PTT數位生活區 / Broad_Band (寬頻網路)

[情報] so-net 的客服狀況

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (pizza)時間16年前 (2010/01/23 21:47), 編輯推噓2(2推 0噓 7→)
留言9則, 4人參與, 最新討論串1/1
我向客服反應我的問題... 他們只說會再打電話給我... 隔了一天打給我電話後... 居然也只是派了一個小姐再問我：「請問有什麼問題」 告訴她我的問題後... 也只是給我回應：「會再打電話給我」.... 等到現在...整整又等了二天都沒再打給我.... 也沒告訴我原因.... 說不定我以後會這樣一直無止靜的等下去... 我看以後辦so-net的朋友們，自己注意一下... 最好不要遇到什麼需要客服解決的問題... 以上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.1.172 ※ 編輯: nicepizza 來自: 219.85.1.172 (01/23 21:48)
推
01/23 22:31, , 1F
難想像客服會這樣耶,畢竟他們也只是受理而已吧
01/23 22:31, 1F
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01/23 22:39, , 2F
這是什標題?
01/23 22:39, 2F
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01/25 23:01, , 3F
我又多等了兩天，都沒來電。
01/25 23:01, 3F
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01/25 23:02, , 4F
真的很差勁的一個公司。
01/25 23:02, 4F
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01/27 12:12, , 5F
今天27號我又再多等了兩天..等不及了所以自己打電話去
01/27 12:12, 5F
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01/27 12:12, , 6F
他的回應是說：我們客服沒有打電話給你嗎?
01/27 12:12, 6F
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01/27 12:13, , 7F
接著又說：我會再請客服打電話給你....
01/27 12:13, 7F
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01/27 12:14, , 8F
整整七天我的問題都被他們掛在那裡，結論都是會再打給我
01/27 12:14, 8F
推
01/27 17:44, , 9F
樓上不妨考慮讓消基會處理..
01/27 17:44, 9F
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