[問題] 無法申裝光世代,該如何解決

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (沉默是驚)時間10年前 (2015/09/15 16:55), 10年前編輯推噓2(2021)
留言23則, 7人參與, 最新討論串1/1
由於搬到新家,必須要申請光世代網路 但是今天至中華電信詢問,被告知說家裡附近的設備已滿,必須要有人退租我才可以申請 然後中華電信的小姐會幫我詢問工程師是否可以加裝設備 由於工作需要網路的關係 不知道是否有辦法申請設備呢 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.60.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1442307336.A.B63.html

09/15 17:01, , 1F
應該是dslam滿了 問問看該區有沒有ftth
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09/15 17:48, , 2F
通常是附近的光化箱設備(L2 Switch)可收容的用戶數已
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滿,如果箱體內尚有空間、當地又有許多用戶等候安裝,可
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能會採取擴充卡板的方式解決,但這種情況一般無法在短期
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內(1-2周內)立即排除,可能要等一陣子。
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謝謝回答,不過聽起來我要悲劇了XD ※ 編輯: sa4567892000 (118.160.60.207), 09/15/2015 18:41:26

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光化箱滿的可能+1。我家這的就只有兩洞...
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先從客服信箱填寫需求單排隊~說不定剛好跟上Gfast
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09/15 20:21, , 8F
我覺得是中華電信內部查詢的系統爆掉= =
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09/15 20:23, , 10F
輸入各地區的電話通通都沒有 偏偏我家卻有光世代
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現在應該是壞了沒錯,我打我家電話也滿了.....
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我查我的是沒辦法裝ADSL 但可以裝300M (這資訊正確
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目前是6M/2M FTTH供裝 不過為什麼不能ADSL就有點怪)
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離最近的電話交接箱(不是光化箱)也大概400公尺左右
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應該是查詢系統有問題,我用電話號碼反查確實會無法正確
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帶出資料,剛剛打去客服反應惹,說不定系統要再追加G.fa
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st能供裝的速率,希望晚點會好。
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目前電話查詢沒有問題,看來系
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統已經修復了。
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網櫃的供裝速度查詢介面,會以「供裝距離限制」與「設備
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是否有空埠」兩項條件為依據去預查,就算距離OK、但光化
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箱沒空埠,一樣會顯示無法申請的。
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若家中已有光世代網路,以電路編號查詢會比較準確。
09/17 12:11, 23F
文章代碼(AID): #1Lzzq8jZ (Broad_Band)
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