PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

[問題] 網路速度變慢

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (LionsHeart)時間13年前 (2012/11/03 20:13), 編輯推噓1(2推 1噓 13→)
留言16則, 5人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
之前是申辦學生專案的12M/4M 到現在大概四個月，一開始速度都還不錯 可是這一兩個禮拜以來都有明顯感覺網路速度變很慢 開facebook loading很久 ， 開有圖片的網頁等上很久圖片都還沒loading完 （之前並不會這樣） 然後去北科大的測速網站測了幾十次，得到的結果下載都在4~8M左右 用Hinet的軟體則是8~9M ， 雖說網速本來就很難達到12 但是這衰退幅度感覺太多了 還有像是習慣用grooveshark和youtube聽音樂 這一兩個禮拜也是一首歌都loading超級久 應該不是電腦中毒問題，拿ＰＣ，ＭＡＣ，ＮＢ測都是一樣 請問這樣是要打去客訴嗎？還是有另外的管道表達？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.72.137
噓
11/03 23:23, , 1F
連報修都沒報就想客訴 天阿
11/03 23:23, 1F
→
11/04 00:20, , 2F
我的意思是是只打給客服的意思
11/04 00:20, 2F
→
11/04 00:22, , 3F
可能我用字不夠精準讓你誤會了
11/04 00:22, 3F
推
11/04 02:23, , 4F
建議是先報修 至少可以先確認外部線路是否正常
11/04 02:23, 4F
→
11/04 09:15, , 5F
即使連線速率只有4-8Mbps，開facebook和Youtube也不至於
11/04 09:15, 5F
→
11/04 09:16, , 6F
會loading很久，可以在命令提示字元下ping 168.95.1.1 -t
11/04 09:16, 6F
→
11/04 09:17, , 7F
持續觀測是否有ping值異常飆高或封包loss的情況，並將測
11/04 09:17, 7F
→
11/04 09:17, , 8F
速結果和ping 168.95.1.1 -t 的結果一併反應給客服報修吧
11/04 09:17, 8F
推
11/04 13:48, , 9F
HINET軟體測速 測完中間會有 開啟測速報告 看一下
11/04 13:48, 9F
→
11/04 20:49, , 10F
那測速報告都寫沒問題
11/04 20:49, 10F
→
11/04 20:51, , 11F
但是下載FTP測試速度時就能跑到1Mb/s....
11/04 20:51, 11F
→
11/04 21:02, , 12F
然後ping值都很穩定正常
11/04 21:02, 12F
→
11/05 12:17, , 13F
如果FTP測速正常、ping值也穩定，感覺比較像是DNS解析異
11/05 12:17, 13F
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11/05 12:18, , 14F
常，如果有PC和NB，手動指定HiNet DNS和其他Open DNS（如
11/05 12:18, 14F
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11/05 12:19, , 15F
Google DNS，8.8.8.8及8.8.4.4）測試比對看看？
11/05 12:19, 15F
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11/17 23:05, , 16F
建議確認一下是不是電腦的問題
11/17 23:05, 16F
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