[分享] 富士相機F11故障送修經驗

看板DC (數位相機)作者l980 ( )時間15年前 (2011/03/04 11:31)推噓2(2推 0噓 2→)

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其實這台相機(F11)早該送修了只是很少用到，所以也沒急著送修剛好三月份需要用到相機，所以在二月多將相機寄往台北恆昌公司送修而相機已經過保固了(好像是94還是95年買的) 過保固要自費寄到台北 + 自行吸收台北寄回你居住地的費用然後這台相機我會送修的原因是電池都沖不飽，而且電池好像跟主機有接觸不佳(明明電池有裝卻無法開機) 恆昌公司檢查完之後跟我說你相機的主機板壞了，然後電池有點膨脹不過還可以用更換主機板要1500元，更換電池沒跟我報價，只問我要不要換於是我考慮了幾天後回電表示我沒要維修(因為真的很少用到相機+1500我覺得不便宜<-主因) 但是剛好負責我相機維修的那位先生休假，於是接電話的先生說會轉達再回電給我隔1~2天後電話響了，開頭就是說"喂~XXX齁"，當下心裡真的很不爽這是應該有的禮貌嗎? 就說你沒有要修，那我要把東西寄回給你..巴拉巴拉的之後打算找比較便宜的維修相機店家後來店家跟我說換電路板1500還ok，他們也只是幫我把東西送修而已而且價錢跟1500也差不多，可能還會略高一些。所以希望我自己送修就好因為我三月份真的需要用到相機，加上外面維修並沒比較便宜.. 所以我打算花1500元維修電路板了，於是我再度寄相機到恆昌公司然後剛剛接到電話，是上次幫我維修相機的那位先生打來的一開始我認不出聲音，這位先生還問我有什麼問題嗎我就說我相機電池都衝不飽..然後這位先生就說你上次不是.. (這時候我才知道是上次幫我維修那位先生) 這位恆昌公司的先生就問我要不要換原廠電池一顆2000元 2000元 2000元我就說你上次不是跟我說電路板壞了? 然後他就回答我說他有幫我調整一下現在相機衝不飽電力，是因為電池蓄電力不好問看看我要不要買原廠電池.. 我都快暈倒了，早跟我說電池蓄電力不好，換電池後會ok不就好了電路板其實沒壞(也就是說我如果只換電路板而沒換電池也沒用) 你既然可以調整為什麼不幫你的客戶調整而且主因是電池蓄電力不好而造成相機沒電現象你扯到電路板幹麻..而且就算電路板有小問題你都可以調整了還叫客戶換是怎樣?(那不就還好我上次沒換?) 總之..這是一次不好的維修經驗，讓大家知道.. 現在我在等我相機寄回來也就是我什麼都沒修到，就花了 70元(郵局)X2 + 台北寄回來的黑貓宅配120還是150元我忘記了X2 最後就是不推富士恆昌的客服..以後我絕對不買富士的商品!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.254.234