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Re: [問題] 中華打電話來說送MOD

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (重出江湖)時間8年前 (2018/05/12 08:36), 8年前編輯推噓7(8推 1噓 17→)
留言26則, 12人參與, 8年前最新討論串2/3 (看更多)
大家好 最後我還是打電話給客服再確認一次 結果…果然有詐 一開始的客服是說送MOD不用額外繳錢 但他沒說的是 是在5月到11月還在舊約期間免費 11月開始才收MOD的錢 綁兩年約 雖然每月只有多一百多塊 但被這種話術詐騙我還是很不爽 要求解約客服又說就算保留目前網路不要MOD也是會有違約金 請問有什麼方式可以解約或是至少投訴那個客服話術詐欺嘛? 謝謝 ※ 引述《aoksc (重出江湖)》之銘言： : 請問各位 : 剛剛我有接到中華電信的電話 : 大意是說目前家裡網路頻寬只有16MB也沒有MOD : 他們這次有活動要提供MOD給家裡使用 : 不額外收費 : 費用好像還有小降十多塊 : 但我有聽到他說好像是綁三年 : 請問這是一種術話推銷其實後面還有什麼陷阱嗎？ : 因為感覺很像是說來錄音檔證據用的 : 說完他就掛了 : 我也沒有明確的說不要 : 有人接過類似的電話嗎？ : 謝謝 : ----- : Sent from JPTT on my HTC_U-3u. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.159.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1526085411.A.5B2.html
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05/12 08:54, 8年前 , 1F
通常.....大事化小居多
05/12 08:54, 1F
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05/12 08:54, 8年前 , 2F
你如果沒有在電話中明確的答應要申辦，而客服人員就逕自
05/12 08:54, 2F
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05/12 08:54, 8年前 , 3F
送件的話；那就進線客服，做申訴的動作吧......請他們給
05/12 08:54, 3F
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05/12 08:55, 8年前 , 4F
一個合理的解釋與處理方式。
05/12 08:55, 4F
推
05/12 09:37, 8年前 , 5F
想說你花那麼少還能送@@ 300M真的有送
05/12 09:37, 5F
推
05/12 09:58, 8年前 , 6F
就看你的"沒有明確的說不要"是多不明確
05/12 09:58, 6F
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05/12 09:59, 8年前 , 7F
不要再打客服了，用中華網頁的意見信箱申訴
05/12 09:59, 7F
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05/12 10:00, 8年前 , 8F
說你沒答應，要求他們調出錄音檔，不然就申訴消保會
05/12 10:00, 8F
應該說我沒有很明確的答應 因為我也覺得有詐 所以回應都是「嗯……」帶過
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05/12 11:10, 8年前 , 9F
我去申辦費用1299有加mod，表面只需要1199純網路
05/12 11:10, 9F
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05/12 11:10, 8年前 , 10F
現在大多都要綁 MOD 可是台數又少...根本沒用
05/12 11:10, 10F
推
05/12 11:32, 8年前 , 11F
申訴、調錄音， 還有 千萬不要給他們安裝
05/12 11:32, 11F
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05/12 11:35, 8年前 , 12F
05/12 11:35, 12F
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05/12 11:35, 8年前 , 13F
裝下去就沒救了
05/12 11:35, 13F
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05/12 11:38, 8年前 , 14F
MOD的部分,沒完成施工前都還好取消,怕的是你網路的部分
05/12 11:38, 14F
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05/12 11:39, 8年前 , 15F
是不是有被電銷申請續約了或其他異動
05/12 11:39, 15F
推
05/12 12:21, 8年前 , 16F
之前也被騙，本來每個月送100，跟我說看片金保留，結
05/12 12:21, 16F
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05/12 12:21, 8年前 , 17F
果舊約到就被取消
05/12 12:21, 17F
推
05/12 12:44, 8年前 , 18F
免費的最垃圾(笑
05/12 12:44, 18F
※ 編輯: aoksc (118.233.159.254), 05/12/2018 13:08:30
推
05/12 13:43, 8年前 , 19F
這種你們都會乖乖聽喔 我都直接掛掉
05/12 13:43, 19F
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05/12 14:38, 8年前 , 20F
樓上大大別這樣，連選舉拜票我都會耐著性子聽完。
05/12 14:38, 20F
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05/12 14:39, 8年前 , 21F
沒辦法，大家都是出來混口飯吃的。
05/12 14:39, 21F
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05/12 14:39, 8年前 , 22F
原PO文，MOD只要尚未安裝之前，都可以洽客服取消的。
05/12 14:39, 22F
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05/12 14:39, 8年前 , 23F
建議還是先請原電銷大姊回電說明清楚再說吧
05/12 14:39, 23F
推
05/13 13:20, 8年前 , 24F
免費的最貴 要多問才不會出問題再後悔
05/13 13:20, 24F
推
05/14 10:40, 8年前 , 25F
對敵人仁慈就是對自己殘忍
05/14 10:40, 25F
噓
05/15 10:11, 8年前 , 26F
電銷就一堆騙
05/15 10:11, 26F
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