[心得] 中華電信光世代

看板Fix-Network (固網電信)作者時間10年前 (2014/03/01 09:57), 編輯推噓0(0027)
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我過年前大概一月2X日時幫家裡申請了中華光世代60M/15M的方案 工程師來裝的時候一切都沒有問題!裝完也幫我用了他們官方網站提 供的測速軟體測速!測出來!我在一旁盯著看嗯~沒有錯是60/15! 工程師馬上看著我說:有看到齁~這樣就沒有問題了喔 我就說沒問題! 到了最近感覺網路卡卡的,連下載NBA3到4分鐘的比賽精華都要 下載6~7分鐘之久,開始感到有些困擾,突然想到他幫我下載的測 速軟體還留著,就來測一下,剛開始使用 咦?怎麼只剩下1.7M 然後他旁邊有個測速有可能影響的清單,我就點進去看,上面寫著有 可能是因為開啟了某些應用程式影響了測速結果,建議我關掉在測試 一次,好我就把他所謂的應用程式PTT、GOOGLE瀏覽器,關 閉再開啟測試程式一次,嗯~仍然1.8!這次分析結果變成 『因為有連接分享器所以可能影響測速結果,請電腦本身直接連上數據機再測試一次』 (他所謂的分享器是我當初申辦光世代附贈的一台中華wifi分享器) 好那我就照著它說的 把原本插在分享器上的網路線插在數據機上再 進行一次測速!讓我驚訝的是,這次分析結果變成 『部分防毒軟體版本在高速網路環境下可能處理效能不足,可能影響傳輸 速速度及穩定度,請與原廠商確認是否支援高速寬頻。若想確認您所安裝 之防毒軟體版本是否會影響電腦傳輸速率,建議可暫時移除該防毒軟體後 ,再進行連線速率測試』 哇賽我只是用網路上抓的免費小紅x也會影響我足足53m的網路速度真是 讓我長了知識,馬上照著他說的把小紅x移除再執行一次測速軟體,國父 革命也是第11次才成功!我測速軟體跑了10幾次根本不算甚麼!令人 欣慰的是這次沒有任何影響測速的原因了!但是!!但是!!但是!!! 結果如圖  http://ppt.cc/-Ggx 貼心的中華電信,幫我把228的行程都想好了! 測速日228!網路絕不超過1.8!=^_^= 這樣的品質一個月也要900多塊!早知道就找民間的一些寬頻了 會被叫種花電信也不是沒原因的我終於體會到了! 才用了第一個月我都不知道接下來種花電信還會有什麼貼心小服務! 文長感謝耐心看完。我要再去測速地獄了\(╯-╰)/ -- ▄◣ ▉ ██▉██◣██▉██▉█◣▉ ◢█ ▉ █▇ █▇▉█▇▉█▉█◥▉ THE KING   ◥█ ██▉█▇▉█▇▉█◥◣██▉█ ▉   ◥▆▆ █▉◢█◣██◣██▉◢██ ◣ ◢▆▃▁ ≡≡ ▃ ▉█▇▉▉▉▉█▇ ◥█◣ JAMES ███▅▅▄▄) (◥█▉█ ▉▉▉▉█▇▉██◤ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.186.246

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測結果和申請也差太多了,別再測了,打0800-080-128去吧
03/01 12:49, 1F
打過囉~不外乎就是一貫的流程 1.先生請您先把所有程式關閉在測試一下 我:已經沒有開任何程式了 2.那請您把數據機關閉再重新啟動一次~然後再做測速 我:一樣還是只有1.8 客服人員:那真的是有問題!我會幫你們申請報修,因為 現在是連續假日可能要等到禮拜一了! 偉哉種花電信~讓我的假日就只能用這種龜速網路 太失望了真的太失望了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1.8m..合約最低速度都不只1.8了我還要一個月繳929.. 真想提前解約換成民間的一個月費用連種花的一半都不到 但想到要付違約金就不爽 這種錢收得下去讓客戶用這種品質..要申辦的人三思阿 ※ 編輯: Bugatti777 來自: 220.143.186.246 (03/01 14:04)

