[問題] 台灣大寬頻的專業度...
事情是這樣的，由於最近我們家的連線問題很不穩定，
不是常常斷線就是開網頁的速度很慢，
所以經常打給客服人員來請人維修之類的。
然後技術人員說可能是我們的分享器有問題(我們有多位網路使用者)
叫我們請房東來處理之類的，
結果今天發生了一件很扯的事情，
就是我們簽了一年的台灣大寬頻竟然完全沒使用到，
而是我們一直以來用的根本就是社區網路...
我們本身不懂電腦的網路接線那些的，
所以一直都沒有察覺到，
是今天房東先生請人家給幫我們處理才發現的，
重點是我們前前後後請了不少次台灣大寬頻的人來維修，
卻沒有一個人有發現到他接錯了網路線嗎?(或是根本就沒接到)
害我們白白繳了一年的錢耶!!!
這樣的疏失該怎麼辦呢?能理賠嗎?還是....?
畢竟我們都不知情，該找誰處理這方面的問題好呢?
覺得生氣又很扯....想知道到底是哪裡出了問題!!!
希望大家可以給我們一些意見，謝謝大家~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.91.24
推
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