[光纖] 光世代學生方案10M申裝經驗

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (一個人)時間16年前 (2009/10/05 15:21), 編輯推噓8(809)
留言17則, 7人參與, 最新討論串1/1
今天稍為退燒點了...所以來寫一下那天答應要分享的神奇安裝經驗 因為爬文經驗 大致已經告訴我一個底: 1.學生方案如果臨櫃去問碰壁的機會很大,因為聽說是隱藏方案(?) 2.板上曾經看過中華的業務的廣告是"必須要綁MOD",但是有很多板友經驗卻不用綁MOD 所以...為了一次避免這兩個問題的困窘 我就請了學校有駐校業務代表的朋友幫我問問看狀況,順便拿張申請單 業務也告知填寫好之後直接拿到各地營運中心就可以了 所以迅速地填寫好資料之後,就拿到台北縣某營運中心啦 好不容易抽個號碼台等等等..... 櫃台:你這個申請要有學生證正本喔! 我:可是這是我室友的,我這邊右下方有寫委託人身分證資料、簽名都有了阿,   他學生證被收回去蓋章,那個業務說只要三個證件影印本就可以了耶? 櫃台:我們規定就是要學生證正本留下來 我:那身份證那些也要嗎?學生證正本他怎麼可能交給我?然後我又留給你們阿? 櫃台:身分證不用,但是我們就是要學生證正本留下來查,才可以申請學生方案。 我:留給你們?那要是要用怎麼辦?還要跑兩趟再來拿??會不會太誇張? 櫃台此時就像NPC一樣一直重覆:就是要有學生證正本留下來給我們查...... (我就 囧??? 爬文沒爬到這種經驗 ◢▆▅▄▃▂崩╰(〒皿〒)╯潰▂▃▄▅) 我:怎麼可能?請你們主管出來,怎麼可能有申辦東西會要正本留著的阿? 主管這時候就在櫃檯後方 對我燦爛的微笑 什麼都沒說話=.=+............ 我一氣之下就把單子拿回來 打算直接請業務幫我送還比較快咧! =====帶著非常不爽的心打了業務電話========== 把狀況講了講.... 業務:那...你就把第一頁先傳真過來,我先幫你建檔,然後等你正本寄來營運處,    我們中華電信就會派人跟您連絡裝機時間了。 於是我當天就FAX了申請表的第一頁.... ======第二天一大早接到電話======== 對方:我們這裡是XX營運處,昨天你有傳真一張申請書吼?那個傳的太髒了,    而且又沒有證件,請你重新傳一次好嗎? 我:....昨天那個業務又沒叫我傳證件,他叫我資料一起郵寄給你們阿 對方:喔喔喔,這樣阿!好吧!那沒關係了,就這樣吧! 我:......恩....我這兩天就會寄了 =======第三天早上八點又接到另一通電話,一個操著稍為粗魯口音的男子======== 對方: ㄟ!我這裡是中華電信啦!要裝機的! 我:什麼東西? 對方:阿你不是有申請光纖網路,要裝機阿! 我:......我還沒寄出去申請書,就要裝機了!? 對方:黑啦!今天就要裝機啦! 我:......我今天沒空,可以改天嗎? 對方:阿下午啦!不然下午啦!我剛好在OO路,離你們那邊很近阿! 我:......我今天都不在家阿,改天好嗎? 對方:好啦好啦!我要去裝機前會再跟你電話連絡啦! 我:喔!好。 ===當天下午2點我的手機響了一聲,對方就掛斷了====== 號碼是今天一大早打來說要裝機的人電話,無誤! 我想本來就說好要約隔天了,又只有響一聲,應該是打錯吧!就沒理了 =======當天晚上11點我接到室友電話========= 室友:ㄟㄟㄟ!今天中華電信已經來裝機了耶! 我:.....我就還沒拿申請書去,裝機的也說改天要裝之前會聯絡我阿。 室友:可是我一回來就看到陽台有一台數據機在洗衣機上,而且線還落落長,    害我絆倒我才發現的!我本來還想問你帳號密碼咧! 我:我今天根本從頭到尾都還沒回家=.=+ 室友:ㄟ可是那個數據機上還貼"中華電信10月x日裝機完成"...阿不然誰裝的? 我:....不知道了Q_Q 你去問問看有沒有人開大門阿! (我們那邊大門是整棟公寓都有鑰匙,因為是陽台外推,有水錶區在陽台, 他們會打開抄水錶,裡面還有一個我們自己的大門) 過了五分鐘後..... 室友:有啦!隔壁鄰居說中華電信的按他家門鈴,問說我們在不在,    跟隔壁的講說他是中華電信要裝機的,然後隔壁鄰居就說有鑰匙可以開大門而已,    沒辦法進來我們家,可是對方就說沒關係開大門就好了,就進來了! 我:所以?他就裝在我們陽台???那誰簽名? 他沒給我帳號密碼阿=.=++++ 室友:對阿,而且線還很亂,我一回來就絆倒,不然我們打去問帳號密碼,    順便問看到底是誰簽名?都沒幫我們測試網路耶! =========於是我就打了123客服======= 又把所有經過都講了一次..... 客服:那我會幫您了解一下申請書的部分和裝機的事件再回覆您,    在我們這邊看來是已經顯示"竣工完成",表示您申請書已經核定成功,      也裝機完成了喔~而且我們裝機一定要有人簽名才可以,這我會幫您了解。 我:那所以我不用再寄正本給營運中心了? 客服:這邊看起來是這樣沒錯! 我:那關於裝機的事情可不可以給個交代?裝在陽台公共區域是要給誰上網?=.=a 而且說好改天,下午他卻只響了一聲電話,有沒有必要這麼省!? 然後線路亂七八糟放在公共區域,害我朋友都絆倒耶! 客服:我會幫您問施工單位的。 ===========差不多到了尾聲========= 後來我們就自己整理那亂七八糟的線路.... 自己把數據機簽到房子內.... 然後用著123客服給的帳號密碼自己測試網路..... 目前客服依然裝死中,還沒回電..... 然後,我們依然沒有簽名,申請書也還很安靜地躺在我旁邊ing..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.58.152

