Re: [心得] 兆赫Zinwell售後服務,極度不推
插頭重插,沒有用
報告一下狀況
跟我先前工作所學到的一樣
經銷商的影嚮力真的遠比單一客戶大多了
我打去客服,他們一直拖,也沒效率,又推一堆有的沒的
結果我打去跟我買電視的店家抗議
店家說立刻幫我處理
今天一早,兆赫的業務打電話來說要幫我看
果不其然,電視真的壞的很徹底
兆赫的業務立刻換全新的電視給我
並不斷跟我說抱歉
說是因為人手不足,工程師沒空之類的
我有跟他們反應BENQ的服務是如何,他們怎麼差那麼多
那業務還說他會回去反應公司
態度一直沒有不耐,也一直道歉
經過這次,覺得售後服務真的很重要
找到好的店家買東西,更重要
業務有和我說我買的那店家服務真的很好,他們也知道
而且那店家賣了很多兆赫的東西
他們是一接到店家的電話,就馬上處理了
目前,電視可以看了,算是個還算圓滿的結局吧!
※ 引述《DX777 (乾淨地球)》之銘言：
: ※ 引述《INMOST (菜咪)》之銘言：
: : 作者: INMOST (菜咪) 看板: LCD
: : 標題: [心得] 兆赫Zinwell售後服務,極度不推
: : 時間: Wed Aug 5 23:56:22 2009
: 如果你不想等的話我建議你把電源線拔除重插，因為我也發生過
: ，是我個人經驗啦。或是你要把現況留下來給他們看，記得拍照存檔，
: 或是錄影，給你的建議
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.80.129
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