[問題] 大家都是怎麼辦理移機的？

看板Broad_Band (寬頻網路)作者lalawa (華麗人生)時間17年前 (2009/04/17 12:16)推噓4(4推 0噓 7→)

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前提：同一家ISP(非hinet)，但因為搬家所以要更改地址、光纖要降為ADSL 方法1.去中華電信櫃檯辦理移機(市話+網路)後通知原ISP新地址電話方法2.找原ISP提出申請，請他傳真資料填寫完畢後，郵寄回原ISP請他轉交中華電信 ------------------------------------------------------------------------------ 非常複雜的來龍去脈非常複雜的來龍去脈非常複雜的來龍去脈非常複雜的來龍去脈非常複 ------------------------------------------------------------------------------ DAY1 我原本是選擇方法1，可是隔天中華電信打來跟我說沒有辦法幫我移機(網路、市話都不行) 要請我去找原ISP幫我移機，所以要幫我註銷案件。我覺得很怪，因為沒有聽過還有其他業者可以幫忙移機，所以又打電話給123，123小姐又說可以，他要幫我查，查出來的結果是缺線。不過我又不是住新大樓，也算是住在市中心，他也給了我新的地方的號碼，我不懂為什麼會說缺線，而且明明是沒有光纖設備，所以123小姐說隔天會請人回覆 DAY2 早上中華電信又打電話來跟我解釋一次為何不能幫我辦移機。原因：因為我原本有光纖，現在不能裝光纖，而且跟原ISP還有合約關係，所以要選用方法2。要請原ISP幫我移機.....這...聽起來很奇怪因為不是一直都是中華電信在移機的嗎？所以我打電話給原ISP，他說不然他傳真給我異動書，我填完之後郵寄回去，但是他收到大概也需要三、四個工作天，再轉給中華電信.....這樣根本一拖就會拖很久(原本是約下星期一早上就可以移機的)，不過通常是去中華電信櫃檯辦理移機，移完之後再把新住址跟電話給他們就可以了(我有一再強調原本光纖要降速，客服小姐也說沒問題) 然後我就又打電話去123問到底可不可以移機，我要降速喔！不是用中華的網路喔。123小姐一直跟我說可以，只有中華才可以移機，可是我就說阿你們工程師就一直說不行... 然後他說那幫我查一下結果一查之下我的單被註銷了.................. =__= 然後他說叫我再去櫃檯辦理一次真是快被氣死了我明明就已經去櫃檯了妳們把我註銷現在又叫我再去櫃檯辦一次!!! 機車耶~ 然後123小姐說要幫我看可不可以復原，再看看可以怎麼繼續做後續的移機然後再等待他們連絡 ------------------------------------------------------------------------------ 等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等 ------------------------------------------------------------------------------ 123小姐打電話來跟我說，應該要選方法2，因為我的ISP還有合約在。我又說可是我打去問原ISP的客服，他要我用方法1，然後再跟他們說新地址電話就可以了然後123小姐說，喔，那這樣也是可以！但是他還是不知道為什麼工程人員不要幫我辦所以現在又去調查中.............. ---- 請問各位大大移機這麼困難嗎？囧一般正常程序應該是怎麼移機阿？囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.71.96.253