[光纖] 行固飆網方案 問題提醒
看板Broad_Band (寬頻網路)作者autumnwind (唉~~)時間5月前 (2024/07/07 21:58)推噓20(20推 0噓 109→)留言129則, 22人參與討論串1/5 (看更多)
最近參考版上文章,新辦後退機
https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1718378342.A.C23.html
這次選用行固飆網專案,遇到一些特別問題,列舉給版友參考
這個專案是適用於"中華電信4G/5G月租客戶",
目前的網頁都沒排除line mobile
中華網頁與APP介紹line mobile如下:
https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/messages/2023/0418-1700
https://i.imgur.com/zdiVH4s.png
1. 申辦時候,要填入中華手機門號
https://i.imgur.com/c4wJ9eC.png
直覺上會覺得中華會檢查門號,實際上沒有,隨便打一支門號都可以申辦
中華客服說如果申辦條件有問題,會主動與客戶連絡,
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡,需要自己找客服
很重要,所以說三次
我當時輸入的是line mobile門號,中華說這個不算4G月租,但是也沒跟我聯絡
網頁上寫的認證是假的,隨便打一支門號都可以申辦
2. 點數匯入的手機門號自動等於流量匯入的門號
https://i.imgur.com/pFfotSJ.png
這欄位的電話,按照中華說明,是HAMI點數與相關贈品會通知到這門號
實際上每個月加贈的流量也會推送到這門號
所以如果有像我一樣"中華HAMI帳號的手機號碼是其他電信商"或者已經是"吃到飽"方案或
者是line mobile門號,
那就只會收到點數與各式贈品簡訊,但是流量不會發送
未發入的流量
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
中華客服說這部分,不會主動跟客戶聯絡說明
很重要,所以說三次
也就是說,如果要享有贈送的流量,
手機號碼不能用自己綁定HAMI的那一隻,需要填入被贈送流量的那個門號
以上是這個專案有兩個中華覺得沒問題就不會主動通知的小事項,供版友參考
中華系統目前看到line mobile雖然不阻擋申辦,還會發申辦行固飆網的HAMI點數
但是不會給予對應的加碼網速流量,也不會主動告知這些細節問題,
就算網頁上沒寫除外條款,也還是不認為line mobile算是中華4G方案
我後來特別詢問客服,
line mobile雖然在中華網站是有被宣傳,有說是中華的方案
中華電信APP還有網站都顯示line mobile 會是中華4G的一個LM專案
還可以買中華電信的網路流量儲值,
還會有中華電信促銷電話打來推銷其他中華電信業務
但是客服說這不是中華電信月租方案喔^^
很謎的中華電信,這個方案他們認定資格不符都不會主動告知,mail發來都是申辦成功,
去門市審核也都沒問題,有問題是需要客戶自己打去問,還會得到一堆衝突資訊,我都想
把這些資料包含申請的合約與網路截圖寄給NCC,看看中華要怎麼跟NCC說明。
補充說明:客服回應是說這些業務牽扯到手機與固網共同行銷,一些串系統檢查就沒做。
申請資料會由其他部門審核,有審核異常會通知客戶。實際上我沒被通知到,是我發現點
網路流量異常才找客服,客服反應也不即時,因為要串部門,我個人是提問兩天才有回應
,回應
的答案與申請文件衝突經重新提問後,又再等兩天才有新回應。
如果有人想轉發手機版,可直接轉文。
現在申辦24個月每個月送10G流量,低資費好幫手。 只要系統與規則沒有其他問題
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.4.210 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1720360730.A.9DC.html
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:07:45
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說到VIP,如果先退租再申辦,VIP繳款記錄會被拔掉。
因為原申辦裝置消失,過去的繳款都不算數。
我七月的帳戶累積金額只剩下三百多,因為新裝置還沒繳費,舊裝置的繳費已經被拔了,
VIP會員資格只到七月底。
這次六月底申辦還有發現不同網頁連接進去申辦相同專案,有些會自動代入行固加碼的點
數,有些沒有。 我後來挑有加碼點數的網頁辦。
中華系統很有趣的。
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都拿到不是很好嗎?XDDD
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中華很謎吧
我明天等客服打來,看他怎麼說
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真理是越辯越明 中華是越變越謎
真有趣
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