跟大陸人買書之見聞 --悅仕yeswedo真實案例
因為透過網路書店非常便利 所以我是博客來跟日本亞瑪遜的常客
偶然要買的資訊圖書大陸有簡體翻譯版 就跟www.yeswedo.com.tw買了
很快地 書到了 卻發生頁數裝訂問題 找它的MSN客服人員
竟然說要退我50元, scan缺頁給我(大陸人連書店都不講版權的嗎?)
我自然無法接受(要copy我何必花八百多塊台幣來買這65人民幣的書)
原來這家網路書店在台灣也不過是用了一個.com.tw的名稱
它在網站公告的幾個銀行帳號 也不過是人頭帳戶(全台灣無法提供任何服務)
唯一的窗口只有這個罵完台灣人野蠻就不管讀者客戶的MSN線上客服xl028@hotmail.com
悅仕的服務品質真是有口皆悲
我跟上述另外兩家網路書店買過很多書
日本到台灣稍延遲 他們馬上就重寄一份 多的就由物流自己回收
客服也會主動關心 英日語雙語服務
台灣博客來也很有保障且方便 有問題的東西也會自己派員回收
大陸這家 我給它一個大xx 可能規模不大 所以把所有的風險都讓客戶承擔
雖然它宣稱 要我海運寄回去給它 讓它確定真的有嚴重問題 它會再寄給我
但 這種服務的店家 千萬不能相信 到時隨便再搪塞個藉口 或者就這樣一去不回了
我再三表明 我要準備考試不能先寄回 要它們先寄本新的 有問題的書給物流回收
這在有口碑的店家都是做得到的
中國那麼大 相信還是有好店家 別跟悅仕買
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