[問題] bravia的youtube一直進不去
如題
魯妹的父母已經習慣用bravia內建的youtube看直播新聞了，但今天開始使用後，一直停
在登入的畫面。
https://i.imgur.com/dssQyJw.jpg
已經試過更新電視軟體、網路環境也ok
其它的app如TED、Netflix都還能繼續使用
（只是平常也沒在用啊...）
電視機台的型號是KDL-46W700A
Google查過但沒有相關資訊QQ
請問有大大知道問題點或怎麼解決嗎？
爸媽超級焦躁QQ
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