PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

[光纖] 行固飆網方案 問題提醒

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (唉~~)時間1年前 (2024/07/07 21:58), 1年前編輯推噓22(22推 0噓 164→)
留言186則, 26人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
最近參考版上文章，新辦後退機 https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1718378342.A.C23.html 這次選用行固飆網專案，遇到一些特別問題，列舉給版友參考 這個專案是適用於"中華電信4G/5G月租客戶"， 目前的網頁都沒排除line mobile 中華網頁與APP介紹line mobile如下: https://www.cht.com.tw/zh-tw/home/cht/messages/2023/0418-1700 https://i.imgur.com/zdiVH4s.png
1. 申辦時候，要填入中華手機門號 https://i.imgur.com/c4wJ9eC.png
直覺上會覺得中華會檢查門號，實際上沒有，隨便打一支門號都可以申辦 中華客服說如果申辦條件有問題，會主動與客戶連絡， 實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡，需要自己找客服 實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡，需要自己找客服 實際上我遇到的狀態是沒有主動聯絡，需要自己找客服 很重要，所以說三次 我當時輸入的是line mobile門號，中華說這個不算4G月租，但是也沒跟我聯絡 網頁上寫的認證是假的，隨便打一支門號都可以申辦 2. 點數匯入的手機門號自動等於流量匯入的門號 https://i.imgur.com/pFfotSJ.png
這欄位的電話，按照中華說明，是HAMI點數與相關贈品會通知到這門號 實際上每個月加贈的流量也會推送到這門號 所以如果有像我一樣"中華HAMI帳號的手機號碼是其他電信商"或者已經是"吃到飽"方案或 者是line mobile門號， 那就只會收到點數與各式贈品簡訊，但是流量不會發送 未發入的流量 中華客服說這部分，不會主動跟客戶聯絡說明 中華客服說這部分，不會主動跟客戶聯絡說明 中華客服說這部分，不會主動跟客戶聯絡說明 很重要，所以說三次 也就是說，如果要享有贈送的流量， 手機號碼不能用自己綁定HAMI的那一隻，需要填入被贈送流量的那個門號 以上是這個專案有兩個中華覺得沒問題就不會主動通知的小事項，供版友參考 中華系統目前看到line mobile雖然不阻擋申辦，還會發申辦行固飆網的HAMI點數 但是不會給予對應的加碼網速流量，也不會主動告知這些細節問題， 就算網頁上沒寫除外條款，也還是不認為line mobile算是中華4G方案 我後來特別詢問客服， line mobile雖然在中華網站是有被宣傳，有說是中華的方案 中華電信APP還有網站都顯示line mobile 會是中華4G的一個LM專案 還可以買中華電信的網路流量儲值， 還會有中華電信促銷電話打來推銷其他中華電信業務 但是客服說這不是中華電信月租方案喔^^ 很謎的中華電信，這個方案他們認定資格不符都不會主動告知，mail發來都是申辦成功， 去門市審核也都沒問題，有問題是需要客戶自己打去問，還會得到一堆衝突資訊，我都想 把這些資料包含申請的合約與網路截圖寄給NCC，看看中華要怎麼跟NCC說明。 補充說明:客服回應是說這些業務牽扯到手機與固網共同行銷，一些串系統檢查就沒做。 申請資料會由其他部門審核，有審核異常會通知客戶。實際上我沒被通知到，是我發現點 網路流量異常才找客服，客服反應也不即時，因為要串部門，我個人是提問兩天才有回應 ，回應 的答案與申請文件衝突經重新提問後，又再等兩天才有新回應。 如果有人想轉發手機版，可直接轉文。 現在申辦24個月每個月送10G流量，低資費好幫手。 只要系統與規則沒有其他問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.4.210 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1720360730.A.9DC.html ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:07:45
推
07/07 22:07, 1年前 , 1F
感謝提醒
07/07 22:07, 1F
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:11:35 ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:35:39 ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:36:56 ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:40:09
推
07/07 22:44, 1年前 , 2F
真的誇張...謝謝踩雷了，他們系統真的很多問題...之後要
07/07 22:44, 2F
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07/07 22:44, 1年前 , 3F
加註這塊了...
