[黑名] monHHH 瑕疵品售後不理

看板DC_SALE (數位相機交易)作者swain (芒果樹下的白日夢)時間8年前 (2016/11/06 20:15)推噓8(10推 2噓 87→)

留言99則, 15人參與討論串1/1

檢舉人ID: swain (以下簡稱本人) 違規人ID: monHHH (以下簡稱賣家) 違規事實: 賣家之前於板上販售一台Nikon S52 內容如下: 品相極新, 雖然好幾年了但非常少用, 運作狀況正常, 規格: 9M pixels, 1/2.5吋 CCD, 38-114 mm/f3.3-4.2, ISO3200, 3吋LCD 盒裝配件皆齊全, 電池一原廠一副廠, 及硬殼相機包, SD卡本周寄信給賣家議定價格後隨即匯款週六在便利商店取得相機後回家測試隨即發現兩個嚴重問題 1. 相機記憶電池已損壞，電池取下時記憶最多只能維持兩秒，超過兩秒會整機日期及所有參數需重設 2. 副廠電池已經損壞，充滿電裝機後拍攝一張即電力耗盡由於以上兩點不良已經造成相機使用上的不便，也跟賣家所宣稱的有所出入週六晚上隨即跟賣家反映這個情況結果沒想到賣家的態度不是試圖弄清楚情況或道歉，反而是先否認再耍賴信件對話彙整重點如下，由賣家的回信開始賣家: 您好，我這邊測試沒有問題，也許是副廠電池較不穩定的因素本人: 您好，我今天再次確認兩顆電池都在原廠充電器上充滿，充電燈停止閃爍 (中略) 如果只是狀況不好，可以撐到20秒讓我換完電池就沒差，但目前是完全損壞，就算五秒內拔下電池立刻插上也沒用跟原本說的一切正常有點差距啊.... 賣家: 您好，副廠電池如果還是這種情形，建議直接丟棄別再使用，品質堪慮我本身有使用到相機時只會裝上原廠電池使用，另外我在抽換電池過程沒有遇到需要重設時間的情形，但如您所說記憶電池老化，這應是年份較高之機種都會遇到的問題，不僅僅是相機，還是建議您若電池取下充電後遇到此情形時，花5-10秒完成設定，謝謝您本人: 不好意思您這說法我無法接受，既然副廠電池不堪使用，那實際上就相當只有一顆電池我測試了一下目前記憶電池最多只能斷電兩秒，你那邊不可能沒遇到要重設日期的情況以上兩點我覺得跟原文裡宣稱的內容有很大出入我這邊有兩個方案，一個是請退我200元，作為重買第二顆電池的費用及記憶電池不良的差價另一個是我這邊負擔運費原機退回請確認一下要怎麼處理賣家: 不好意思，您的說法我也無法接受，第一，副廠電池應為"額外提供"之配件，這並不包含在原廠配件內，故並沒有義務對此部分提供任何保證第二，原文為"運作狀況"正常，我只對相機感光元件、鏡頭、拍攝等，以及外觀做保證，再者，相機在我這邊並無此問題，若您因"記憶電池"這種因較年久之機種之共通問題有所疑慮，建議您，下次請考慮購買全新機而非二手，另外，若您要求較高，面交試機是您較好的選擇。謹回覆至此，感謝您本人: 配件數量及狀況是您保證的，不是我如果你自己有對自己售出的商品先驗證，不會沒發現這兩個問題售出的商品跟你表示(*)不符我已經好好跟您告知過了， *正確為標示也說我這邊自費負擔運費退回您這樣的意思是要說你售出的東西有問題打算耍賴佔買家便宜嗎？如果你今天相機內文有註明，電池僅一顆堪用每次換機(*)需重設時間， *正確為電池相機自然有價差出來，怎麼可以說一切良好卻賣不良品給人？買家跟你討論不良問題怎麼處理結果換來這種態度你這樣的行為真的很惡劣我這邊大不了是認賠繼續用，但你的行為我會發布在版上提醒其他賣家及買家。 --以上信件內容結束，賣家不再回應-- 我在意的點: 1.賣家對於相機狀況應如實記載，遇到有自己沒掌握到的不良現象應該跟買家討論可否接受，或者採用折扣或退機方案但是自己沒掌握到的機況至少該有點歉意吧? 直接擺明叫買家吞下去很不厚道 2.副廠電池只能拍一張就顯示電池耗盡，這根本是嚴重的不良，也不可能沒發現電池用久會老化大家都知道，夠拍個幾十張的話好歹可以當個備用只能拍一張的電池拿來賣還主張是額外配件不負責任，這叫賣家不負責任才對吧 to monHHH 你要當我放馬後炮也好，本來我跟你反應問題，就沒覺得這種頂多200元的價差有要你退錢的價值你只要第一封回信跟我說聲對不起你沒檢查到，你有誠意我就算了不計較所以我一開始信件只提不良現象，沒有提折價或退回的事，你道個歉就沒事了結果你的回信態度卻是在推卸責任，我就覺得實在很沒責任感，火氣就起來了到最後你的態度就是"我賣你不良品，你就給我吞下去，要求這麼多就去買新的" 坦白說這就是沒責任感啊奉勸各位買家/賣家以後看到monHHH買賣東西小心點東西有不良時他可不會認為自己有漏失，只會說他自己認為沒問題，叫你吞下去被檢舉之ID僅限在本文下以推文回覆 ※檢舉人在看過回覆之後如果覺得理由可以接受，請來信板主要求刪除本檢舉文 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.169.179 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DC_SALE/M.1478434505.A.FDE.html

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MadMac

11/06 20:52, , 1^F

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MadMac

11/06 20:52, , 2^F

11/06 20:52, 2^F

恭喜，那我應該是個案吧.....不過一次感覺就差掉了......

推

AddMe0815

11/06 21:04, , 3^F