[閒聊] 台灣固網的客服
台灣固網的服務真的很讓人火大。
申辦的時候，
明明裝機地址跟申辦人地址不一樣，
卻把驅動光碟寄到申辦人地址，
明明就裝機在台北，
申辦人地址在桃園，
如果說是把裝機地址給中華電信，
那台固是都沒有留備分嗎？
第一印象就很差勁了。
用不到半個月，
就第一次無預警斷線，
打電話到客服，
原來是因為升級什麼東西的，
所以暫時不能連線。
難道不能凌晨流量比較少的時候動工嗎？
服務業不是這樣做的吧？
隔天一整天依舊無法連線，
客服說是因為中華電信線路的問題，
不是他們的問題，
那其他家業者就可以連線台固到底是怎麼回事？
十月中用到現在，
已經斷線三次了，
在桃園用其他家寬頻就沒有斷線問題，
本來想說用台固看看會不會更好一點，
結果，根本就沒有！
而且每次都被客服騙，
帳單多收就說下一期帳單會扣，
扣個屁！！
如果不仔細算是不是就要被台固騙錢，
推說電腦有問題，
有問題的電腦你們還在用什麼啊？
而且下一期帳單根本就沒扣！
今天依舊因為帳單問題打去客服，
晚上六點半的時候跟我說，
因為電腦還在跑服務紀錄需要一段時間，
查完會回電給我，
已經等到九點多了，
客服真的會回電給我才有鬼。
需要付費的客服，卻沒有付費的品質，
差勁透了！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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