PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

Re: [問題] 遠傳大寬頻盜簽續約文件

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (我們怎能無賴地活著)時間15年前 (2011/02/11 16:42), 編輯推噓17(17推 0噓 40→)
留言57則, 18人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《genica (我們怎能無賴地活著)》之銘言： : 用了Seednet十幾年了，最後一次升速速率是8M/640K（2007/7）， : 約滿後來一直沒續約，因為會損失老客戶每月八折優惠，就一直用到現在。 : 最近想說來升速到光纖10M/2M，本來想說直接在遠傳大寬頻直接轉10M/2M， : 結果登入客服中心一看，我什麼時候有申請優惠續約兩年的東西了？ : 2011-01-12 : 申請專案[PR990405][2011年老客戶優惠續約2年 每月323元(8M/640K )]， : 新費率將於次月1日生效，綁約期間 [2011/02/01 到 2013/01/31] : (違約金: 2000 元)，通路[AGTN0622]，OPID[70603]。 太好笑了，我現在在跟遠傳的客服對話，他說上面有正式的簽名（申請人是我姊）， 所以這個續約的動作是正式成立的。 可是1/12號我姊人在阿根廷，他已經好幾年沒回台灣了，這倒底是要怎麼簽名呢？ 遠傳非常強硬的表示不可能提供任何簽約的文件給我看。 遠傳你等著收我存證信函。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.197.100
推
02/11 16:50, , 1F
壹電視、蘋果快來追啊~~~~~ 遠X太妙了
02/11 16:50, 1F
推
02/11 17:11, , 2F
GOOD.......加油
02/11 17:11, 2F
推
02/11 17:41, , 3F
要記得錄音喔 這個非常重要 不然到時候遠傳又翻供
02/11 17:41, 3F
→
02/11 17:43, , 4F
不過你先和你姊確認一下吧 說不定是用傳真或圖檔
02/11 17:43, 4F
→
02/11 17:43, , 5F
雖然這個機率很低
02/11 17:43, 5F
推
02/11 17:44, , 6F
傳真？從阿根廷傳真到台灣來幫genica辦理網路續約？
02/11 17:44, 6F
→
02/11 17:45, , 7F
而且續約的話還要有證件吧？又不是隨便說就可以辦
02/11 17:45, 7F
推
02/11 17:55, , 8F
還好我今天就去辦轉到Hinet光世代了
02/11 17:55, 8F
→
02/11 18:16, , 9F
已確認我姊並無傳真（從阿根廷傳國際傳真？又不是頭殼壞）
02/11 18:16, 9F
→
02/11 18:17, , 10F
我姊已經在阿根廷生活多年，家裡網路已經不在他關注的地方
02/11 18:17, 10F
→
02/11 18:17, , 11F
還有請問要轉hinet光世代是直接打中華電信就可以？
02/11 18:17, 11F
推
02/11 18:43, , 12F
我今天早上去中華電信臨櫃辦 下午就來裝了
02/11 18:43, 12F
→
02/11 18:44, , 13F
但是遠傳這邊妳還是要自己退掉
02/11 18:44, 13F
→
02/11 18:45, , 14F
可能跟手機的方式不太一樣吧
02/11 18:45, 14F
推
02/11 19:43, , 15F
我想你應該先去中華臨櫃辦理新的網路，遠傳那邊？偽造文書
02/11 19:43, 15F
→
02/11 19:44, , 16F
只要報警就算是刑事案件，公訴罪～剩下的自然有警察處理
02/11 19:44, 16F
→
02/11 19:44, , 17F
雖然遠傳可能是推個工讀生出來背黑鍋
02/11 19:44, 17F
→
02/11 20:04, , 18F
有人爆料通路[AGTN0622]，OPID[70603]是一名正職員工
02/11 20:04, 18F
推
02/11 20:21, , 19F
帥啊~ 原 po 加油，有理行遍天下！
02/11 20:21, 19F
→
02/11 20:30, , 20F
AGTN0622是南部的某經銷通路，OPID只是無辜的Key件作業人
02/11 20:30, 20F
→
02/11 20:31, , 21F
員，建議原PO一方面用客訴，一方面準備XX
02/11 20:31, 21F
推
02/11 20:32, , 22F
客訴？為什麼要客訴………直接去警察局報警就好了
02/11 20:32, 22F
→
02/11 20:32, , 23F
報完警打電話給蘋果，偽造文書是公訴罪，一定有人要出來扛
02/11 20:32, 23F
→
02/11 20:33, , 24F
這個黑鍋～要是警察想吃案？這個黑鍋肯定會更大
02/11 20:33, 24F
→
02/11 20:33, , 25F
客訴是讓內部有紀錄留底，所以另一方面還是要準備
02/11 20:33, 25F
推
02/11 20:35, , 26F
客訴的結果八成是主管直接推給已經離職的工讀生
02/11 20:35, 26F
→
02/11 20:55, , 27F
2條路並行 1條http://www.cpc.gov.tw 消保會線上申訴
02/11 20:55, 27F
→
02/11 20:55, , 28F
2 http://www.ncc.gov.tw 民意信箱反映 兩個一起下
02/11 20:55, 28F
推
02/11 20:57, , 29F
話說我去年還遇到莫名其妙在紀錄裡發現被申請節費盒，也沒
02/11 20:57, 29F
→
02/11 20:58, , 30F
接過啥電話，還給我記錄"連絡不到,無法約工"，後來反映了才
02/11 20:58, 30F
→
02/11 20:59, , 31F
註銷調 紀錄寫 註銷原因為:無需求或銷售沒說清楚
02/11 20:59, 31F
→
02/11 20:59, , 32F
有寫線上反映要求他查清楚怎回事也沒回覆，因為有其他事忙
02/11 20:59, 32F
→
02/11 21:00, , 33F
就沒繼續追下去了。
02/11 21:00, 33F
推
02/11 22:23, , 34F
加油!!
