[心得] Cable Modem如何復興寬頻上網市場
Cable Modem寬頻上網這個服務，它在台灣推出的時間其實比ADSL推出的要來得早，只不
過早期因頻寬有限只能進行單向上網，要上傳還要加裝電話線的麻煩，還有速度較不穩定
的問題，以及後來中華電信全力搶攻寬頻上網市場，在中華電信的廣大資源與廣告宣傳夾
殺下，使得Cable Modem用戶數成長一直有限。有線電視系統業者雖多已整合為MSO(多系
統經營者)，不過跟電信巨人相比，在資本和競爭力仍舊較弱。目前台灣寬頻上網已有百
分之七十多採用ADSL方式，規模近四百萬戶，而Cable Modem僅約四十多萬戶，相差甚大
，ADSL幾乎等於寬頻上網的代名詞，佔了寬頻市場的絕大部分。
不過近幾年來有線電視系統業者，大幅將管線進行更新與雙向升級，捲土重來搶佔寬頻上
網服務的市場，目前Cable Modem的速度已和高速ADSL相當了，還因為是自建線路，省掉
了電路出租費，所以在速度和價格的優勢已逐漸增強，近來更搭配了Cable Phone的加值
服務，來吸引更多的新用戶轉用，給寬頻上網提供不一樣的替代性選擇，所以Cable
Modem如果想要重新復興寬頻上網市場，在促銷上除了在價格與速度上要努力強調，擺脫
以往人們對Cable Modem的負面印象與速度較慢的記憶外，還需加強套裝行銷的bundle方
案，結合電視影像、寬頻數據和語音通訊，提供整合性的全方位服務，做出不一樣的產品
價值。另外就是並非全台灣地區都能享有雙向高速的Cable線路，所以有線電視系統業者
在線路的更新與裝機地區的擴大上，也要趕上行銷宣傳的腳步，才能彼此呼應。
另外就是團結力量大，其實很多固網電信業者都早已有線電視系統台進行了整合或合作，
以亞太寬頻來說，就有亞太線上、亞太寬頻電信與東森媒體科技三方不同產業資源的相互
支援，而另家民營業者台灣固網，除了與行動通訊產業的台灣大哥大本來就是關係企業外
，現在也擁有了電視頻道，以及六十五萬有線電視用戶規模的富洋公司，為台灣第三大
MSO，近日更與第四大的台灣寬頻合作。所以要抓住電信業的「網路效應」現象，用跨網
互連的方式，加大整體的用戶數規模，Cable Modem業者的老二、老三和老四，甚至張三
和李四(民營固網業者)一起團結起來，對於老大哥(中華電信ADSL)就能產生一定的威脅。
另外因為在跨業整合下，誠如前段所言，目前有線電視系統業者與民營固網業者其實都是
一家人，也就是說他們同時擁有ADSL與Cable Modem兩項互為競爭的寬頻上網產品，所以
這時候需避免產品間的相互衝突，就要做出市場區隔，例如在Cable線路品質較高的地區
，就以利潤較高的Cable Modem為主打，ADSL服務為輔，或是針對不同速度與品質要求的
客戶提出不同方案，滿足各種不同地區與客群的需求，將相互重疊轉化為彼此互補，帶動
整體規模，如此才能中興寬頻上網市場。
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