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[問題] P880的妥善率

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (阿電)時間4月前 (2023/12/31 15:13), 4月前編輯推噓21(21推 0噓 44→)
留言65則, 30人參與, 1年前最新討論串1/3 (看更多)
各位好，本版首PO，請多指教 但很抱歉的是，首PO就是一篇類似抱怨的文章... =================================================== 本人家中長年使用中華的網路（從ADSL 256k/64k一路升到現在的VDSL2 100M/40M） 撇除尖峰連線會塞車之類的狀況，網路品質一直以來都相當穩定 但最近半年內，卻已多次發生網路突然斷線等狀況 最開始是發現網路會莫名突然斷線又自行恢復 有時去查修設備時，還會目擊P880的ALARM燈閃個不停，但到隔天早上又莫名其妙正常 在8月初的某個颱風天網路又斷線了 也是ALARM燈閃個不停，看起來像似抓不到VDSL2訊號，但颱風天後卻也沒有恢復正常 重開機多次都無效、本人沿著線路一路查到屋外中華的電話接線盒也沒發現任何異狀 最終只得叫修，承包商來換了一台數據機就正常了 問題終於解決的我們，也趁著速在必行2.0推出的時候升上100M（原本是60M） 但由於當時家裡這邊還只能電話線供裝，因此只能繼續用P880 （本人還因此多次寫客服單，希望可以供裝光纖速率） 然而好景不常，12月初起家裡網路又突然開始會無故斷線，惹得家族成員怨聲載道 （家裡有安裝網路攝影機以便監看長輩動態-- 如果因為網路斷線造成無法即時得知狀況，要是長輩有個甚麼萬一，要算誰的？） 前往查看P880，卻發現相當詭異的情況： P880竟然自己斷電了，或者更準確地說：只有部分燈號微微亮著 https://i.imgur.com/TPvxH9K.jpg
乙太網路孔1和4的Duplex（雙工）燈號微微亮 自此後情況越來越嚴重，除了上述提到的狀況外，還會不時發生P880自動重啟 （全部燈號突然熄滅後又自己開始開機程序，就好像把電源開關關了再打開） 或者甚至直接整台當機卡死沒反應之類的狀況，使得家裡網路使用體驗相當差 對此本人當然也再次進行了查修 一開始以為是變壓器的問題，於是就找了別的DC12V變壓器來換，但故障狀況依然故我 於是又在變壓器之間加上了電壓電流計 卻發現發生自動重啟的當下，變壓器依然正常輸出電壓且P880有消耗電流 因此只能推斷又是P880出狀況，只得再次叫修 並且忍受跨年期間網路大概每隔10分鐘就要斷線一次的令人髮指的「優秀使用體驗」 ================================================================= 事實上，為了打這篇文章，我已經連續斷線了2次 但還是想請問各位是否有遇到類似情況？以及，以下的解決方式是否可行？ 1.最近查詢發現家裡附近已經可供裝光纖 https://i.imgur.com/judnDXl.png
實際出門查看，也已發現附近直線距離20m左右的電線桿已設置光纖接續箱 （箱體上設置日期寫著今年10月） 那這樣我是否可要求工程人員直接改以光纖供裝？ （事實上，現在VDSL2的品質即使在沒有斷線的情況下就已很不理想 經常跑不滿速度或者容易卡頓） 2.我是否可以要求更換其他型號的數據機？ （但除了P880之外，還有其他可以跑100/40M的數據機選項嗎？） 先感謝各位的回答！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.60.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1704006790.A.FAD.html ※ 編輯: jh961202 (122.116.60.211 臺灣), 12/31/2023 15:13:31
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12/31 15:20, 4月前 , 1F
妥善率不差 但目前都用很久了 沒新的
12/31 15:20, 1F
推
12/31 15:47, 4月前 , 2F
直接打給客服說要改FTTH
12/31 15:47, 2F
推
12/31 16:44, 4月前 , 3F
故障申報換一台把 以前我也遇過瘋狂斷線的P880
12/31 16:44, 3F
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12/31 16:54, 4月前 , 4F
中華電信有試用期
12/31 16:54, 4F
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12/31 17:10, 4月前 , 5F
我家在用P883，沒辦法老社區只有第四台網路能進得來
12/31 17:10, 5F
推
12/31 17:22, 4月前 , 6F
可以請中華來換100/40的ftth啊
12/31 17:22, 6F
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12/31 17:23, 4月前 , 7F
改成ftth就會換一台新的數據機
12/31 17:23, 7F
推
12/31 17:25, 4月前 , 8F
報修吧，我以前遇過數據機亮紅燈，報修換一台。又斷線，換
12/31 17:25, 8F
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12/31 17:26, 4月前 , 9F
外線及再換一台。還是會斷線，結果是外面某個port壞掉，
12/31 17:26, 9F
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12/31 17:28, 4月前 , 10F
與家裡無關。聽來現場的技工跟機房通話的語氣，機房不願相
12/31 17:28, 10F
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12/31 17:28, 4月前 , 11F
