PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

[問題] 無法申裝光世代，該如何解決

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (沉默是驚)時間10年前 (2015/09/15 16:55), 10年前編輯推噓2(2推 0噓 21→)
留言23則, 7人參與, 最新討論串1/1
由於搬到新家，必須要申請光世代網路 但是今天至中華電信詢問，被告知說家裡附近的設備已滿，必須要有人退租我才可以申請 然後中華電信的小姐會幫我詢問工程師是否可以加裝設備 由於工作需要網路的關係 不知道是否有辦法申請設備呢 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.60.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1442307336.A.B63.html
推
09/15 17:01, , 1F
應該是dslam滿了 問問看該區有沒有ftth
09/15 17:01, 1F
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09/15 17:48, , 2F
通常是附近的光化箱設備（L2 Switch）可收容的用戶數已
09/15 17:48, 2F
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09/15 17:50, , 3F
滿，如果箱體內尚有空間、當地又有許多用戶等候安裝，可
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09/15 17:51, , 4F
能會採取擴充卡板的方式解決，但這種情況一般無法在短期
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09/15 17:52, , 5F
內（1-2周內）立即排除，可能要等一陣子。
09/15 17:52, 5F
謝謝回答，不過聽起來我要悲劇了XD ※ 編輯: sa4567892000 (118.160.60.207), 09/15/2015 18:41:26
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09/15 19:51, , 6F
光化箱滿的可能+1。我家這的就只有兩洞...
09/15 19:51, 6F
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09/15 20:13, , 7F
先從客服信箱填寫需求單排隊~說不定剛好跟上Gfast
09/15 20:13, 7F
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09/15 20:21, , 8F
我覺得是中華電信內部查詢的系統爆掉= =
09/15 20:21, 8F
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09/15 20:22, , 9F
09/15 20:22, 9F
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09/15 20:23, , 10F
輸入各地區的電話通通都沒有 偏偏我家卻有光世代
09/15 20:23, 10F
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09/15 23:22, , 11F
現在應該是壞了沒錯，我打我家電話也滿了.....
09/15 23:22, 11F
推
09/15 23:40, , 12F
我查我的是沒辦法裝ADSL 但可以裝300M (這資訊正確
09/15 23:40, 12F
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09/15 23:40, , 13F
目前是6M/2M FTTH供裝 不過為什麼不能ADSL就有點怪)
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09/15 23:41, , 14F
離最近的電話交接箱(不是光化箱)也大概400公尺左右
09/15 23:41, 14F
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09/16 09:32, , 15F
應該是查詢系統有問題，我用電話號碼反查確實會無法正確
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09/16 09:32, , 16F
帶出資料，剛剛打去客服反應惹，說不定系統要再追加G.fa
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09/16 09:32, , 17F
st能供裝的速率，希望晚點會好。
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09/17 11:56, , 18F
目前電話查詢沒有問題，看來系
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統已經修復了。
09/17 11:57, 19F
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09/17 12:05, , 20F
網櫃的供裝速度查詢介面，會以「供裝距離限制」與「設備
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是否有空埠」兩項條件為依據去預查，就算距離OK、但光化
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箱沒空埠，一樣會顯示無法申請的。
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09/17 12:11, , 23F
若家中已有光世代網路，以電路編號查詢會比較準確。
09/17 12:11, 23F
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