10/05 15:40, , 1F
中華家大業大....這種事很正常(?).
10/05 15:40, 1F

10/05 18:54, , 2F
種花現在裝機那些不是都外包嗎?偶記得來偶家的就是天上人ㄟ
10/05 18:54, 2F

10/05 19:13, , 3F
有沒有懂法律的來回一下 要求留證件正本合法嗎?
10/05 19:13, 3F

10/05 20:06, , 4F
不可能留正本啦....最多是影印時核對正本.
10/05 20:06, 4F

10/05 20:28, , 5F
我是影本欸...
10/05 20:28, 5F

10/05 20:29, , 6F
而且它是跟我說申請書繳了後3天左右才會裝機
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10/05 20:29, , 7F
所以我是星期三繳 星期六裝機 你的...神奇XDD
10/05 20:29, 7F

10/05 20:38, , 8F
外包裝機的,真的很多都很差勁,態度不好只想趕快裝完了事
10/05 20:38, 8F

10/05 20:39, , 9F
不測試就算了,遇到個光纖只有5M速率,請他回去再處理看看
10/05 20:39, 9F

10/05 20:40, , 10F
他叫我跟用戶說"不保證頻寬",跟電腦也會影響速率,口氣很差
10/05 20:40, 10F

10/05 20:42, , 11F
害我被用戶飆,狂道歉然後從查修派師傅去處理,超無言的!!!
10/05 20:42, 11F

10/05 20:48, , 12F
樓上是華電員工?
10/05 20:48, 12F

10/05 20:54, , 13F
我只是小小客服..所以幾乎每天都會跟師傅通到話..
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10/05 21:25, , 14F
……話說我之前客訴到跑現場的受不了,給我他的手機號碼叫
10/05 21:25, 14F

10/05 21:25, , 15F
我有狀況直接找他Orz
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10/05 21:28, , 16F
因為我家這一帶只要下個雨他就挫咧蛋了
10/05 21:28, 16F

10/06 23:21, , 17F
我家在重慶南路一段 (離站前NOVA 超近) 居然不能裝
10/06 23:21, 17F
文章代碼(AID): #1AoPvX3L (Broad_Band)
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