[問題] Hinet FTTB 上傳速度一直變更 !?

看板Broad_Band (寬頻網路)作者時間16年前 (2009/08/21 11:12), 編輯推噓2(203)
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目前使用的 FTTB 上傳速度只要數據機重開之後就會出現問題. 前天打 0800080412 這隻客服電話, 反應問題後他幫我做了線路重整的 動作後, 上傳速度就從 120KB/S 上升到 214 KB/S (是用 CMD 模式下的 FTP去測試).但是隔天打開數據機, 再做一次測試速度又掉回 120 KB/S, 然後一樣又請他們做重整才能回復正常. 剛剛中華電信的維修人員來家中測試了一下, 他說線路訊號上沒有異狀, 也打電話跟機房那邊的人詢問也是正常. 後來他換了一台數據機, 然後 請克服作線路重整上傳速度馬上又正常, 但是重開數據機之後, 果然還是 發生一樣的問題. 其實在第二次打客服重整之後我就意識到這應該就是機房那邊的設定問題, 而不是線路或是我電腦本身甚至數據機的問題.但現在中華電信的做法感覺 就是 網路設定單位 一直把責任推給線路設定單位 ,但是線路維修工程師又 沒有能力解決這問題, 因為問題端就在網路設定端那邊. 花了錢買來的服務, 換來這樣推拖的解決方式. 也難怪大家長久以來對於 Hinet 的反感... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.84.145 ※ 編輯: funkball 來自: 118.168.84.145 (08/21 11:21)

08/21 12:42, , 1F
下次客服 堅持是線路設定問題 才不會SOP又跑一遍
08/21 12:42, 1F

08/21 14:54, , 2F
樓主下次反應時就跟客服講不要重整直接報修吧 到時再測才準
08/21 14:54, 2F

08/21 14:54, , 3F
把有異常的狀態留給機房測試這樣應該會比較容易找出問題
08/21 14:54, 3F

08/21 16:07, , 4F
直接看VDSL數據機的資料,應該會有寫設定的頻寬。
08/21 16:07, 4F

08/21 16:08, , 5F
或是到http://ndt-hc.twaren.net:7123/ 測測看。
08/21 16:08, 5F
文章代碼(AID): #1AZX2hIV (Broad_Band)
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