07/07 22:44, 3F
推
07/07 22:51, 1年前 , 4F
每個月都改一次的話，好刺激
07/07 22:51, 4F
※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 22:54:17
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07/07 23:08, 1年前 , 5F
7月之前的方案是送2G, 概念上反而是賺到(因為點數會給)
07/07 23:08, 5F
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07/07 23:09, 1年前 , 6F
現在送10G, 比較下來就不好說了(如果原先吃到飽沒差)
07/07 23:09, 6F
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07/07 23:10, 1年前 , 7F
我覺得這個方案的重點還是在點數1200
07/07 23:10, 7F
推
07/07 23:11, 1年前 , 8F
感謝分享
07/07 23:11, 8F
推
07/07 23:12, 1年前 , 9F
還有一個點是VIP資格認定問題, 會不會合計金額的算法
07/07 23:12, 9F
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07/07 23:12, 1年前 , 10F
因為概念上光世代+行動門號 高機率能過1500這個vip門檻
07/07 23:12, 10F
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07/07 23:15, 1年前 , 11F
我覺得點數跟VIP都其實比流量還重要(?)
07/07 23:15, 11F
說到VIP，如果先退租再申辦，VIP繳款記錄會被拔掉。 因為原申辦裝置消失，過去的繳款都不算數。 我七月的帳戶累積金額只剩下三百多，因為新裝置還沒繳費，舊裝置的繳費已經被拔了， VIP會員資格只到七月底。 這次六月底申辦還有發現不同網頁連接進去申辦相同專案，有些會自動代入行固加碼的點 數，有些沒有。 我後來挑有加碼點數的網頁辦。 中華系統很有趣的。 ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:33:12
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07/07 23:32, 1年前 , 12F
反正重要的是點數 不是流量 有點數就好了吧
07/07 23:32, 12F
都拿到不是很好嗎？XDDD ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:33:43
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07/07 23:34, 1年前 , 13F
我門下只有一門LM 都收到這個了
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07/07 23:34, 1年前 , 14F
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中華很謎吧 我明天等客服打來，看他怎麼說 ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:35:18
推
07/07 23:37, 1年前 , 15F
那個上面說的 VIP資格的部分，也是另一個話題，他們承認
07/07 23:37, 15F
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07/07 23:37, 1年前 , 16F
說他們後段系統沒有考量到這部分，我過去6個月消費為何
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07/07 23:37, 1年前 , 17F
會因為我退租了就一起把消費記錄砍掉？他們就只能說我剛
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07/07 23:37, 1年前 , 18F
行固不是原本是2G嗎 怎麼變10G了lul
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07/07 23:37, 1年前 , 19F
好不會因此降級（明年三月到期），我說你們這樣會被其他
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07/07 23:37, 1年前 , 20F
人罵死，果然就有苦主了
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07/07 23:37, 1年前 , 21F
幹2G我覺得沒差 10G沒拿我會生氣
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07/07 23:40, 1年前 , 22F
VIP資格是半年, 515新辦退舊, 到六月金額掉下來成569
07/07 23:40, 22F
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07/07 23:41, 1年前 , 23F
然後現在顯示12/31前在提升931元, 可維持vip黃金資格
07/07 23:41, 23F
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07/07 23:41, 1年前 , 24F
基本上我先前的文章與推文, 都是建議先新辦在退租, 但如
07/07 23:41, 24F
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07/07 23:42, 1年前 , 25F
果是因為光化箱只能辦100M, 這種同你的經驗就會很尷尬
07/07 23:42, 25F
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07/07 23:43, 1年前 , 26F
但是你說的跟我現在顯示的不同就是了, 照理說要能撐半年
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07/07 23:45, 1年前 , 27F
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07/07 23:49, 1年前 , 28F
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07/07 23:50, 1年前 , 29F
看來又多了一個議題可以跟客服抬槓
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07/07 23:50, 1年前 , 30F
這太瞎了, 除非你是今年一月退租的
07/07 23:50, 30F
真理是越辯越明 中華是越變越謎 真有趣 ※ 編輯: autumnwind (1.171.4.210 臺灣), 07/07/2024 23:52:35
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07/07 23:52, 1年前 , 31F
我七月份的時候舊的HN消失了, 但是VIP資格還是到年底
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07/07 23:53, 1年前 , 32F
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07/07 23:54, 1年前 , 33F
我找到問題點了 >什麼原因會被取消VIP客戶資格？
07/07 23:54, 33F
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