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有問題就報障礙,另外不管你換哪一家的基本上都一樣
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已經申報了~ 您指的是不管換哪一家 都會讓我的網路少上50多m嗎 不可能吧 中華電信60m整整少了58m 這太誇張 ※ 編輯: Bugatti777 來自: 220.143.231.56 (03/02 09:54)

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如果經由多台電腦測速,結果下行速率都還是一樣不到2M的話
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,那麼問題點可能就需要再讓查修人員檢查處理了,只是通常
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若在例假日時段登記障礙處理的話,那麼由於查修人員會先將
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已有登記申請障礙申告之案件,依照報修時間的順序來進行處
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理,再加上例假日時上班人力可能無法像平日一樣足夠,所以
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電話客服人員才會說要等到星期一後才能處理吧
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這看起來一定是要有人來現場看的 我記得來的工程師人都不
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錯啊 祝大大順利解決
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某日升級100M安裝完畢,師父拿筆電測網速只有下載30Mbps
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,不管多測幾次還是一樣維持30Mbps,結果是數據機故障,
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師父拿另一台數據機,換了再測一次之後,速率來到正常值
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才大公告成。
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施工人員在安裝後會現場實測,速率未達理想值(100M扣除
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PPP封包標頭耗損後大概 94 Mbps上下),是不能通報竣工的
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通常車上都會多帶個1-2台數據機和乾淨系統的筆電備用
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有問題時我通常也會用其他筆電、桌上型電腦交叉測試,比
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較能先自行釐清是網路問題或電腦問題
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感謝以上幾位的經驗分享 等了幾天工程師來了 不外乎是問差不多的問題! 然後他就說那他帶他的筆電來測試看看 程式在跑的過程中他說 "看起來很順阿 沒什麼問題吧" 結果跑出來.....1.8 恩~~然後接著說: 這種一定都要隔離(意思是數據機只能接他的筆電,說完就把數據機上其他線路都拔了) PS.我那時電腦沒開機→_→ 照他所說的隔離測試開始了!跑完!恩~1.7 他就打電話去機房之類的地方?(好像每次工程師來都會打去一個地方問線路的問題) 然後報了我的編號之類的問說怎麼會只有1.8 我在旁邊聽他們對話,電話那頭的人.仍舊是在問那些問題 1.你是帶你的筆電去試嗎? 2.你有隔離嗎 有直接插烏龜嗎 我在旁邊聽了都覺得無言..工程師都已經到了要打電話給你們的地步了不就代表這些測試 都已經試過了~不然來我家的工程師是臨時人員嗎! 然後工程師也不耐煩的就大聲說:有啦那些我都知道啦!就是只有1.8 過不到30秒 工程師說好了 叫我用我電腦試試,我馬上試一下恩~跑到56了 然後工程師要走的時候就說:那是他們內部的問題!可能沒有設定好什麼的 真的超囧的.... ※ 編輯: Bugatti777 來自: 163.29.100.245 (03/06 13:45)

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依照原PO所說明的情況看來,感覺上問題點似乎是出在機房端
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的問題,所以後續經由查修人員撥打電話後才能夠恢復正常,
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至於機房端人員還會向查修人員詢問,最主要的情況也是因為
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人不在現場因此需要再仔細確認一次,畢竟單位不同、地點不
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同時所能夠看見的內容就會有所差異了~~只能說,機房端人員
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在這部分似乎是有點小心過頭的感覺了,建議原PO可以的話,
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最近可再反覆測速看看
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變1.7,8這真的太慘了
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文章代碼(AID): #1J4Jw9VO (Fix-Network)
文章代碼(AID): #1J4Jw9VO (Fix-Network)