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Re: [問題] 新申裝光世代 歡樂點每月贈送800點 選擇

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (晚安，昨天)時間13年前 (2012/09/14 09:12), 編輯推噓2(2推 0噓 51→)
留言53則, 7人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
借標題發問一下 因為我最近都會拿歡樂點去7-11換一些東西, 這兩天點數快換完了, 想到說為什麼當初我從12M/3M升速至50M/5M再升速至50M/20M的點數都沒有入帳, 就打電話去客服單位詢問, 結果客服小姐跟我說因為我有參加+100元有MOD豪華餐的部分,所以不會送點數 我升速成50M/5M是今年年初的事情,我已經忘記當時合約怎麼寫的了, 但是今年8/2,我在中華電信網站上點選升速至50M/20M時, 網站上寫的是每月會送800點歡樂點再加送三千點,且沒有寫說排除MOD專案用戶 我在線上點選了申請升速也通過申請了,期間只有一個客服打來告知我的申請已經通過, 並沒有人告訴我說MOD專案是被排除的, 那我因為相信了中華電信網站上寫說會送歡樂點的廣告,進而去申請升速 結果他們現在告訴我說我是不符合贈點資格的... 這樣是不是有點不合理? 想請問一下有版友碰過類似的狀況嗎? 因為每月八百點也可以換到兩杯思樂冰,說多不多說少也不少.. 謝謝. 另外我想很多人應該都把歡樂點丟著沒在使用, 現在7-11的iBon可以直接登入中華電信帳號利用歡樂點去換商品或是折價券, 大家別把點數浪費掉了~! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.52.85
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09/14 09:32, , 1F
可是網站上也沒寫到適用所有的客戶都有贈點吶…
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09/14 09:33, , 2F
而且+100元豪華餐已是很優惠的方案，我自已本身也是
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，中華本來不同的方案就有不同的優惠~~你看你名下有沒
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09/14 09:34, , 4F
有中華電的手機，去申請電子帳單，每月有贈100點的點數
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※ 編輯: tofinish 來自: 114.24.52.85 (09/14 09:35) 正常來說...應該是他沒排除就表示有包含在內吧? 7-11最近有買兩件飲料送彈珠的活動,人家也是在底下註明哪幾項商品不包含在此活動 人家並不是寫說"哪幾項商品包含在此活動內" 他網站今天這樣寫,是不是會讓人家誤以為"只要我升速就可以拿到八百點" 話又說回來,這也不是點數的問題, 講難聽一點,我打這篇文章的時間都不只賺兩杯思樂冰了 我只是很納悶這到底是我誤解中華電信的意思,還是中華電信自己沒講清楚 如果是他沒講清楚,那我當然要去拿屬於我該拿的東西 ※ 編輯: tofinish 來自: 114.24.52.85 (09/14 09:40)
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09/14 09:36, , 5F
當然說已經很優惠的方案可能有其它的附加優惠是更棒沒
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09/14 09:37, , 6F
錯啦~~但網頁上並也沒寫到+100有點數呀~你看網頁寫的
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09/14 09:38, , 7F
我也是大概年初時(2/1左右吧!）從4M/768K升速到50M/5M+MO
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原當初50M/5M是每月999元，也和搭100元方案費用不同了
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09/14 09:39, , 9F
D豪華餐，但這個優惠方案確實沒有贈送歡樂點800點/月，我
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09/14 09:40, , 10F
當時的優惠是新春加碼贈送4000點(一次贈送)，原PO如果有
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疑慮的話，是不是直接向櫃台索取1-3月的申請書和8月申請
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書來看看，比較能解答你的疑惑
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版大…我也不跟你推銷電子帳單啦…就像你的版上你有打
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09/14 09:42, , 14F
分享請大家注意自已的優惠，相對的，我也是分享我多獲
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得的點數....，如果版大覺的中華沒講清楚，可以像S大說
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09/14 09:43, , 16F
得直接跟中華拿申請書來看看~~也是OK的!
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謝謝你的回應,我主要的問題是說 如果中華電信這個"贈送歡樂點的方案"是有排除100元MOD方案的用戶 那當初我線上申請時,根本就不應該讓我從那個有送歡樂點的網頁進去申請, 或著是說,在他們人員打來跟我確認時必須告知我這是沒有送歡樂點的, 但是完全沒有~ 那既然我是從"有送歡樂點的"網頁進去申請,也沒有人告知我不會送 是否就表示我應該得到那個點數呢? 目前客服是跟我說他會幫我反映,明天會回我電話, 只是想先問版友看看有沒有碰過類似情形 謝謝~ ※ 編輯: tofinish 來自: 114.24.52.85 (09/14 09:48)
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09/14 11:55, , 17F
剛剛中華電信打給我,說有送500塊的MOD儲值金
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我是不曉得這個儲值金又是哪裡冒出來的...
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然後我有跟他們說建議他們網頁上要講清楚,不然會誤導客戶
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他是跟我說會改善...不知道真的還假的就是了
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推
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這我也有遇過...去年申請光世代50M 一樣是有每個月送點數
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但到年底時 中華打來推銷MOD豪華餐 100元 我也辦了
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過幾個月 我去看點數 發現申辦MOD那個月之後 就沒點數入
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帳 然後打去問 客服也是說 你申請MOD專案 之前送點會取消
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09/14 12:37, , 25F
但我說 當初你們推銷MOD 都沒有說 會取消 中華才說會請
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09/14 12:38, , 26F
行銷部門 跟我聯絡 過幾天有一通 沒看過的電話打來沒接到
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之後就沒下文了..只領4個月月沒了XD 之後也懶的再打去了.
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09/14 12:39, , 28F
他們就是 有打去講 就給你 沒打去講 沒當有這回事
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09/14 13:09, , 29F
那樓上你有拿到500元MOD儲值金嗎?
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我剛剛看了我的MOD裡面是有500元.8/20入帳的
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什麼老客戶的禮金之類的
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※ tofinish:轉錄至看板 MOD 09/14 13:12
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不一樣的方案..網頁上看到的方案是單純網路的..但你參加的是
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光世代+MOD整合優惠方案..方案不一樣送的東西就不一樣..
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整合方案在網頁上找不到..是各個櫃台自己推的..所以贈品也不
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太一樣..問別人不準..
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你是在e櫃台點升速的吧?那邊只會出現一般方案優惠..但後續會
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有辦理的人回電問你是不是要+MOD的整合案吧??看當時那個人有
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說送什麼??
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09/14 17:37, , 39F
他是有問我,但他沒說兩者不同也沒說不送點數
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我記得大概是跟我講說"因為你先前是參加MOD優惠要綁兩年,
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所以升速到50M/20M MOD要重新綁兩年"
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這樣講,沒人聽得出來說不會送點數吧~
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推
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我是沒有拿到MOD 500儲值金 可能我沒有繼續追的關西吧
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原PO 他因該一開始推銷 也沒說會停歡樂點 和 送儲值金吧
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09/14 20:48, , 45F
沒有喔,不過我的MOD好像續約兩次了,這個五百塊好像是
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續約多次才有的
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MOD是在12M/3M的時候辦的,升速至50M/5M時重新續約兩年
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再升速至50M/20M時又重新續約兩年,五百塊"好像"是這樣來
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的! 不過當初我也不知道,另外,中華也承認網頁確實標示不
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清,所以如果你確定當時客服沒跟你講說歡樂點不送,應該可
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以客訴,凹看看
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09/15 00:26, , 52F
種花嘛！你知道的
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10/05 13:10, , 53F
分享請大家注意自已的優 https://daxiv.com
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