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Re: [問題] XT30傳輸線口壞掉維修(消保官投訴後處理)已刪文

看板DSLR (單眼相機)作者marchs24145 (生日流太師)時間4年前 (2022/01/04 21:16)推噓21(21推 0噓 19→)

留言40則, 22人參與討論串1/1

※ 引述《marchs24145 (生日流太師)》之銘言： : 今年三月入手的富士XT30近日壞了 : TYPE-C的接口沒辦法充電和傳檔案 : 但是其他功能正常 : 因為是在科隆買的水貨還在保內 : 所以有送去維修 : 師傅說主板有問題，說要換掉，報價是7500 : 有點超出預算 : 如果要花的話 : 想問一下這價格換到的板子來源是哪裡? : 目前實惠的方法似乎是買個電池充電座跟讀卡機 : 或是直接脫手賣掉 : 價格如果對半砍的話夠嗎? : 不太清楚行情 : 請大大幫忙解惑謝謝! 更新一下狀況我於12/27下午向台南的消保官線上申訴今天01/04晚上高雄科隆打電話過來表示收到消保官信函來協調相關事宜過程大致如下先是道歉說維修師傅是合作關係不懂流程故也只能報價不懂保固定義並表示插孔是人為耗材必有耗損另舉案說明即使是sony公司貨插口耗損也被歸類為耗材、算人為耗損云云我回問「所以意思是這種插口，就算是設計給人插的，最好都不要用?」店家表示沒辦法，因為插口連著整版無法個別維修，一定要換主板而申請主板一定要7000元，是成本的部分但願意共同負擔，只要我負責其中2500元，她另外贈送座充給我剩下費用由科隆和科隆維修部分擔並一再道歉、說四十年經驗沒遇過投訴但有心想要解決事件在此我有抱怨先前維修進度超過他們提的時間，且沒接到電話需要自行詢問的部分店家也表示抱歉我由於覺得對方態度算有誠意且本來只是希望店家重視處理故決定接受店家條件由店家去申請主板，等之後聯絡至此還算滿意人生第一次消保官投訴就到此提供給各位參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.134.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1641302203.A.2A5.html

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謝謝各位意見因為我也次第一次遇到不太知道可以爭取到什麼程度所以一時就先答應了．． ※ 編輯: marchs24145 (1.200.134.141 臺灣), 01/05/2022 10:03:26

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