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Re: [問題] 中華電信VDSL網路斷線

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (╯° □° ）╯︵ ┴━┴)時間9年前 (2017/07/09 21:04), 9年前編輯推噓6(6推 0噓 31→)
留言37則, 9人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《himekami (╯° □° ）╯︵ ┴━┴)》之銘言： : 如題 : 我家是使用中華電信VDSL 6M下載 2M上傳的方案 : 但是最近一兩年來網路會一直斷線 : 數據機是DLink的6641k : 有開啟硬播、DHCP、WiFi : 原先以為是數據機過熱所以有用泡棉膠在數據機上黏一個風扇 : 不過風扇電源是用手機USB充電器獨立出來的 : 使用方面為一台電腦跟連到一台DIR-612 WiFi分享器(與6641k樓層不同) : 連到612的網路線走暗管並且接頭使用資訊插座 : 6641k的Status的Statistics數值如下圖 : 看起來好像某些數值有問題(FEC、UAS) : 感謝 : : http://i.imgur.com/a037IqS.png
上禮拜五下午有請種花來查修 結果來看一下網路能不能用 能用然後用種花的測速軟體看上下載速度正不正常 看完就走了 無言 原本要給他看6641k的ststistics數值 誰知道他居然說:我們沒有在看那個的阿 跟他說好像有T接 結果好像不太鳥我 到現在還是會有斷線問題 一天至少斷七次以上 6641k按reset重設之後FEC有比較小 到現在大約一個禮拜數值到66萬 UAS接近1萬 http://i.imgur.com/Z9T5yeD.png
-- http://i.imgur.com/le6DAMB.gif
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.180.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1499605468.A.BA4.html
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07/09 21:11, , 1F
你跟他們說這些沒意義，重點是有沒有紅燈跟機器有沒有重
07/09 21:11, 1F
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07/09 21:12, , 2F
開的狀況，如果都沒有你就要先看一下電話線有沒有問題
07/09 21:12, 2F
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07/09 21:12, , 3F
或者是牆上那個有沒有受潮之類的
07/09 21:12, 3F
線路我看得到的地方都沒明顯問題 去年重拉過
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07/09 21:15, , 4F
然後打電話去中華他們一定都先重整線路...
07/09 21:15, 4F
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07/09 21:15, , 5F
還有你斷線的都是在612後面的還是連直接接也會斷線
07/09 21:15, 5F
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07/09 21:16, , 6F
如果只有612後面會斷線那要不要看一下網路線或612有沒有
07/09 21:16, 6F
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07/09 21:16, , 7F
問題
07/09 21:16, 7F
是直接連也會斷 192.168.1.1也是Internet Offline
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07/09 21:17, , 8F
搞不好是你外接的那些風扇電源干擾造成的
07/09 21:17, 8F
詳情希望
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07/09 21:19, , 9F
因為說真的啦除非是有紅燈或者機器確定有問題，中華幾乎
07/09 21:19, 9F
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07/09 21:19, , 10F
都不太理你...
07/09 21:19, 10F
※ 編輯: himekami (1.168.180.142), 07/09/2017 22:06:36
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07/09 23:49, , 11F
泡棉膠在數據機上黏一個風扇 不過風扇電源是用手機USB
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07/09 23:49, , 12F
充電器獨立出來的 這個先拆掉再試看看
07/09 23:49, 12F
明天試試看 會用風扇是因為之前溫度都溫溫的有點高 ※ 編輯: himekami (1.168.146.148), 07/10/2017 02:02:21
推
07/10 02:03, , 13F
用網頁意見信箱申訴，附上圖，請他們另外派會看圖的來修
07/10 02:03, 13F
推
07/10 02:35, , 14F
有可能是案件比較多趕時間找個理由打發你
07/10 02:35, 14F
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07/10 02:39, , 15F
其實VDSL2的他們在辦公室就能看到線路情況了
07/10 02:39, 15F
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07/10 02:42, , 16F
你再繼續申告吧 申告多次師父不想處理也不行
07/10 02:42, 16F
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07/10 09:13, , 17F
有問題就報修
07/10 09:13, 17F
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07/10 11:02, , 18F
如果連直接連網卡都會報 offline 就有兩種狀況
07/10 11:02, 18F
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07/10 11:02, , 19F
不對應該是四種，機器問題、線問題、網卡問題、系統問題
07/10 11:02, 19F
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07/10 12:48, , 20F
官網可以直接進行障礙申告：
07/10 12:48, 20F
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07/10 12:50, , 21F
或接線盒有受潮、氧化、屋內有多條線路互相干擾時也可能
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07/10 12:51, , 22F
會，在障礙情形說明裡備註一些關鍵資訊，例如：Near End
07/10 12:51, 22F
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07/10 12:52, , 23F
端FEC、CRC多，WAN連線一直中斷…etc 這樣可能好懂一點
07/10 12:52, 23F
上次報修有註明FEC UAS數值高
推
07/10 13:10, , 24F
看一下 link up time，判斷是否有亮紅燈斷線，如果沒有，
07/10 13:10, 24F
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07/10 13:11, , 25F
請確認你的AP內有沒有pppoe的重撥紀錄。
07/10 13:11, 25F
AP連接模式我是設DHCP ※ 編輯: himekami (1.168.139.123), 07/10/2017 18:40:48
推
07/10 18:54, , 26F
用pppoe模式才能確定是否有跟中華機房斷線
07/10 18:54, 26F
推
07/10 21:47, , 27F
退租吧
07/10 21:47, 27F
今天看斷線時6641K是有亮紅燈 但是之前亮紅燈也是網路能用看一看就走人了 另外風扇不裝只有溫度有差 還是會斷線 ※ 編輯: himekami (1.168.146.50), 07/11/2017 20:11:18
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07/11 20:40, , 28F
有亮紅燈就要跟中華強調這件事
07/11 20:40, 28F
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07/11 21:43, , 29F
有紅燈亮就可以要求了...以前P874也是紅燈，師傅來一開
07/11 21:43, 29F
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07/11 21:44, , 30F
始看還完全正常，打算要閃人的時候就紅燈亮起網路全斷
07/11 21:44, 30F
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07/11 21:44, , 31F
師傅就不囉嗦直接把帶來的替換機換上去了。
07/11 21:44, 31F
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07/11 21:45, , 32F
有時候紅燈亮仍可以連並不是正常，只是要掛掉的前兆...
07/11 21:45, 32F
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07/11 21:50, , 33F
(修正一下，原本壞掉的那台是P870才是，替換機是P874
07/11 21:50, 33F
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07/11 21:51, , 34F
那台一開始也是偶爾會紅燈，所以一開始也不管，後來頻
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07/11 21:51, , 35F
率升高，有時剛開機就紅燈，有時用一半就紅燈。還好那
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07/11 21:52, , 36F
時候師傅要閃之前就發作不然大概就要再找一次了...)
07/11 21:52, 36F
看來應該是6641k老了 外觀也蠻舊的 有空再來請他們換機
推
07/12 07:18, , 37F
有問題就報修
07/12 07:18, 37F
※ 編輯: himekami (1.168.168.76), 07/12/2017 09:58:48
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