02/11 22:23, 34F
→
02/11 22:40, , 35F
一方面先打客服是看他們有沒有誠意解決這個問題
02/11 22:40, 35F
→
02/11 22:40, , 36F
所謂誠意並不是我要強索他們賠償，只是說我要轉ISP
02/11 22:40, 36F
→
02/11 22:41, , 37F
但被他們這個莫須有的綁約綁住害的我沒辦法轉ISP
02/11 22:41, 37F
→
02/11 22:41, , 38F
結果打去客服居然是得到這種答覆
02/11 22:41, 38F
→
02/11 22:41, , 39F
我下午跟遠傳聯絡之後已經到消保會線上申訴了
02/11 22:41, 39F
→
02/11 22:42, , 40F
至於偽造文書方面我下星期會到警局報案
02/11 22:42, 40F
→
02/11 22:42, , 41F
蘋果那邊我也已經寫信過去了
02/11 22:42, 41F
→
02/11 23:40, , 42F
現在客服根本就只是用來傳達事情的而已，一點專業都沒有
02/11 23:40, 42F
→
02/11 23:41, , 43F
而且如果本來用戶名是你，講你姊根本完全不合理
02/11 23:41, 43F
→
02/11 23:41, , 44F
去警局記得拿報案三聯單XDD
02/11 23:41, 44F
推
02/11 23:55, , 45F
有點好奇遠傳的客服有沒有像其他公司一樣往大陸移？
02/11 23:55, 45F
→
02/11 23:56, , 46F
用戶名是我姊而我是代理聯絡人，帳單上我跟我姊的名字同列
02/11 23:56, 46F
→
02/11 23:58, , 47F
聽口音似乎是沒有
02/11 23:58, 47F
推
02/12 02:33, , 48F
如果要轉ISP不是需要本人證件？
02/12 02:33, 48F
→
02/12 08:31, , 49F
恩 樓上的 的確是需要
02/12 08:31, 49F
推
02/12 11:50, , 50F
喔耶~這公訴罪~給他死~~WWWW
02/12 11:50, 50F
→
02/12 12:43, , 51F
遠傳也真好笑,都被抓包了,還這麼強硬,不愧是徐旭東手
02/12 12:43, 51F
→
02/12 12:44, , 52F
下,同個模子出來的
02/12 12:44, 52F
推
02/12 12:48, , 53F
要不要轉去八掛版?八成高層很快會跟你聯絡 XD
02/12 12:48, 53F
→
02/12 18:38, , 54F
原po轉去八卦吧
02/12 18:38, 54F
→
02/13 15:40, , 55F
轉八卦 效率超高?!
02/13 15:40, 55F
推
02/14 06:42, , 56F
客戶續約經銷商又沒獎金只有直營員工才有客戶資料跟獎金
02/14 06:42, 56F
→
08/18 09:49, , 57F
轉八卦 效率超高?! https://noxiv.com
08/18 09:49, 57F
‣ 更多 genica 的文章
文章代碼(AID): #1DLFPmDY (Broad_Band)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 2 之 3 篇)：
排序： 最新先 | 最舊先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共3篇)
Broad_Band 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 genica 的文章
文章代碼(AID): #1DLFPmDY (Broad_Band)