[問題] Panasonic 智慧電視 MX800W 修不好怎麼辦

看板Digitalhome (數位家庭)作者s22472800 (萬華柯震西)時間1天前 (2025/01/06 12:57)推噓1(1推 0噓 6→)

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大家好，我們家因為去年大地震把原本的電視震壞，故我購買一台55吋的MX800W給家中父母使用。那我們家的使用其實就只有LiTV跟Youtube兩個app 那剛買的時候一切都很正常，就是有的時候有小卡頓但過了兩個月後就開始出現問題，以下為問題：一．時常把電視打開來使用時，Litv會顯示服務加載中，加載到後面會直接顯示失敗，而 Youtube打開會直接黑畫面，其他軟體會無法打開，而這些問題都需要直接將安卓重新開機（原廠所謂的深沉關機）才可以解決，但家中長輩都已經年邁，根本不會這樣操作，而且這樣也違反正常使用，總不可能要我們使用者去將就產品的不完美吧？ https://imgur.com/C8XDdKo

二．時常跳出藍芽配對需求，我們家以前就有用安卓電視盒，完全沒有跳出過藍芽配對，可是換了這台電視就每幾秒就會跳出藍芽配對，從安卓設定畫面可以關掉藍芽，但只要重開機，藍芽又會自動開啟，又會開始要求藍芽配對，我們家附近的鄰居都是年邁７．８０的老伯伯，這些鄰居總不可能每三秒鐘就用智慧裝置跟我們家的電視連線配對一次吧？總不可能要求家中的長輩每次開電視都要先去關藍芽吧？ https://imgur.com/nVZFhLA

原廠態度： 1. 到府檢修人員表示，我們買的機型等級較低，原廠都把成本放在螢幕上了，所以我們要見諒性能不足。 2. 到府人員後來幫我們換機板，但後來狀況仍一模一樣 3. 維修站人員剛開始使用第四台來做測試（我傻眼，請問環境一樣嗎？），後來他用 LiTV來做測試，每次關機前都會瘋狂按上一部退回主畫面再進行關機，然後說他照這程序使用就完全正常。（所以我該要求家中長輩每次看完電視就要一直按上一步退到主畫面才可以關機，而不是直接直覺的關機嗎？） 4. 維修站人員說可以再幫我們換一次主機板，但如果換了還是一樣，就不是他們的問題（那有沒有可能是原廠設計的問題呢？為什麼問題一定是消費者？）我們買電視也不到半年，卻幾乎三個月的時間都在維修跟維修路上，我實在是很懊惱，家裡的長輩也對這件事感到很生氣，原本家裡開開心心換電視的開心全部被這一切打壞，請問我到底該怎麼辦？我們家的冷氣、冰箱、電視全部都選擇國際牌，冰箱維修五次後直接換新，冷氣夏天主機板壞掉，又因為維修量能關係，幾乎半個夏天無法吹冷氣，但我真的是秉持服務態度很好才繼續購買國際牌，但現在我真的覺得求助無門，請問我真的該重買一台電視嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.68.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1736139446.A.069.html