[新聞] 無線網路 民怨「慢又不穩」
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33737879/IssueID/20111014
台無線網路 民怨「慢又不穩」
2011年 10月14日
【蔡惠如、徐毓莉╱台北報導】據昨公布的「台灣無線網路使用調查報告」,台灣民眾近
3年半的無線上網使用率已提升13個百分點,但最不滿「線路不穩,連線品質不佳」,使
用3G行動上網對此問題的不滿比率為4成6,無線上網(Wi-Fi)族不滿比率更高達六成二。
NCC表示,會嚴加督促電信業者改善。
「通話都會斷訊」
該調查是由輔大統計資訊系教授梁德馨主持,在5月23日至6月2日進行電話訪問,樣本數
達1049份,結果顯示行動上網使用率從2008年1月調查僅5.8%,上升至今年6月的近1成9,
3年半時間約提升13個百分點,主因是智慧型手機、平板電腦用戶增多,導致無線上網更
普及。
上網族最大的抱怨是「網路不穩,連線品質不佳」,其次為下載速度太慢、上傳速度太慢
、連結國外網站速度太慢。
中華電上網用戶王虹月說:「起初用iPhone吃到飽,上網都很順暢,隨著智慧型手機愈賣
愈多,網路就變超不穩,有時甚至連通話都會斷訊,真該改進。」
擁有hTC平板電腦的上班族范丞恩說:「台北很多地方都有無線上網,但有時會斷訊,不
然就是速度真的很慢,開網頁最誇張等過5分鐘,希望把無線上網架設更好一點,讓服務
更實用。」
上網龜速待改善
中華電信寬頻上網龜速引發民怨,還為此祭出寬頻上網「7天鑑賞期政策」,讓新申辦或
升速的光世代用戶,不滿意可無條件退租或降回原速。NCC發言人陳正倉說,已要求業者
加速改善,民眾若不滿,可向NCC反映,會嚴加督促業者改善。
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