[問題] sonet 台北地區 斷線問題

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 ( )時間14年前 (2011/11/30 22:07), 編輯推噓0(0015)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/1
請問...板上各位高手! 之前因為常不在家沒有發現問題,近來我的網路常常會斷線, 斷線時數據機T07AW會亮紅燈,大約閃爍15秒後又回復正常, sonet客服說只要有亮紅燈就是中華電信的問題, 我在打去中華問,中華的工程師也來了三次, 外線訊號正常,數據機也換過,分岐器也重接過... 工程師是跟我說這應該是sonet的問題頻寬不足導致斷線, 我自己也試過...凌晨時使用基本上都沒問題,早上9點後開始會偶爾斷線, 一直到了下午4點後就開始頻繁斷線,到了晚上八點左右斷線更是到達高峰, 難道真的如中華工程師所說是sonet寬頻不足? 那我要怎麼跟sonet反應? 還是只能換間網路商了... 實在是非常苦惱阿... sonet是一年的合約,還有半年才到期... 如果這問題真的無解,我應該會選擇退租換去中華吧... 再麻煩各位給小弟一點意見吧... 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.135.16

12/01 00:03, , 1F
你要跟中華強調.... 斷線時數據機紅燈...
12/01 00:03, 1F

12/01 00:13, , 2F
閃紅燈很明顯是中華的問題..中華又要嫁禍給其他isp了..
12/01 00:13, 2F

12/01 00:13, , 3F
怪了用hinet報修的時候中華怎麼不會說是hinet的問題?見鬼
12/01 00:13, 3F

12/01 10:50, , 4F
如果數據機的ALARM燈有亮紅燈瞬斷,應該是內外線訊號不良
12/01 10:50, 4F

12/01 10:51, , 5F
除了撥打到0800-080-128障礙客服反應外,也可以用網路客服
12/01 10:51, 5F

12/01 10:52, , 6F
中心→障礙申告服務→障礙申告,直接線上報修
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12/01 10:52, , 7F
障礙申告網頁連結:http://ppt.cc/N2nL
12/01 10:52, 7F

12/01 11:12, , 8F
這不是so-net的問題 紅燈是中華電信該修好...
12/01 11:12, 8F

12/01 11:40, , 9F
所以是中華再跟我鬼扯囉...他還說一個月報修上限是3次
12/01 11:40, 9F

12/01 11:42, , 10F
叫我12月在報修...然後他一直跟我說叫我換中華...
12/01 11:42, 10F

12/01 11:44, , 11F
在請問一下...那下次再報修我要怎麼跟現場施工人員說呢?
12/01 11:44, 11F

12/01 11:44, , 12F
很怕下次來又被唬過去...被他唬得一愣一愣的...
12/01 11:44, 12F

12/01 11:46, , 13F
工程師來我有說亮紅燈,他跟我說真的是中華的問題怎麼會
12/01 11:46, 13F

12/01 11:47, , 14F
只斷個幾秒又回復正常...我完全被打死..謝謝樓上各位大大
12/01 11:47, 14F

08/18 10:52, , 15F
很怕下次來又被唬過去. https://noxiv.com
08/18 10:52, 15F
文章代碼(AID): #1ErZYWRG (Broad_Band)
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