Re: [情報] MOD數位匯流套裝促銷優惠方案

看板Broad_Band (寬頻網路)作者dickson11 (衝啊)時間10年前 (2015/11/06 20:52)推噓2(2推 0噓 18→)

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※ 引述《dickson11 (衝啊)》之銘言： : ※ 引述《noar (小安)》之銘言： : : 星期一去辦，說代碼還沒有進電腦 : : 今天去說只有數位門市可以辦 : : 客服也不太清楚 : : 有人辦成功了嗎？ : 想要請問有經驗的版友， : 12M/3M純網路方案已經沒有再受理許久， : 但偏偏我這邊線路查詢確定能申裝到12M，但又不受理12M， : 導致現在用讓人崩潰不已的6M/2M， : 趁這次看到數位匯流方案有12M/3M想說搭順風車升看看， : 結果剛打客服電話詢問回覆有點牛頭不對馬嘴， : 大致上是說12M已經不受理很久了，只受理原本是12M參與此方案， : 但是方案上明明就有列出也沒有特別說明， : 想要問問看有沒有人升數位匯流12M成功的，謝謝回覆一下進度，感謝底下大大回覆，由於沒時間去櫃檯辦理，剛又打了通客服電話並且配合新的匯流方案公告網址：http://mod.cht.com.tw/download/file/a1105.pdf 原先使用双省6M+MOD(豪華餐)，上次去電想轉數位匯流12M方案被客服人員拒絕，這次客服人員查詢後表示可以轉(上次客服連資料都沒問就拒絕QQ) 我要的方案是12M+MOD(豪華餐)，也就是我這邊供裝緊繃速率，其中11/7號以後因政府刺激經濟方案，升速到12M以上方案，前三個月可補助兩百元(需要傳真)，在這邊提供大家一下資訊希望對大家有幫助，在被忽略的區域升速真的是困難重重啊，趁機會可以讓無法供裝到20M，能供裝12M卻沒該速率只能用6M的用戶升速QQ P.S 從100M/40M換到只有辦法供裝6M/2M的區域超崩潰啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.178.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1446814357.A.D50.html ※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/06/2015 20:53:56 ※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/06/2015 20:54:15

推

mars1396

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smiling

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剛打電話去不同客服人員接聽，表示12M已不接受申請，(跟第一通一樣) 說明昨天去電客服之後的情形，經過一段客服蠻長的詢問等待時間，客服人員表示說既然客服人員說過可以辦理就會幫我承辦，只是要使用政府促銷經濟方案需要傳真受理，禮拜一會傳真資料過來請我填寫之後傳真回去就OK了。 ======= 也許新方案剛推出而且有在修改，第一跟三位客服人員似乎不太熟悉方案，或者是權限不足，常常會有停滯很久等待詢問等情形，第二位承諾可辦理的客服人員講話很霸氣、肯定，很有行銷的味道方案都超熟悉，主動提政府經濟促銷方案給我，很有主管的感覺QQ 目前無法確定到底是因為我這邊線路遲遲無法突破12M他通融開給我，還是客服人員失誤(機會不大吧?)，反正有跟我一樣速率要上不上尷尬情形的朋友可以試試看！ ※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/07/2015 10:22:41 再補充一下，我有問可不可以臨櫃辦理省去我還要傳真，客服人員意思感覺是只能電話辦理(經濟促銷方案)，所以我就沒去臨櫃了 ※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/07/2015 10:24:58