Re: [光纖] 中華50m下載只能跑到30多

看板Broad_Band (寬頻網路)作者isapcitfa時間15年前 (2011/07/13 17:19)推噓3(3推 0噓 6→)

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來回報一下(字有點多，就另外發文了) 中華電信的人員(非外包工程人員)今天來我家幫我處理不過他也不知道是怎麼回事他打電話回公司問，公司說是開54m(下載)給我的，可能是我的電腦有問題但是我上次打給客服，明明就說我的設定跑掉了，只開了30多m給我於是換我接過電話，跟他們的人員說明，已經照官網上的方式把vista更新 tcp調整的檔案也試過了(試了之後反而慢，又把它回復了) 接下來工程人員問我光世代有沒有掛電話如果有掛，那他就可以從離我家近的機房幫我接線路但是我的並沒有掛電話結果，重點來了該名工程人員說，就算沒掛電話他還是能幫我把線路改到比較近的機房!! 就這樣…我測了一下，我有下載有46妹，上傳也有接近5妹了… 所以，我想可能是外包的工程人員可能只是因為權限不足沒辦法幫我接較近的線路，就告訴我只能接比較遠的機房了如果有版友遇到類似問題，可以給大家參考一下除了電腦可能有問題(中華很愛開口就問我是不是xp..) 機房距離看來也很重要 ps.這位中華的工程人員服務態度比上次那位外包的好太多了 ※ 引述《isapcitfa ()》之銘言： : 今天打了電話給123(之後不知被轉去哪) : 跟客服說我的情況 : 因為上傳可以到5m，下載卻只能30多m，有時還20多m : 怎麼想怎麼不合理，如果上下傳都有一定的差距還比較能接受一點 : 結果 : 客服幫我一查，竟然是機房設定跑掉了(下載跑掉，上傳正常…) : 當時工程人員還說是我的筆電太舊，要解決只能換電腦… : 而且還是莫名其妙的37m(明明就沒推這個速率的商品…) : 所以客服說會幫忙請工程單位進行調整 : 之後才會再聯絡我 : 有新消息再上來回報吧 : 讓和我有一樣問題的版友參考一下 : ps.有人知道光世代連線速度的問題要打幾號嗎？ : 每次都轉來轉去的要等好久，不如打對號碼等一次就好 ||| : ※ 引述《isapcitfa ()》之銘言： : : 今天終於等到工程人員來幫我換機升速 : : 但是因為離我家比較近的機房(馬路邊那種鐵盒子算機房嗎？)沒地方接線了 : : 所以他幫我接到比較遠的機房 : : 沒有實際算過距離，直線可能是200公尺 : : 以電線桿連接的方式應該有300公尺以上 : : 安裝完連上中華的測試網頁一試 : : 上傳可以到接近5m，多測幾次有時會超過 : : 但是下載就一直在30多m : : 工程人員跟我說和電腦設備本身也有關係 : : 還說我的筆電太舊(3年前asus f8sr) : : 說要拿他的來試給我看，他的一定會有40多m : : 結果…他的也30多m : : 最後塞了一句"中華電信沒有保證頻寬"給我… : : 請問我還有什麼方式可以處理的嗎？ : : 數據機也換成zyxel p874了 : : 爬了文，看有人說這台是可以上50m的 : : 上"自動升速進度查詢"也寫我是50m/5m的了 : : 請問我還有什麼方法可以處理這件事嗎？ : : 我有問中華可不可以把我的線接到離我家比較近的機房 : : 客服跟我說工程人員有他的考量(有沒有孔可接線、距離等關係) : : 叫我跟工程人員商量 ||| -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.219.79 ※ 編輯: isapcitfa 來自: 111.252.219.79 (07/13 17:19)