信那個port損壞
12/31 17:28, 11F
推
12/31 17:29, 4月前 , 12F
我之前也是VDSL100/40 都只能跑40/20... 然後瘋狂斷線
12/31 17:29, 12F
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12/31 17:31, 4月前 , 13F
很久之後數據機又故障的原因是電源開關壞掉
12/31 17:31, 13F
推
12/31 17:57, 4月前 , 14F
遇過電源鈕壞了,一直彈起來,半夜用牙簽插著等到早上10點
12/31 17:57, 14F
推
12/31 18:10, 4月前 , 15F
查到可裝就能換FTTH 以前我家裝過 停掉後又從別的地方
12/31 18:10, 15F
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12/31 18:10, 4月前 , 16F
搬過來的時候不給裝FTTH 客服說是滿了 此時線上查網速
12/31 18:10, 16F
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12/31 18:10, 4月前 , 17F
最高支援100/40 等後來查到能裝1000再去打電話申請 就
12/31 18:10, 17F
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12/31 18:10, 4月前 , 18F
順利申請了
12/31 18:10, 18F
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12/31 18:14, 4月前 , 19F
長輩有甚麼問題算誰的，當然算你的，難不成算我的，什麼
12/31 18:14, 19F
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12/31 18:14, 4月前 , 20F
爛問題
12/31 18:14, 20F
推
12/31 18:19, 4月前 , 21F
萬一家中長輩真的怎麼樣？你還在報修網路？豈不是太荒謬
12/31 18:19, 21F
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12/31 18:19, 4月前 , 22F
了？
12/31 18:19, 22F
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12/31 20:50, 4月前 , 23F
建議升300M一定光纖供裝,至於家人安危是看護問題無關網路
12/31 20:50, 23F
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12/31 20:52, 4月前 , 24F
電信法條並無會賠償用戶損失,但多數用戶卻以斷線要求賠償
12/31 20:52, 24F
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12/31 20:53, 4月前 , 25F
較扯的是有些社工只要找不到老人家就報修請查修至現場確認
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12/31 20:53, 4月前 , 26F
查修修東西是工作內容,但修人則是交由醫事人員較妥。。。
12/31 20:53, 26F
推
12/31 22:01, 4月前 , 27F
我家的P880 毛病是 RUN了大概一個月 就會漸進式的
12/31 22:01, 27F
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12/31 22:02, 4月前 , 28F
無法再建立新連線 已經建立的連線在不要斷開的情況下
12/31 22:02, 28F
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12/31 22:03, 4月前 , 29F
都能PING 也能正常跑測速 LAN的部分也沒有問題 就是WLAN
12/31 22:03, 29F
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12/31 22:03, 4月前 , 30F
的那個模組或服務有毛病 重開可以解決 但還是想報修
12/31 22:03, 30F
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12/31 22:04, 4月前 , 31F
這台P880也戰5年7年了
12/31 22:04, 31F
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12/31 22:08, 4月前 , 32F
看到WLAN，我都笑了都要2024，還有人執著802.11n
12/31 22:08, 32F
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12/31 22:43, 4月前 , 33F
很簡單呀，升速成FTTH+申辦第二線網路
12/31 22:43, 33F
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12/31 22:44, 4月前 , 34F
文章看起來網路如此重要，怎會不去辦2線不同業者呢
12/31 22:44, 34F
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12/31 23:20, 4月前 , 35F
GG自己用了中華300M網路，光纖穩定性不是電話線用的銅線
12/31 23:20, 35F
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12/31 23:20, 4月前 , 36F
可以比的，穩就是穩，讚
