Re: [心得] 要注意台灣固網到期問題(投訴)

看板Broad_Band (寬頻網路)作者bana (天)時間17年前 (2009/05/06 05:07)推噓3(3推 0噓 7→)

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不好意思，我有同樣的問題我的合約已經到期之後辦理每個月繳錢的方式。後來因為出國念書，把中華電信的線路停了之後並沒有理會台灣固網的這個續約問題結果我現在人在英國，卻聽到家裡的人通知我說台灣固網將我的帳款轉給討債公司要我支付三千多元的連線費。朋友幫我打電話去問客服，客服說因為我沒有辦理停用(合約都到齊了上面也都沒連線功能呀) 所以會繼續收費也就是說我要繳完三千多元的錢之後才能算解脫怎麼想都有種被坑了的感覺。第一，他採用月繳制，不繳錢就代表不續約呀! (上面也是說如果不續用就會於幾號停用) 第二，為什麼在快一年後才告知，真的有點傻眼耶! ※ 引述《efb (small)》之銘言： : 去年，我裝了臺灣固網2M/256K : 因為採年繳方式，加上最近很忙 : 根本忘了已經到期的問題， : 直到最近收到帳單才發現，已經於8月底到期了 : 而台固直接發帳單給我，要我付330元9月份通信費 : 我接到帳單，趕緊撥電話找台固服務人員 : 但根本打不進去，又隔了兩天，終於打進去， : 我說我要採年繳，一個月可省100元， : 他說我只能從10月才開始算1年 : 9月仍需繳330元(一開始他很堅持) : 我說:我又沒要你們給9月連線(我開始耍賴) : 何況，你們也沒告訴我已經到期 : 他說:帳單已經出了，無法更改，還是要繳才行 : 我生氣了:說:我根本沒跟你們簽約，你們自己不斷線的(非常耍賴) : 結果:他居然說:那下期帳單會把我在這期多繳的的部份扣掉 : 原來:權益要爭才有阿，小聲說話被人欺 : 可是，我不喜歡這樣啊！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 80.47.154.138