gmail.com ※ 編輯: f5j 來自: 203.73.50.131 (12/03 13:58)