12/31 23:20, 36F
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12/31 23:40, 4月前 , 37F
不要理他啦。令人髮指這種鳥詞都用了。現在是怎樣，網路
12/31 23:40, 37F
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12/31 23:40, 4月前 , 38F
斷線如殺人父母？
12/31 23:40, 38F
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01/01 00:30, 1年前 , 39F
FTTH不是我想換就能換阿 還要管委會 住戶同意才有機會
01/01 00:30, 39F
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01/01 00:31, 1年前 , 40F
途中還要經過很多棟別墅/透天住戶才會到我家
01/01 00:31, 40F
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01/01 00:34, 1年前 , 41F
社區只讓第四台進來
01/01 00:34, 41F
推
01/01 06:18, 1年前 , 42F
跟你簽的合約可沒有不會壞的約好嗎？有萬一關中華屁事
01/01 06:18, 42F
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01/01 10:57, 1年前 , 43F
看燈號狀況，可能變壓器 或數據機，或延長線
01/01 10:57, 43F
推
01/01 11:06, 1年前 , 44F
升級光纖換掉可悲的P88X
01/01 11:06, 44F
推
01/01 11:21, 1年前 , 45F
申請有問題 中華會帶一台過來換
01/01 11:21, 45F
推
01/01 11:50, 1年前 , 46F
可以的話，直接打電話給規設科，請他們來看看能不能直
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01/01 11:50, 1年前 , 47F
接拉光纖到府，至於39樓的狀況，可以請中華看看能不能
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01/01 11:50, 1年前 , 48F
拉大樓外牆進來
01/01 11:50, 48F
推
01/01 14:55, 1年前 , 49F
若長輩對您非常重要，除了僅靠網路，該有其他備援方案吧
01/01 14:55, 49F
推
01/01 20:52, 1年前 , 50F
怎麼感覺比6740C還烙賽...
01/01 20:52, 50F
推
01/02 02:25, 1年前 , 51F
我家P8xx系列的三個月內換了第3台才好，換小烏龜不麻
01/02 02:25, 51F
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01/02 02:25, 1年前 , 52F
煩，麻煩的是報修、排時間、挪假那些，有次說下午會來
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01/02 02:25, 1年前 , 53F
但不確定幾點，於是等到六點才來，又不能跑遠或辦事。
01/02 02:25, 53F
推
01/02 15:30, 1年前 , 54F
VDSL應該沒在採購新設備了，趁早換光纖才是王道
01/02 15:30, 54F
推
01/02 17:13, 1年前 , 55F
直接換光世代100M了吧 特價已經要結束了要換就快
01/02 17:13, 55F
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01/03 09:45, 1年前 , 56F
題外話 先前中華外包來查修網路 每次都看到成堆的小烏
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01/03 09:46, 1年前 , 57F
龜堆在發財車貨斗
01/03 09:46, 57F
推
01/03 10:59, 1年前 , 58F
換100M不見得比較好，換光纖到府才是真．王道
01/03 10:59, 58F
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01/04 12:07, 1年前 , 59F
打電話申請更換光纖
01/04 12:07, 59F
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01/04 12:07, 1年前 , 60F
有條ADSL的線前年被改成VDSL供裝，他拿來換的就是P880，
01/04 12:07, 60F
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01/04 12:09, 1年前 , 61F
看背面交貨日期是101/1 真骨董了，但外觀看起來還算新，跑
01/04 12:09, 61F
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01/04 12:09, 1年前 , 62F
了一年目前都還正常。
01/04 12:09, 62F
推
01/04 17:15, 1年前 , 63F
換光纖差蠻多的
01/04 17:15, 63F
推
01/04 19:38, 1年前 , 64F
台灣還一堆地方沒辦法光纖到府
01/04 19:38, 64F
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01/05 22:07, 1年前 , 65F
其實中華有進一些MTK晶片的可以問看看
01/05 22:07, 65F
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