問答服務 Google敗走 雅虎贏首役
2006.12.01 工商時報
問答服務 Google敗走 雅虎贏首役
陳穎柔/綜合外電報導
全球網搜業龍頭Google周二宣布,Google Answers服務今後停擺。此一消息代表雅虎
在與Google的競爭中終於獲得一場勝利。
使用者付費的Google Answers問世至今四年多,由於不敵競爭對手們的免費問答服務
,因而結束營業。反觀Google的主要競爭對手雅虎,其問答服務〈知識+〉就很受歡迎,
雅虎這項不收費服務推出尚不滿一年,而微軟也在今年夏天推出類似的免費問答服務。
Google Answers源自Google創辦人之一佩吉的發想,設有約八百名研究人員負責找答
案,發問者必須付費,此一服務會依據問題作差別收費,費率介於二至二○○美元,
Google從中抽成五○美分,其餘金額歸研究人員所有。一旦某問題獲得解答,所有網友就
可以免費瀏覽該答案。
Google在公告上寫道,問答服務本周起不再接受發問,最後一批解答將在今年底前公
布。Google會將過去的問題與解答保留在網站上,繼續供網友查看。
Google撤出問答服務市場,或許是因為該公司想把經營重心再次放回核心事業(網搜
)上,Google主管們近來接連表達擔憂,指出該公司網站上不相關產品過多。網搜業務是
Google的搖錢樹,該公司幾乎所有利潤都來自網搜事業。Google雄霸基本的網搜業務,促
成該公司充分利用此一優勢提振其淨利成長率,使得Google股價屢創新高,反觀雅虎今年
股價多數時候皆呈下挫。
但一直處於挨打的雅虎在問答服務的經營上就比Google高明,雅虎不收錢,卻有辦法
透過聰明的網友為各種難題找出答案。
問答服務屬於網搜業高度專門化市場,除了網搜三大巨頭提供此一服務外,目前尚有
數個問答網站。雅虎的問答服務雖較Google起跑慢,但很快就成功搶占Google的版圖,根
據市調公司Hitwise的估算,截至今年十月底,雅虎問答服務的市占率約是Google的二十
四倍。
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