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[心得] 不推薦中華電信300m光纖網路(以調回100m)

看板Fix-Network (固網電信)作者 (小M)時間3年前 (2021/10/01 22:40), 3年前編輯推噓13(13推 0噓 23→)
留言36則, 18人參與, 最新討論串1/1
分享一下我今天10/1升級300m光纖非常不愉快的經驗 中華電信客服服務態度之爛 一副我就老大 不爽不要用的態度讓人不敢恭維 本人家裡是使用從asdl時代用到現在100m (快20年，至少15年肯定跑不掉) 約三天前左右電銷升級300m光纖聽信電銷人員一台wifi可以全棟通 (話術廣告不實誤導消費? 而放棄網路上活動可以拿到兩台wifi 5機跟600hamipoint的白痴 首先今天先牽來光纖 裝完測完確實300m 因為電消人員表示 可以整棟通 跑去三樓 x!! 連一格都沒有 當下反應給工程師 工程師說 要兩到三台組mesh才有可能 想說有種被騙感覺 很不爽 早知道就辦網路上的方案 然後不到一小時 網路直接爆炸完全沒有訊號??? 直接爆氣打給客服順便反應電銷人員不實的狀況 工程師來換光纖頭 好了 過一陣子客服進線表示我們家太大其他家三樓都沒有這問題? 所以要可能要加錢多租機子 聽到就整個不爽了 每個月付了1000以上的網路費 家人被電銷煩到跟我反映要不要升級 (家裡開銷是我在付的 想說兩百塊升級300m光纖可以全棟通還不錯 就給他機會不要用網路上的方案了 結果就是在賭沒人會檢查是不是整棟搜不得訊號 最後一通電銷客服致電我只要求補個wifi機在二樓讓三樓有訊號就好 然後中華客服端也回電來了，多一台每個月要多69月租費 客服只會說七天鑑賞期可以退回原來方案 爛死了 回答語氣不耐煩只說幫你改回去 然後廣告不實的部分一直不解釋 只說七天鑑賞期你可以改回原來方案? (有錄音檔 找時間再上傳) 一付不爽你不要用阿 爛到不行服務態度 對快20年老客戶用這種態度真讓人不敢領教 反應後在下午五點調回100m速度 然後阿 神奇的事情發生了 網路變斷斷續續 不管是wifi直接接網路線 (有訊號 可是開網頁有時候開其他分頁網頁是沒網路狀態要一直f5很多次才有) 目前還沒反應這個問題啦，明天在反應 之後約到期可能會去其他間服務比較好的 以上是我的超不愉快心得 非常不推薦 付一堆錢 得一堆氣 不過家裡老人家真的死板腦筋非中華不可 真的造就這種中華一副我最大的態度真無奈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.69.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Fix-Network/M.1633099210.A.544.html ※ 編輯: murphyhu0219 (39.12.69.129 臺灣), 10/01/2021 22:41:10 ※ 編輯: murphyhu0219 (39.12.69.129 臺灣), 10/01/2021 22:43:10 ※ 編輯: murphyhu0219 (39.12.69.129 臺灣), 10/01/2021 22:45:07
推
10/03 15:46, 3年前 , 1F
感覺是線路仍有問題，然後中華的分享器..ㄎㄎ。不過網路
10/03 15:46, 1F
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10/03 15:46, 3年前 , 2F
還是中華好，你要做的是請中華把線路查修好，然後換別的
10/03 15:46, 2F
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10/03 15:46, 3年前 , 3F
優惠升速，之後自己買分享器。
10/03 15:46, 3F
推
10/03 23:25, 3年前 , 4F
阿 現在網路啊 不分固網行動 都是把老客戶當笨蛋
10/03 23:25, 4F
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10/03 23:25, 3年前 , 5F
網路現在就是要約到NP
10/03 23:25, 5F
推
10/04 16:47, 3年前 , 6F
外包人員就只負責裝機裝到好，其他的不知道正常
10/04 16:47, 6F
推
10/06 12:22, 3年前 , 7F
如果是中華電信自己的人員幫你裝機就會知道比較多
10/06 12:22, 7F
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10/09 23:06, 3年前 , 8F
如果在wifi這塊領域有做好功課的話，其實就會知道那是話
10/09 23:06, 8F
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10/09 23:06, 3年前 , 9F
術，現在很多人使用wifi卻連設定都不會，科技進步，人也
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10/09 23:06, 3年前 , 10F
要跟著學習新知阿
10/09 23:06, 10F
推
10/10 07:54, 3年前 , 11F
外包人員要看情況耶 我這邊的就還不錯知道我需要弄NAS XD
10/10 07:54, 11F
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10/21 23:27, 3年前 , 12F
斷線的部分就線路還有問題，就報修吧..
10/21 23:27, 12F
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10/24 02:46, 3年前 , 13F
快退租去用別家啊
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10/24 02:47, 3年前 , 14F
正常人都會知道無線就是有距離跟穿透問題
10/24 02:47, 14F
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10/24 02:48, 3年前 , 15F
有三層樓一顆要全棟通 是你太有信心還是中華
10/24 02:48, 15F
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10/24 02:50, 3年前 , 16F
官網明明就寫全屋通,這種就很明顯是一層
10/24 02:50, 16F
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10/24 02:50, 3年前 , 17F
全屋通 這就是MESH的產品線名稱,他本來也就不是一顆
10/24 02:50, 17F
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10/24 02:52, 3年前 , 18F
人家明明就有產品的網頁也不去看
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10/24 02:52, 3年前 , 19F
10/24 02:52, 19F
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10/24 02:52, 3年前 , 20F
40坪以上- 透天厝房型 建議產品與台數：
10/24 02:52, 20F
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10/24 02:52, 3年前 , 21F
Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5_4T4R)_3台
10/24 02:52, 21F
推
02/21 18:18, 3年前 , 22F
推 打來300m推銷 優惠真爛
02/21 18:18, 22F
推
03/03 11:35, 3年前 , 23F
昨天也答應升300了，999/月還算便宜吧？
03/03 11:35, 23F
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03/04 18:27, 3年前 , 24F
都用20年網路了，還搞不清楚Wi-Fi要自己額外找靠譜的AP
03/04 18:27, 24F
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03/04 18:27, 3年前 , 25F
系統還指望中華電信可以幫你搞定？用回8M addl就好了
03/04 18:27, 25F
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06/23 08:46, 3年前 , 26F
只能說自己沒搞懂wifi的穿透性問題 你還是快退租吧
06/23 08:46, 26F
推
07/06 12:47, 3年前 , 27F
全棟通也不會指整棟大樓吧
07/06 12:47, 27F
推
08/24 10:30, , 28F
好好喔有100/300可以申請 台北市巷弄住戶＝40/100次等公民
08/24 10:30, 28F
推
08/25 22:15, , 29F
奇文共賞
08/25 22:15, 29F
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09/02 05:33, , 30F
2022奇文共賞wwww
09/02 05:33, 30F
推
09/13 13:52, , 31F
防人之心不可無，只能說這種東西都要做功課，單方面聽他
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09/13 13:52, , 32F
們的只會被宰&心情不爽
09/13 13:52, 32F
推
02/02 09:47, , 33F
如果當初說可以全棟達不到就是虛假宣傳．
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02/02 09:47, , 34F
但重點是你有實質證據可以證明嗎？
02/02 09:47, 34F
推
06/17 13:42, , 35F
我家人也辦很順暢 1-3樓都很順暢
06/17 13:42, 35F
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06/17 13:42, , 36F
你還是趕快退租吧
06/17 13:42, 36F
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