[情報] seednet工程師掛我電話，這種服務真是難得一見
申辦光纖10m/2m速度一直很慢
中華電信來看過，我自己也進ATUR看過，訊噪比跟衰減都很好
之前seednet承認滿載也說會跟中華作升速
但速度仍然很慢，慢的時候剩 20 KBps，打給客服多次，請他們反映給機房
機房也不打來，我只好從朋友那拿到機房電話打過去
接電話的女性連bit跟byte都分不出來，一直跳針講她自己的不讓我講話
我問她是工讀生還是工程師，想說找一位比較了解狀況的，但她說她是工程師
我問她那怎麼會連bit跟byte都不知道，她就開始酸我
"你說我是工讀生我就是阿"
'你是在故意激怒我嗎?'
她就故意用很輕鬆的口氣說 "你說甚麼就是甚麼阿"
'你們是用這態度跟客戶溝通嗎，我要投訴你'
"你要投訴就投訴阿 呵呵"
'請教你貴姓大名'
"我不是客服我沒必要告訴你"
'那我這樣投訴會害到其他工程師'
"那我也沒辦法"
'你們這樣態度太誇張了吧，我.....' (電話被那自稱工程師的女性切掉)
之後跟客服那邊的交涉就略過了，沒遇過服務端掛客戶電話的
工程人員態度差還兼不專業，不辦也罷
寧願多花一點錢換品質跟服務態度，虧我用他們家網路好幾年
就是覺得adsl很穩定，才決定換光纖
有打算辦seednet的請三思
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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