[抱怨]不知道該怎麼抱怨的SeedNet..

看板Broad_Band (寬頻網路)作者icipheri ( 漂浮游光 )時間16年前 (2009/11/26 16:52)推噓1(1推 0噓 11→)

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之前因為要到外地唸書所以到此爬文申請了SeedNet的ADSL服務用了一年半都好好沒事到今年9月我因為要搬家就去門市辦理ADSL退租當時我有順便問說可不可以剩下的費用我當場繳清業務小姐說最後一期帳單還沒出可能沒辦法我說ok..那我帳單地址要改回老家於是當下辦理了ADSL退租還有更改帳單地址的服務然後請老家的人拿到帳單後幫我拿去繳清之後我就忘記這件事了到上個禮拜 SeedNet的客服打我手機說我最後一期帳單沒繳我問說最後一期的帳單有寄出到我新地址嗎? 客服居然跟我講不知道我說我退租的時候有申請更改地址的服務客服說她不清楚要去查一下(之後也是沒下文) 這時客服說我可以直接去門市繳我說我現在住的地方附近都沒門市要跑很遠可不可以再寄一次帳單來於是客服又跟我要一次更改後的地址我又把老家地址給一次之後我天天打電話回家問帳單來了沒得到的答案依舊是沒有然後SeedNet的客服永遠打不通...我也不知道要怎麼聯絡到剛剛客服又打電話來催我繳帳單我就把之前到上個禮拜的情況又敘述一次這位客服跟我講說依照公司政策這種情況不會再出帳單要我去門市繳我說上一位客服說會補寄他說那應該是那位客服搞錯了不會補寄奇怪了我該做的事我都做了你帳單不寄來還怪我不繳錢? 那我怎麼知道我去門市繳錢你們會不會到時候又跟我講沒紀錄? 然後客服講的內容又不一樣我到底是要聽哪位的最後想抱怨的是一直打不通的客服等下跑一趟遠門去繳錢好了以後再也不想用SeedNet.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.59.89.18 ※ 編輯: icipheri 來自: 210.59.89.92 (11/26 17:19)